Após instalar o Ryzen 7 5700X PC não da imagem

Jonatan Laube · 30 de março

Olá amigos, sou novo por aqui... tenho um problema que gostaria de compartilhar com vocês, pra ver se de repente alguém já passou por algo semelhante e saiba o que pode ser...

Comprei um processador novo para fazer um upgrade no meu PC, um Ryzen 7 5700X.

Sou técnico em informática há pouco tempo, então eu mesmo fiz a substuição do processador. Tirei o atual que eu tinha, um Ryzen 5 5600G e coloquei o novo, com muito cuidado, pois sei que pode dar problema se danificar os pinos do processador. Minha placa, de acordo com o site do fabricante, suporta processadores séries 5000, é uma Gigabyte B450M DS3H V2, porém quando fui ligar o PC, ele não deu imagem e nem acionou teclado nem mouse, tipo, a placa ligou, as ventoinhas ligaram, as memórias RAM ligaram, mas parece que o PC congela ali. A placa fica piscando um LED amarelo, como se ela estivesse tentando reconhecer o novo processador, mas fica nisso, não dá nenhuma imagem, nem pra entrar na BIOS... voltei a colocar o 5600G e ligou normal. Aproveitei para atualizar a BIOS, que estava com uma versão anterior, depois recoloquei o 5700X e deu a mesma coisa...

Acionei a garantia pois acredito que o processador está com alguma avaria, o que é raro, mas pode acontecer. Mas ainda fiquei com dúvidas se poderia ser outro problema, talvez até na minha placa...

Obs.: No caso de não dar imagem, descartei a possibilidade se ser a placa de vídeo, pois com o 5600G funciona normal, além disso testei com mais de uma placa, e em ambas o 5700X não dá imagem. Além disso ainda, testei usando outro monitor e usando Displayport e HDMI.

Também não creio que seja fonte, pois o TDP do 5700X e do 5600G é o mesmo. Além do processador, também troquei a placa de vídeo, saiu uma RTX 3060 12GB e entrou uma RTX 4060 Ti 8GB, mas o TDP da 4060 Ti é menor em relação a 3060. Minha fonte é uma Gigabyte 550W 80plus bronze.

Se alguém tiver algum conhecimento para compartilhar, agradeço!!

Andrei Bispo · 30 de março

@Jonatan LaubeBoa tarde,

Tente remover a placa de Vídeo e ligar o pc pelo on-board, se não funcionar, cheque novamente se os pinos foram colocados direitos, se não tem nenhum pino torto.

Tiberio · 30 de março

38 minutos atrás, Jonatan Laube disse:

Minha fonte é uma Gigabyte 550W 80plus bronze.

Fonte de baixa qualidade, melhor trocar por uma de qualidade antes que estrague sua placa de vídeo.

38 minutos atrás, Jonatan Laube disse:

além disso testei com mais de uma placa, e em ambas o 5700X não dá imagem.

Esse processador não tem vídeo integrado, quem dará imagem será a placa de vídeo.

38 minutos atrás, Jonatan Laube disse:

Gigabyte B450M DS3H V2

No site da Gigabyte fala que a placa é compatível como Ryzen 7 5700x a partir da versão da BIOS F62.

1lokos · 30 de março

6 horas atrás, Jonatan Laube disse:

Comprei um processador novo para fazer um upgrade no meu PC, um Ryzen 7 5700X.

Minha placa, de acordo com o site do fabricante, suporta processadores séries 5000, é uma Gigabyte B450M DS3H V2

Suporte para uma sérei de CPUs, como Ryzen 5000 é uma coisa, compatibilidade com UM CPU específico é outra, definida pela versão do BIOS.

A Gigabyte B450M DS3H V2 é relativamente antiga - foi lançada em 2020; e pode estar com versão do BIOS antiga.

- inclusive tem muito "técnico de informática" por ai que diz que não deve atualizar o BIOS e nem o Windows.

Coloque o 5600G e verifique a versão do BIOS instalada, se for inferior a F62 atualize o BIOS para a versão - a mais recente, que endereça falhas de segurança dos Ryzen.

Fix AMD processor vulnerabilities security

A compatibilidade com o Ryzen 5700X foi incluída no BIOS F62, que é de Fevereiro de 2022.

Curiosidade, a contabilidade com o Ryzen 5700X3D que é mais recente foi incluída em versão anterior (F60)... porque o 5700X3D é um 5800X3D com clocks reduzidos.

Jonatan Laube · 31 de março

@Andrei Bispo o Ryzen 7 5700X não possui vídeo integrado, removendo a placa de vídeo, com certeza não vai dar vídeo... mas de qualquer maneira, já enviei o processador para a garantia... resta esperar pra ver se realmente há algum defeito no processador, se não tiver, vou ter que achar outro processador igual e outras placas pra fazer testes.

@1lokos então, como mencionei no post, eu fiz exatamente isso, coloquei o meu 5600G e atualizei a BIOS, que estava com apenas uma versão anterior, ou seja, a mais atual é a F65 e eu tinha a F64, que já suportaria o 5700X... de qualquer forma, enviei o processador para a garantia, vou esperar agora pra ver se realmente há algum defeito com ele, se não houver, vou ter que achar outro processador igual e outras placas para testar.