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Somos em 4 pessoas em casa, todos consumindo internet ao mesmo tempo. Se alguém liga a Netflix não consigo navegar no home office, se alguém joga videogame on-line não funciona Netflix, se tem vídeo do YouTube, não consigo fazer reuniões pelo team. Isso tudo tendo um bom plano. Como resolver? Tem como determinar uma rede específica para cada um para que nada caia? Meu plano é da claro e tem 2G E 5G. Obrigada pela ajuda. 

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@Silvia Cassini apenas 4 usuários e esse tipo de aplicativo é um volume de tráfego que deveria ser facilmente atendido por qualquer "plano bom de acesso", algo em torno 200 mbps já deveria ser suficiente.

 

Pode ter algo mal instalado, equipamentos deficientes, erros de instalação de algo, ou tudo isso.

 

É difícil dizer algo além disso sem saber que equipamentos são e como estão ligados.

 

Videos no youtube no geral podem gastar poucos megabits. Um vídeo Full HD no NetFlix pode gastar entre 3 e 6. Um vídeo a 4K não vai além de uns 20/25, isso se tiver muita ação. Uma ligação via voip não vai além de uns 70 megabits.  Um DVR de 16 câmeras comuns tem tráfego na casa de 70/80 mbits. Uma chamada via teams não vai passar de 2 mbps, isso se for em 720P. Apenas para assisir uma conferência via zoom algo em torno de 0,6 mbps...

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Em parte pode ser um problema na operadora.

Nos clientes Claro que usam coax em vez de fibra tem regiões muito saturadas, então o sistema tenta reduzir qualidade para prover serviço a todos.

 

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