Computador demorando muito para iniciar com SSD - Com log de inicialização

finalgd · 21 de abril

Pessoal, o computador do meu pai está demorando muito para iniciar. Até cogitei formatar, mas tem muitas configurações de programas que ele usa, então quero esgotar as tentativas primeiro.

O computador é um i3 8100, 8gb DDR, com SSD Kingston A410 de 480gb. Está com 250gb livres.

O computador demora em torno de 3~4 minutos para iniciar, ficando nessa tela preta da imagem em anexo.

Quando formatei, deixei apenas o SSD ligado, sem nenhum outro HD para não correr risco do Windows dividir os arquivos de inicialização. O problema começou alguns meses após a formatação.

Ja verifiquei a saúde do disco, fiz testes de benchmark e está tudo certo com o SSD. O computador inclusive está super rápido depois de inicializado.

Para tentar resolver o problema, desabilitei tudo do menu inicializar no gerenciador de tarefas, e não adiantou nada. Rodei chkdsk e vários outros comandos no dos e nada.

Resolvi baixar o programa Process Monitor para ver qual aplicação estava atrasando o boot do computador.

Para minha surpresa, o registro do programa só começou após os cerca de 3~4 minutos que o computador foi ligado, e a partir daí o computador levou apenas 40 segundos para carregar todas aplicações

O registrador começou em 15:12:46 e terminou o log em 15:13:33, só que o computador já havia sido ligado por volta de 15:09:00. Na coluna duration, não tem um processo que chega a 1s de duração.

Já não sei mais o que pode ser.

Alguém teria uma luz?

RonaldoXbox · 21 de abril

Esse a400 é um SSD de baixa qualidade da Kingston, em pouco tempo apresenta problemas ou deixa sua máquina mais lenta do que se usasse um HD, o que ocorreu no seu caso. Instale o aplicativo Crystaldiskinfo e envie um print para vermos como está a saúde dele. Qual sua placa-mãe? Provavelmente vai ter que comprar outra unidade de armazenamento como um NVMe ou HDD provisório.

Necklace · 21 de abril

1 hora atrás, RonaldoXbox disse:

Esse a400 é um SSD de baixa qualidade da Kingston, em pouco tempo apresenta problemas ou deixa sua máquina mais lenta do que se usasse um HD, o que ocorreu no seu caso. Instale o aplicativo Crystaldiskinfo e envie um print para vermos como está a saúde dele. Qual sua placa-mãe? Provavelmente vai ter que comprar outra unidade de armazenamento como um NVMe ou HDD provisório.

Mesmo sendo um SSD simples, o comportamento do OP não é normal. O correto seria acionar a garantia pro SSD se ainda estiver valendo ou restaurar o sistema para ver se não é mau funcionamento do próprio Windows.

finalgd · 21 de abril

@RonaldoXbox

É uma H110M-K (corrigindo aqui, o processador é um i3 7100). Acabei de atualizar a BIOS e não resolveu.

No Cristal Disk Info está tudo certo. Segue foto.

Já conferi todas opções de fast boot na BIOS e já estão ativadas.

RonaldoXbox · 21 de abril

Estranho isso, o que acha de fazer formatação do windows? Já chegou a fazer alguma vez? Acho que deveria tentar fazer isso, como dito acima, antes de enviar para a garantia. Se isso não der certo,melhor abrir um rma e enviar para a garantia, que talvez te dêem um modelo novo ou algo do gênero. E sua placa-mãe não suporta NVMe, então se quiser usar o Pc enquanto o SSD está fora, terá de pegar um HD ou SSD sata (tem algum de outro computador? Se tiver consegue usá-lo até que consiga o outro de volta)

Mas se a formatação não resolver o problema, lembre-se de salvar seus dados em algum local seguro antes de enviar pra garantia.

finalgd · 21 de abril

Vou testar outro HD.

Aproveitei o dia para dar uma limpeza na máquina dele, trocar o cooler, e uma coisa super estranha aconteceu.

O computador voltou a iniciar rápido, sem nem passar nessa tela que mandei a foto. Fui colocar a tampa e fechá-lo, e o problema voltou (nessa movimentação).

Arranquei uma das memórias, e o problema parou. Desliguei e testei a outra, parou também. Coloquei as 2 e voltou.

Depois disso voltei com somente uma e parou. Deixei o computador desligado por alguns minutos fora da tomada e quando fui religá-lo problema voltou.

Estou com dúvidas se é o SSD ou outro problema.

Quando funciona normal, ele já pula dessa tela preta e vai direto pra tela do Windows, carregando em poucos segundos. Parece que o tempo que o computador fica travado ele está procurando outras telas de boot. Nunca tinha visto problema parecido.

Necklace · 21 de abril

24 minutos atrás, finalgd disse:

@RonaldoXbox

É uma H110M-K (corrigindo aqui, o processador é um i3 7100). Acabei de atualizar a BIOS e não resolveu.

No Cristal Disk Info está tudo certo. Segue foto.

Já conferi todas opções de fast boot na BIOS e já estão ativadas.

Esse print do crystal disk está bastante estranho. O programa não está revelando nem ao menos o TBW da sua unidade. Há chances desse SSD ser falso ou dele realmente estar dando defeito irreparável. Recomendo acessar o site da Kingston e checar se esse SSD é ao menos original, visto que os A400 são bastante pirateados atualmente.

finalgd · 21 de abril

1 minuto atrás, Necklace disse:

Esse print do crystal disk está bastante estranho. O programa não está revelando nem ao menos o TBW da sua unidade. Há chances desse SSD ser falso ou dele realmente estar dando defeito irreparável. Recomendo acessar o site da Kingston e checar se esse SSD é ao menos original, visto que os A400 são bastante pirateados atualmente.

Vou verificar!

Já peguei um SSD falsificado que uma amiga comprou. A cor e o selo holográfico da kingston eram bem diferentes do original. O selo desse é original. Se não me engano o comprei na Kabum.

A ausência do TBW é por causa da versão antiga do Crystal que estava na máquina. Peguei uma mais nova. Segue print.

Necklace · 22 de abril

2 horas atrás, finalgd disse:

Vou verificar!

Já peguei um SSD falsificado que uma amiga comprou. A cor e o selo holográfico da kingston eram bem diferentes do original. O selo desse é original. Se não me engano o comprei na Kabum.

A ausência do TBW é por causa da versão antiga do Crystal que estava na máquina. Peguei uma mais nova. Segue print.

Esses programas são meio inúteis para SSDs tirando a parte do TBW. Dificilmente um SSD tem bad block ou qualquer coisa do tipo. O que você pode fazer é:

Sempre que o sistema demorar pra bootar, você logo reinicia ele e entra no BIOS para ver se o SSD está sendo listado ou não.

Caso ele fique sumindo do BIOS, isso é mais um indício de que o armazenamento está morrendo.

Sempre que houver alguma instabilidade, verifique o BIOS.

Uma dúvida: tirando a demora na inicialização, ele apresenta alguma lentidão, congelamento ou algo do tipo?

Se você não quiser formatar o Windows, o que você pode fazer é simplesmente clonar o sistema atual para outro HD/SSD. Caso o problema persista, provavelmente será Windows corrompido ou alguma coisa que deixamos passar despercebido.

finalgd · 22 de abril

11 horas atrás, Necklace disse:

Esses programas são meio inúteis para SSDs tirando a parte do TBW. Dificilmente um SSD tem bad block ou qualquer coisa do tipo. O que você pode fazer é:

Sempre que o sistema demorar pra bootar, você logo reinicia ele e entra no BIOS para ver se o SSD está sendo listado ou não.

Caso ele fique sumindo do BIOS, isso é mais um indício de que o armazenamento está morrendo.

Sempre que houver alguma instabilidade, verifique o BIOS.

Uma dúvida: tirando a demora na inicialização, ele apresenta alguma lentidão, congelamento ou algo do tipo?

Se você não quiser formatar o Windows, o que você pode fazer é simplesmente clonar o sistema atual para outro HD/SSD. Caso o problema persista, provavelmente será Windows corrompido ou alguma coisa que deixamos passar despercebido.

Fiz esse teste e o SSD sempre consta na lista. Em nenhum momento ocorreu intermitência dele.

Dentro do Windows a navegação é normal, super rápida, até mesmo o Crystal disk mark apresenta resultados esperados pra esse SSD (~500mb/s de leitura e escrita). Não ocorrem congelamentos.

É estranho parecer que tem alguma outra ligação do hardware com esse problema. Hoje cedo meu pai disse que ele iniciou rápido, sem passar por aquela tela preta que mandei a foto.

Vou realizar um teste com um HD sobressalente que eu tenho até providenciar outro SSD para fazer os testes.