Promoções, Reclamações, Dicas de Provedores e Operadoras - [Atualizado 26/10/2010]

[thiagocbrow]

putz agora sim deu raiva, acabei de liga pra la de novo, e a novela se repetiu o cara simplesmente me falo q não tem pedido nenhum pra altera a velocidade, e q só amanha pra eu liga pra pedi a alteração, agora revolto, já fiz um relatorio de reclamação na hora. o pessoal, se for possivel liguem pra la também agora, pra ve a situação e postem aqui a desculpa deles...

[Visitante]

putz agora sim deu raiva, acabei de liga pra la de novo, e a novela se repetiu o cara simplesmente me falo q não tem pedido nenhum pra altera a velocidade, e q só amanha pra eu liga pra pedi a alteração, agora revolto, já fiz um relatorio de reclamação na hora. o pessoal, se for possivel liguem pra la também agora, pra ve a situação e postem aqui a desculpa deles...

cara o seu problema é q somente o pessoal da fidelizaçao tem acesso a essas promoçoes, e esse protocolo

q você tem, só serve pro pessoal q trabalha na cedula d fidelizaçao, e como a fidelizaçao só trabalha até as 7 da noite, não tem como eles verificarem o seu protocolo.

[Himura_]

esse povo da brasiltelecom é muito comedia, quando eu estava com turbo jogos d 1mb com isençao e ligei lá pra altera pro turbo 600, pois minha isençao tinha acabado, mal desligei o telefone e fui pro PC ea velocidade já tinha sido alterada, agora q é pra aumenta a banda eles demoram todo esse tempo.

huahua só rino pra não morrer d raiva.

Pior que comigo é diferente, estou vindo da mesma isenção turbo jogos 1mbs, e eles não querem diminuir... se cobrarem o valor do novo plano, pra mim ta bom demais! hehe

[blakelock]

Desliguei o modem de noite e liguei agora e já mudou pro Turbo Jogos 600 de madrugada.

[Kaplan]

cara o seu problema é q somente o pessoal da fidelizaçao tem acesso a essas promoçoes, e esse protocolo

q você tem, só serve pro pessoal q trabalha na cedula d fidelizaçao, e como a fidelizaçao só trabalha até as 7 da noite, não tem como eles verificarem o seu protocolo.

acho q não é da fidelizacao não porque quando liguei para saber sobre a promocao o atendente disse q era o superte tecnico q estava realizando a promocao 800/200 e não a fidelidade

[Power2k]

Opa, será que mais alguém conseguiu turbo 800 por 54? isso com ou sem fidelização?

[thiagocbrow]

ta ate parecendo flood, mas olhem só, liguei pra la acho q a 5º vez que ligo, e o atendente me falo que so a partir do dia 8/07 q eles irão efetuar a mdança de velocidade, sacanagem dos cara né, a mulher me deu o prazo de 48 horas, e agora o cara me diz que só dia 8, brasil telecom é uma *****

[ULUKAI]

ainda não mudaram, mas falta poucas horas para daar 48hs q eles pediram....

###### q se for dia 08, eles vão cobrar o q to usando agora até lá...

[AggU]

quando consegui o 600/150 eles levaram 1 semana me enrolando como pode ser acompanhado todo desenrolar da História voltando 1 pouco nas respostas.

Estou esperando + 1 pouco, acho que amanhã vou ligar e tentar o 800/300...mas antes quero ter certeza do valor que vou pagar pelo 600, que eu achava que era R$70 agora ouvi falar que é 80...se for 80 mudo pros 800 senão fico nos 600!

[tiagozt]

Fiz uma solicitação de INFORMAÇÃO (e não reclamação) na ANATEL e os idiotas me responderam:

"O terminal n° (54)xxxxxxxxx possui o plano promocional "dobra banda", em que recebe o Turbo 600 pelo valor do Turbo 300 (85,00). Salientamos que se for aumentada a velocidade para Turbo 800 será aplicado o valor correspondente."

Dá vontade de socar essa gente burra... Nem sabem direito do que estão falando... devem ter lido lá no sistema isso e simplesmente escreveram.

Que pena que não sou o titular da linha e que meu pai acha mudar o número a coisa mais horrível do mundo. Essa BrT é um lixo... Eu sonho com a falência dessa operadora maldita... Esse dia vai chegar...

[renercarvalho]

Liguei na BrT agora e pedi a promoção de dobrar a banda. Então em 48 horas vão passar meu turbo 400 para 800 (300 de up) sem custo, com fidelização de 1 ano. Chorei pra ver se conseguia abaixar o valor de R$ 84,60 que pago a muito tempo, mas me falaram que não tem como, e blá blá blá, etc. Com mais uma chorada, consegui um desconto de R$ 40,00 (ou será que só vou pagar os 40 da assinatura, não lembro mais, pois já estava desistindo quando falaram isso, que nem prestei atenção) na próxima mensalidade e na primeira mensalidade depois do final da fidelização. Conclusão, vou continuar pagando a mesma coisa, exceto em 2 meses, mas pelo menos vou ter a velocidade dobrada. Não consegui mais, mas futuramente vou dar outra chorada e ver se consigo algum desconto ou isenção.

[ULUKAI]

o problemas é:

já mudou? já vai fazer 48 horas q to esperando e nada...

alguem conseguiu já dobrar?

[thiagocbrow]

ai ai, eu já desisti do 800, qm sabe um dia no mes que vem ou ano que vem talvez, eles aumentem a minha conexão, eles não falaram 48 horas desse mes, em no maximo 48 horas do dia 01/01/2007, ate la fico com a minha 250 mesmo...

[thiagocbrow]

ai ai, eu já desisti do 800, qm sabe um dia no mes que vem ou ano que vem talvez, eles aumentem a minha conexão, eles não falaram 48 horas desse mes, em no maximo 48 horas do dia 01/01/2007, ate la fico com a minha 250 mesmo...

[ULUKAI]

acabou o prazo de 48 horas

liguei lá e a mulher disse que como tem muuuuita gente que solicitou o plano 800k, eles estão apurados e tá tendo fila para implantar o plano...

me disse que entre hoje e amanhã talvez mude, caso contrário, terei q ligar novamente lá

[renercarvalho]

o problemas é:

já mudou? já vai fazer 48 horas q to esperando e nada...

alguem conseguiu já dobrar?

Quando terminar o prazo ou quando alterar a velocidade eu posto aqui.

[deolokao]

liguei la...ela disse q um cara vai liga pra k quando forem altera a velocidade...mas não deu nenhum prazo

mais nada pra fz memo...o jeito é espera

[Visitante]

veja só q interessante isso q achei por aí sobre a gvt:

A companhia também flexibilizou a contratação de maiores velocidades para aqueles que necessitam para consumos ocasionais. Por R$ 4,90, o assinante do pacote de até 750 Mbps terá disponível 1 Mbps por 24 horas. A contratação desta velocidade pode ser feita quantas vezes o cliente julgar necessário, pois não há limitação pela companhia.

ou seja, c eu pagar 4,90, eu vou ter direito a internet d 1mb por 24horas, e posso fazer isso qntas vezes eu quiser, pena q a BT não tem isso também.

Editar/Apagar Mensagem

[Wescley22]

Acabei de ligar na Brasiltelecom para solicitar a habilitação do serviço turbo e me foi informado que para o meu estado só existem 3 planos, o 400k, o 600k e 800k, e que não as promoções só valem para os outros estados. Isso é um absurdo, discriminação aberta, só esses três planos e sem qualquer promoção e nem fidelização. Alguém já teve esse problema?

Wescley - Porto Velho/Rondônia.

[AggU]

Liguei a pouco para o Suporte, me informaram que minha mensalidade é R$84...quando fiz me falaram em 70 e poucos...e não fiz nenhuma fidelização!

Mas tudo bem vou migrar para o 800/300 amanhã, o suporte me confirmou hoje que existe e seria só solicitar com a fidelização.

Vou tentar e vamos ver se levo uma fidelização de lambuja pois vou precisar baixar esse valor em pelo menos R$10...!

[Visitante]

Em se tratando de tempo de espera, a troca de velocidade do meu antigo plano turbo 400 para o turbo jogos 1000 promocional demorou exatos 12 dias, apesar de ter sido anunciada que seria em 48hs.

Pelo valor, embora com 100 reais de desconto, acredito que poucas pessoas aderiram a essa promoção.

Quanto a essa nova promoção de turbo 800 pelo preco do 400, com toda a certeza terá uma infinidade de protocolos abertos e com isso acarretará mais demora.

[Visitante]

aeeee alteraram a velocidade aqui, antes estava 608/300, aí fui

assistir a grande familia, quando voltei pro pc e fui faze o teste d conexao do meu modem apareceu lá 800/320...

galera pode ficar tranquilo q up é d 320, pelo menos aqui.

[Pauro]

como faz pra saber a velocidade??

Uso um roteador wireless da linksys, por isso não tenho acesso ao meu modem. Como faço???

[ULUKAI]

nada aqui ainda.....

[AggU]

Recebi ligação da BRTEL oferecendo a troca do plano pro 800...mas ainda não aceitei, fiquei de retornar...

Eles tão muito preocupados em fazer o pessoal migrar e parece que fideliza por 1 ano...além de que a informação que me passaram é que esse desconto seria por 1 ano, depois passa a mensalidade normal.

Quando a esmola é d+ o santo desconfia...o que será que tem aí por trás?