Computador apresentando travamentos e tela azul em jogos e navegando online

[PabloPc]

Olá, boa tarde!

 

Desde novembro venho enfrentando alguns travamentos com meu computador, começou com alguns jogos e agora ele trava até navegando na internet.

 

Já reinstalei e atualizei vários drives, e tentei várias correções. Mesmo assim continuou com os travamentos aleatórios, principalmente quando começo a jogar.

 

Configuração do PC:

ASUS TUF GAMING B650M-PLUS

AMD Ryzen 5 7600

NVIDIA GeForce RTX 4070

32Gb (2x16GB Corsair CMK32GX5M2B5600C36) instalados Slots A2 e B2

Fonte MSI MPG A750GF, 750W, 80 Plus Gold, Modular, PFC Ativo, Bivolt, Preto - 306-7ZP0B22-CE0

SSD 1 TB Kingston Fury Renegade, M.2 2280 PCIe

 

 

Fiz teste de todos os componentes em programas de estresse e não da erro.

As memórias só fiz a verificação do windows e não acusou nada.

Desinstalei o ASUS Armoury Crate, desativei e ativei XMP e PBO, e não importa.

 

Algumas vezes quando vou ligar depois dos travamentos ele fica com o led DRAM aceso e não ligava, coloquei um speaker e quando acontece isso ele sinaliza com 1 beep longo e 2 curtos, e outras vezes com 1 beep longo e 3 curtos.

Penso que pode ser problema na placa-mãe ou nas memórias, mas não vou conseguir arrumar alguma outra para teste agora.

Alguém já passou por isso ou tem alguma outra forma de testar esses componentes?

 

Segue o arquivo com os logs de erro do windows.

 

LogsColetados.7z

Segue o Print do Speccy.

[GabrielLV]

3 horas atrás, PabloPc disse:

Algumas vezes quando vou ligar depois dos travamentos ele fica com o led DRAM aceso e não ligava, coloquei um speaker e quando acontece isso ele sinaliza com 1 beep longo e 2 curtos, e outras vezes com 1 beep longo e 3 curtos.

Penso que pode ser problema na placa-mãe ou nas memórias, mas não vou conseguir arrumar alguma outra para teste agora.

Alguém já passou por isso ou tem alguma outra forma de testar esses componentes?

 

Siga os procedimentos do tutorial abaixo:

 

[Edvaldo J. Frederico]

@PabloPc Noite bem vindo.

 

Alguma coisa do seu podem ser removida e vamos deixar o menor número possível de hardware.

Remova a placa de vídeo, os dois pentes de memória e SSD sata.

Agora pegue uma borracha de escola e limpe os dois pentes de memória RAM e os contato da placa de vídeo.

Agora instale apenas uma memória e uso por enquanto o vídeo integrado, se rodar tudo certo, então remova a memória e faça o mesmo teste com a outra memória, se rodar bem então instale as duas memórias sempre nos slots impar.

Antes de instalar a placa de vídeo, atualize a BIOS da placa-mãe e faça alguns testes para ver se está tudo ok.

E por ultimo instale a placa de vídeo.

Boa sorte.

[PabloPc]

Boa tarde, vou falar dos procedimentos que fiz ontem e estou fazendo agora.

Primeiramente, limpei as duas memórias e testei uma de cada vez no slot A2 com o memtest86 V11.1, as duas não acusaram falha com os testes durando cerca de 2 horas e meia cada.

Após isso fui instalar as duas para testar e começou um novo problema, o computador ficava com a luz dram acesa e bipava 1 longo e dois curtos. Invertir as memórias de lugar e continuava bipando do mesmo jeito.

Quando deixei somente uma memória no slot A2 funcionava normal, abria o Windows e a BIOS.

Então limpei o slot B2 com um pincel e fui testar novamente, dessa vez o computador ligou.

Fiz o teste com o memtest e não acusou erro. Coloquei de novo pra rodar o teste e dessa vez acusou erro no teste 7. Iniciei novamente e acusou erro no teste 1 e no 7.

Agora estou fazendo novamente os testes com as memórias individualmente no slot A2, devo fazer uns 3 testes em cada. Não acusando erro vou desmontar o computador e limpar o slot B2 com limpa contato e pincel.

 

Se alguém puder responder mas uma dúvida, pesquisei e não consegui descobrir sobre isso, minha placa-mãe consegue dar boot com a memória instalada em outro slot sem ser o A2? No manual fala para sempre iniciar com a memória no A2 então nunca tentei de outro modo. Pesquisei e não encontro informações sobre isso na Internet.

 

Vou continuar os testes aqui, e descobrindo algo volto a postar.

[PabloPc]

Boa tarde, fiz todos os testes ontem e tive os seguintes resultados.

 

As duas memórias não apresentaram erros após três testes seguidos em cada uma no Slot A2.

Após a limpeza do slot B2 o computador não quis iniciar com as duas memórias instaladas (luz DRAM acesa e dando 1 beep longo e dois cutos), e funcionava normalmente com apenas uma memória instalada no slot A2.

Testei então ligar as duas memórias no Slot A1 e A2, o computador funcionou normalmente, mas ao tentar ligar com as memórias instaladas nos Slots A2 e B1 ou A2 e B2 não iniciava e apresentava o mesmo erro. Tentei também ligar ele com uma memória só em todos os Slots, mas o computador não inicia a não ser com uma memória no slot A2.

 

Penso que o o problema está na placa-mãe, então já enviei uma mensagem para o suporte da ASUS. Pressinto que terei problema pois de acordo com o site da ASUS minha placa tem garantia somente de 1 ano, e realizei a compra da mesma em novembro de 2023 (precisou só a garantia acabar para apresentar problema).

 

Sigo usando o computador com as memórias nos Slots A1 e A2 sem ocorrências de tela azul. O problema é que nessa configuração as memórias ficam em single chanel, e parece que a placa reduz o clock das memórias para 3600mhz.