Programas congelando após iniciar o Windows

[Carlos AM Rodrigues]

O meu portátil passou a ter um modo de funcionamento muito irregular. Depois de o ligar, e após carregar o Windows, frequentemente não responde aos comandos. Ou seja, os icons não ficam ativos, logo torna-se impossível fazer o que quer que seja. Tenho que efetuar ctrl+alt+del e terminar a tarefa para reiniciar o computador, o que pode ocorrer várias vezes até que consiga de novo ficar com os icons ativos. 

Peço a vossa ajuda.

Antecipadamente grato.

Carlos Rodrigues 

[Gabriel U]

38 minutos atrás, Carlos AM Rodrigues disse:

O meu portátil passou a ter um modo de funcionamento muito irregular. Depois de o ligar, e após carregar o Windows, frequentemente não responde aos comandos. Ou seja, os icons não ficam ativos, logo torna-se impossível fazer o que quer que seja. Tenho que efetuar ctrl+alt+del e terminar a tarefa para reiniciar o computador, o que pode ocorrer várias vezes até que consiga de novo ficar com os icons ativos. 

Peço a vossa ajuda.

Antecipadamente grato.

Carlos Rodrigues 

Boa tarde, Carlos.

Por gentileza, pesquise no Menu Iniciar por "Adicionar ou remover programas" e selecione. Quando os programas aparecerem na tela, tire um print dela e cole aqui no chat.

[Carlos AM Rodrigues]

Aqui está. Muito obrigado.

 

[Gabriel U]

17 minutos atrás, Carlos AM Rodrigues disse:

Aqui está. Muito obrigado.

 

Ok. Pelos programas não existe muito problema, a não ser pelo fato de serem muitos. Por favor, faça as seguintes verificações no seu computador:

 

1. Verifique o seu Windows Update. Veja se há atualizações pendentes no momento e instale todas, reiniciando o PC quantas vezes for necessário.

 

2. Verifique a integridade dos arquivos do Windows. Abrindo o CMD como Administrador, execute dois comandos de verificação, quais sejam: "sfc /scannow" e "dism /online /cleanup-image /restorehealth". Execute ambos sem aspas, reiniciando o computador quando terminar.

 

3. Pause as atualizações do Windows Update. Abrindo a tela de configurações de atualização do Windows Update, pelo Menu Iniciar mesmo, selecione um prazo qualquer no campo Pausar Atualizações (quanto maior, melhor). Isso vai evitar que o Windows instale atualizações durante a execução de tarefas exigentes, o que pode afetar o desempenho.

 

4. Verifique os sites dos fabricantes do seu processador e placa de vídeo, procurando pelos drivers mais recentes. Se houver versões mais recentes, atualize todos.

[Carlos AM Rodrigues]

Muito obrigado pela sua resposta Gabriel.

Em relação ao Windows, devo dizer que efetuei o updade ontem e instalei tudo o que foi indicado.

No que diz respeito à integridade dos arquivos do windows, vou manifestar a minha ignorância e pedir-lhe que me ajude porque não sei como abrir o CMD como Administrador.

[De Los Santos]

9 minutos atrás, Carlos AM Rodrigues disse:

Muito obrigado pela sua resposta Gabriel.

Em relação ao Windows, devo dizer que efetuei o updade ontem e instalei tudo o que foi indicado.

No que diz respeito à integridade dos arquivos do windows, vou manifestar a minha ignorância e pedir-lhe que me ajude porque não sei como abrir o CMD como Administrador.

 

 

Vai em pesquisar, digita CMD (maiúsculo ou minúsculo, tanto faz) e aí seleciona a opção "executar como administrador".

[Carlos AM Rodrigues]

Caro Gabriel, já executei os comandos que me indicou. O primeiro correu normal e reportou que tudo estava ok. Mas o segundo comando não corre. Dá o erro 87.

[De Los Santos]

@Carlos AM Rodrigues  Deu erro porque você executou o comando tudo junto. Você tem que executar "dism /online /cleanup-image /restorehealth", com espaços entre o /online o /cleanup-image e o /restorehealth

[mick 07]

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[Katagiri]

@Carlos AM Rodrigues Se nada der certo, faça um in-place upgrade. Não sei qual o sue portátil mas eles costumam ser meio teimosos.