Internet Fica Oscilando Muito

[DaviPonta]

Olá! Aqui em casa nós assinamos a internet da Claro de 500Mbps. Após meses de uso, começou a oscilar e muito: de 500Mbps para 100Mbps. Pensamos que poderia ser problema de que a rede poderia estar com alcançe curto ou algo do tipo, compramos dois roteadores mesh: não adiantou de nada. Já chamamos os técnicos da provedora diversas vezes, e sempre dizem que não há nada de errado. Existe alguma coisa que possamos fazer?

 

Obs.: percebemos que a queda só ocorre quando a conexão é sem fio.

Agradeço desde já pela ajuda.