Computador desligando aparentemente de forma aleatória após att pro Windows 11

[Tomas Neiva]

Boa galera!

 

To com um problema de diagnostico faz algumas semanas no pc depois de uma troca de gpu vou dar as configuraçoes abaixo apos o relato.

 

Fiz uma troca de GPU da 1060 6gb para uma 4060TI e atualizaçao do w10 para o w11, o pc é para edição de Vídeo e mograph, faz um certo uso da gpu mas nem chega a estressar, a questão é que apos a atualizaçao o pc começou a desligar(ate ai tudo bem), frequentemente a fonte não aguenta a gpu nova ou a mudança da gpu traz mais calor para o pc, mas o complicado é que o pc não tem um desligamento "previsivel" ele não desliga quando esta trabalhando nos programas, nem quando esta jogando, as vezes desligava em horas as vezes 1-2 semanas sem desligar. o desligamento não gerou despejo de memória nem nada do tipo, apenas um travamento e o reinicio, fiz testes de temperatura, e por estar meio alto (91-94ºc) coloquei mais fans e ate testei sem o sidepanel, fiz a troca da pasta termica tambem, e consegui baixar a temperatura do processador para media de 85ºc com picos de 90ºc, ainda sim o pc desligando ocorrendo nessa frequência aleatoria, imaginei que poderia ser a potencia da fonte que poderia não estar aguentando apesar de ser uma de 600w, troquei por uma 750w corsair semi modular 80+, em alguns dias apresentou novamente o desligamento. estou formatando para o windows 10 novamente hoje, mas como não gerou tela azul ou nenhum outro erro de HD no HDD Sentinel não imagino ser. tirando a fonte que troquei para testes e a gpu todos as peças ja estavam sendo usadas no pc anteriormente.

Como o pc demorou um pouco para começar a apresentar os desligamentos acabei vendendo a 1060 6gb, então não tenho como trocar de volta para testar se é um problema da GPU nova.

 

Proc - Ryzen 7 3700x(stock cooler)

RAM - 32gb ram DDR4 3200mhz(testei em frequência mais baixa e outros perfis tambem)

GPU - RTX 4060 VENTUS 2x Black

placa-mãe - Gigabyte b450m(acho)

1x M.2 1TB sistema

2xHDD 4TB arquivos

1x SSD sata 500gb sandisk acesso rápido, arquivos mais usados etc

5 fans 

w11 chave original

 

estou meio que empacado, o processador não tem gpu integrada para testar sem a 4060, não tenho mais a 1060 6gb para testar, não acho ser um problema do proc, ram ou HDS, alguém tem alguma ideia para eu testar? 

 

[Paulo Ulbrich]

Considere alguns pontos adicionais, você já realizou vários testes. Isso é bom!

 

Atualização de Drivers;

 

Event Viewer (Visualizador de Eventos): Verifique o Visualizador de Eventos do Windows para ver se há algum log de eventos associado aos desligamentos. Isso pode fornecer informações adicionais sobre a causa subjacente.

 

Teste de Estresse: Execute testes de estresse separadamente no processador, na GPU e na memória para ver se consegue replicar os desligamentos. Isso pode ajudar a isolar a origem do problema.

 

Verificação de Integridade do Sistema: Utilize comandos como sfc /scannow e dism /online /cleanup-image /restorehealth para verificar e corrigir possíveis corrupções no sistema.

 

Verificação da Temperatura da GPU;

 

BIOS/UEFI Atualizado;

 

Verificação de Conexões: Certifique-se de que todas as conexões internas estão firmes, incluindo cabos de alimentação e conexões na placa-mãe.

 

Verificação de Energia: Considere testar a integridade da energia elétrica em sua residência. Problemas de energia podem causar desligamentos aleatórios.

 

Teste com Outra GPU;

 

 

 

[Tomas Neiva]

43 minutos atrás, Paulo Ulbrich disse:

Considere alguns pontos adicionais, você já realizou vários testes. Isso é bom!

 

Atualização de Drivers;

 

Event Viewer (Visualizador de Eventos): Verifique o Visualizador de Eventos do Windows para ver se há algum log de eventos associado aos desligamentos. Isso pode fornecer informações adicionais sobre a causa subjacente.

 

Teste de Estresse: Execute testes de estresse separadamente no processador, na GPU e na memória para ver se consegue replicar os desligamentos. Isso pode ajudar a isolar a origem do problema.

 

Verificação de Integridade do Sistema: Utilize comandos como sfc /scannow e dism /online /cleanup-image /restorehealth para verificar e corrigir possíveis corrupções no sistema.

 

Verificação da Temperatura da GPU;

 

BIOS/UEFI Atualizado;

 

Verificação de Conexões: Certifique-se de que todas as conexões internas estão firmes, incluindo cabos de alimentação e conexões na placa-mãe.

 

Verificação de Energia: Considere testar a integridade da energia elétrica em sua residência. Problemas de energia podem causar desligamentos aleatórios.

 

Teste com Outra GPU;

 

 

 

Realizei atualização da BIOS da placa-mãe, já usei o scannow, fiz testes de temperatura da gpu e estresse pelo aida63 para CPU, e ram, fiz da gpu também pelo heavens benchmark, verifiquei o event viewer algumas vezes mas não tem nenhum registro do motivo do desligamento, sem alertas de temperatura ou erros de leitura e gravação apenas algumas informações sobre porta de conexão se não me engano USB io alguma coisa caso ocorra novamente coloco aqui, vou fazer mais alguns testes do windows como falei estou formatando novamente para o w10 para testes, e acho difícil ser conexão da dos cabos da conta já que eu substitui a mesma completamente, mas vou re checar.

Sobre a alimentação, o Pc fica em nobreak, já considerei a possibilidade de ser o nobreak e testei sem ele e também em outras tomadas, tenho outro computador ligado na mesma rede que não apresenta nenhum problema quando o outro desliga, então não creio ser a rede elétrica também.