Computador reiniciando/travando no boot

[Luiz Felipe Otávio]

Olá pessoal.

 

Estou com um problema ao iniciar meu PC, ele passa da tela da BIOS e reinicia quando vai dar boot, as vezes trava também.

 

Já troquei com Placa-Mãe, memória RAM e até de SSD e continua o mesmo problema.

Consigo entrar na BIOS, mas quando vai dar boot seja em SSD ou USB ele reinicia ou trava.

Nunca vi um erro parecido com esse e mesmo pesquisando no google não achei solução.

 

Processador - Ryzen 5 5500.

placa-mãe - ASUS B550 prime gaming-II / AORUS B550m elite. (ambas estão dando o mesmo erro).

RAM - 2x8gb XPG / 2x16 ASGARD (Testei ambas single e dual channel e não funcionou)

Placa de Vídeo - RTX 3050

Fonte - RGPS 500W (2 anos de uso).

 

[Ricardov]

Reparo automático indica que o Windows está com problemas. Teste com Linux Mint rodando a partir de um pendrive para ver como se comporta.

[Kaze_jp]

@Luiz Felipe Otávio, Pelo que entendi. Você consegue ligar e ficar na tela da BIOS. Mas quando vai para windows ele dá reparo automático de dá reset. 

Me parece problema com Windows com arquivos ou arquivos boot.

 

Você tem pendrive com windows? Se tiver tentar eu acho que era F8 ou F9 para selecionar o boot pelo pendrive para tentar recuperação do windows pelo pendrive.

Opa foi mal, o botão é F12 do boot select  - Ah se possível coloca a placa-mãe original que estava na hora que deu problema, porque senão tem instalar/trocar os drives da placa-mãe no Windows.

[Tiberio]

21 minutos atrás, Luiz Felipe Otávio disse:

Fonte - RGPS 500W (2 anos de uso).

Fonte de baixa qualidade e inadequada para processadores e placas de vídeos modernas.

[Luiz Felipe Otávio]

@Tiberio É uma RGPS 500W da reddragon, tem alguma recomendação de fonte? nesse quesito sou bem leigo.

 

[Kaze_jp]

@Luiz Felipe Otávio, seu SSD é de boa qualidade? não é do aliexpress tipo kingspec, xraydisk e outros?

Também pode ser SSD que está com problema, se tiver outro SSD ou HD pra testar é uma boa.

[Tiberio]

7 minutos atrás, Luiz Felipe Otávio disse:

tem alguma recomendação de fonte? nesse quesito sou bem leigo.

Para essa sua configuração tem a NZXT C650 Bronze, agora terá que rezar também pra essa fonte não ter estragado essas duas placas mãe.

 

OBS. Não coloquei o link porque o site da Kabum parece estar fora do ar.

[Luiz Felipe Otávio]

@Kaze_jp É um kingston NV1, eu testei ele e o SO no meu notebook e funcionou normal. Testei com um SSD SATA da Kingston também e deu o mesmo erro.

 

[Kaze_jp]

@Luiz Felipe Otávio,Entendi. Você tentou uma instalação limpa do windows? Ele não deixou instalar?

 

Ah Você deixou "auto select" as configurações das memórias? Você ligou xmp na placa-mãe?,

 

Porque tive um pc tava travando por causa das memórias XPG como frequência e ligar o xmp, parecido, tive que fazer atualização da BIOS.

[Luiz Felipe Otávio]

@Kaze_jp Tentei com o XMP ativado e desativo e tive o mesmo resultado, vou tentar atualizar a BIOS pra ver se resolve.

[Kaze_jp]

@Luiz Felipe Otávio, se for possível também é bom testar com outra fonte o conjunto?

 

Se possível da uma olhada se as memórias é compatível nas listas:

 https://www.aorus.com/pt-br/motherboards/B550M-AORUS-ELITE-rev-1x/Support

 

 

eu acho que sua processador não é compatível com Ryzen 5500, pela lista.

https://www.aorus.com/pt-br/motherboards/B550M-AORUS-ELITE-rev-1x/Support

 

[Luiz Felipe Otávio]

@Kaze_jp Vou tentar conseguir uma fonte emprestado pra testar, obrigado por me ajudar bro

@Tiberio Vou ver de comprar obrigado meu amigo

 

[Luiz Felipe Otávio]

@Ricardov Testei hoje e ele trava sempre após a tela de BIOS, pelo que vi, não importa se estou dando boot pelo SSD ou pendrive, ele sempre trava despois da tela da BIOS.

[Ricardov]

@Luiz Felipe Otávio pode ser a fonte, memórias, a placa-mãe. Tem que ir testando cada um para tentar isolar o culpado. Desconecte todos os periféricos, deixe só teclado e mouse. Carregue os valores default do BIOS. Teste uma memória de cada vez. Faça um clear cmos no BIOS: desconecte da tomada e tire a bateria da placa-mãe por uns minutos, recoloque a bateria e ligue o computador.

[Luiz Felipe Otávio]

@Ricardov Acho que pode ser realmente a fonte, testei outra placa-mãe e outras memórias com a buis no default e tive o mesmo erro.

Só não tentei retirar a bateria da placa-mãe, tem muita diferença de dar reset pela bateria do que pelos jumpers de clear cmos?

[Ricardov]

O clear cmos é o mesmo efeito, é que comumente as pessoas não conseguem localizar o jumper, então indico tirar a bateria.

[Luiz Felipe Otávio]

@Ricardov Entendi, vou tentar arranjar uma fonte para testar, qualquer coisa dou uma atualização depois, obrigado por me ajudar meu amigo

 

[Luiz Felipe Otávio]

Testei com uma fonte nova e também da o mesmo erro, ja não sei o que pode ser

[Kaze_jp]

@Luiz Felipe Otávio , tentou formatar e instalar o windows novamente?

[Luiz Felipe Otávio]

Tentei, mas como disse antes, ele trava sempre depois do boot independe.

[Kaze_jp]

@Luiz Felipe Otávio ,

Dúvida :Não é windows modificado né?

Mas você criou novamente o um pendrive bootavel com windows 10 baixando direto do site da microsoft?

 

você consegue executar o pendrive com boot do windows? Sim, tente esses passos. Selecionar - Reparar o computador.

 

Depois você vai em solução de problemas.

Selecionar = Opções avanças 

 

Procurar a opção: Prompt de Comando.

 

Vai abrir o terminal do prompt - você vai digitar chkdsk  /f /r, depois enter. Vai rodar espera terminar.

 

Bootrec /Scanos [Enter]

Bootrec /Rebuildbcd [Enter]

Bootrec /Fixmbr [Enter]

Bootrec /Fixboot [Enter]

 

Fechar a tela e depois tenta reiniciar o windows.

 

@Luiz Felipe Otávio ,

Dúvida qual das opções você está usando? Na instalação do windows.

Você está escolhendo a - Personalizada.

Nesta tela você está excluindo todas as partições.

Depois você indo na opção novo e confirmar o valor mostrado no seu caso deve ser um valor maior que a imagem.

 

@Luiz Felipe Otávio ,Você fez essas etapas?

 

[Luiz Felipe Otávio]

@Kaze_jp Eu sei o processo, o problema é que ele trava antes de chegar nessa tela.

 

Descobri o problema, ao que parece é o processador o problema, Ryzen 5 5500, ele para de pegar toda vez que tem um estresse, como ligar o computador kkk, testei com um outro de um amigo e ligou normal.

[Kaze_jp]

@Luiz Felipe Otávio , olha se está travando pra instalar grande probabilidade ser o NVMe.

• Tenta instalar windows usando notebook, assim que terminar, faz a troca para computador. Verifica se ele consegue pelo menos entrar no windows.
• Outra possibilidade é o pendrive estar com problemas ou corrompeu o windows. Tente usar outro pendrive com boot windows.

[Luiz Felipe Otávio]

@Kaze_jp Pensei que poderia ser isso, mas realmente era o processador mesmo.

[Kaze_jp]

Que bom, encontrou o problema. E agora serve como referência para outros possíveis problemas.