Promoções, Reclamações, Dicas de Provedores e Operadoras - [Atualizado 26/10/2010]

[Sync Master]

Essa BRT é uma ##### mesmo...

Liguei pra lá sexta passada pedindo a 800 pelo preço de 400, o cara falou que tinha uma pendência e até ontem ia tá pronto. Terça feira eu liguei e a mulher falou que a 800 não estava conseguindo chegar aqui. Ontem eu liguei e o cara falou que não estava chegando porque tem que tirar o crédito promocional, que era pra ter sido tirado até as 23:59 de ontem, hoje 1h da manhã liguei falando e ele falou que ainda num tiraram, e que agora tem que esperar até o dia 25... Esta brasiltelecom é uma ##### mesmo, além deste atendimento incompetente esses preços absurdos...

[IsNaiTeR]

Não é só a BrT que é um lixo, TODAS são, ela só são boas enquanto você não é cliente delas, quando você assina um contrato que vai gerar uma multa F.D.P se tu cancelar eles te jogam no lixo e não te dão mais bola.

[Alxaquino]

Por falar em "MULTA" gerada e cobrada pela quebra da fidelidade, alguém pode me dizer como e quando nós clientes assinamos algum documento nos comprometendo a permanecer por algum espaço de tempo utilizando algum serviço da BrasilTelecom?

No meu caso por exemplo eu liguei para lá para desistir do serviço, pois, na época (Outubro 2005) eu não tinha condições de seguir pagando 53,00 por mês para ter ADSL e foi então que o atendente me ofereceu um desconto de 20,00 durante 1 ano.

Mas ele não mencionou que isso geraria uma fidelidade ou qualquer tipo de multa se eu desistisse do serviço.

Ou muito me engano ou estamos tendo uma relação de consumo onde apenas uma das partes determina regras e valores?

[dieysonbr]

aí EO GOSTARIA DE SABER SE O PLANO DE 2M AINDA EXISTE...

LIGUEI NA BRASIL TELECOM PELO NUMERO 10314 E MANDEI PASSA PRO SETOR FIDELIDADE.. ELES FALARAUM KE ESSE PLANO DE 2MB/512 não EXISTE O MAXIMO KE EXISTE E O PLANO EMPRESARIAL DE 1MB E 500 KBPS..

EO INSISTI KE TINHA O PLANO DO VIRTUA DE 2M POR 79.90 AI ELA FALO UM MONTE DE DEFEITOS SOBRE O VIRTUA..

então EO GOSTARIA DE SABER SE EU LIGUEI PARA O NUM CERTO E PORQUE ELES FALAO KE O MAXIMO KE TEM é DE 1MB E 500 EMPRESARIAL QUE O DE 2MB/512 não EXISTE

ELA PEDIU ATE O SITE QUE EU TINHA VISTO SOBRE ESSA INFORMACAO .. EO FALEI achei NA INTERNET FUI VASCULHANDU E ENTREI NUM SITE LA ^^ ELA PEDIU

MAS aí DIGAM aí SE AINDA EXISTE ESSE PLANO.. POR FAVOR.. MORO NO PARANA.. VALEO

quem CONSEGUIU DO PARANA ME ADD AI [email protected]

[Sync Master]

Começo do ano tinha, eu lembro que liguei e a mulher me falou que era só pra algumas capitais, eu podia ter assinado mas na época não tinha condições

[aristofeles]

E no final, como ficou essa historia? Cancelaram todos os 2M ou tem gente que usa?

[Alxaquino]

Amigos!

Vamos recordar um pouco, talvez isso nos acalme.

Bom, quando eu comecei a usar a internet,na minha cidade não tinha nenhum provedor, minhas conexões eram para Porto Alegre e acreditem, eu cheguei a pagar 39,90 ao mês por um provedor de acesso discado, isso hoje parece piada mas aconteceu, quem utilizou a net lá no ano de 2000 pode confirmar o que estou falando e como já estou calejado desta gente posso falar com certeza o seguinte:

*Num futuro muito próximo as velocidades de ADSL terão aumentos significativos e os preços vão despencar, será feita a venda casada de linha telefonica com ADSL e creio que também telefonia celular.

Esperem, isto está muito próximo de acontecer, já no próximo mês teremos novidades neste setor!

[Visitante]

Amigos!

Vamos recordar um pouco, talvez isso nos acalme.

Bom, quando eu comecei a usar a internet,na minha cidade não tinha nenhum provedor, minhas conexões eram para Porto Alegre e acreditem, eu cheguei a pagar 39,90 ao mês por um provedor de acesso discado, isso hoje parece piada mas aconteceu, quem utilizou a net lá no ano de 2000 pode confirmar o que estou falando e como já estou calejado desta gente posso falar com certeza o seguinte:

*Num futuro muito próximo as velocidades de ADSL terão aumentos significativos e os preços vão despencar, será feita a venda casada de linha telefonica com ADSL e creio que também telefonia celular.

Esperem, isto está muito próximo de acontecer, já no próximo mês teremos novidades neste setor!

aí cara, você esta sabendo d alguma coisa, ou é só um palpite mesmo^.^???

[Alxaquino]

aí cara, você esta sabendo d alguma coisa, ou é só um palpite mesmo^.^???

Nem uma coisa nem outra amigo, apenas estou usando a lógica e revendo os fatos, a tendência de tudo que é novo é ser díficil de adquirir e muito caro para se manter!

Você não lembra do valor que se pagava um celular a 15 anos atrás?

[aristofeles]

Nem uma coisa nem outra amigo, apenas estou usando a lógica e revendo os fatos, a tendência de tudo que é novo é ser díficil de adquirir e muito caro para se manter!

Você não lembra do valor que se pagava um celular a 15 anos atrás?

Não lembro.

Lembro de quanto se pagava uns 6 anos atras por internet, porém: menos qe os americanos, por velocidades semelhantes as deles.

Só que tem um pais onde quando não é monopolio é cartel...

[rbd_girl]

estou pensando em trocar a brt pela gvt. alguém pode me dizer se é melhor ? preciso basicamente pra jogos. abraços

[doletas]

Bom dia...

Olha... respondendo a sua pergunta, na casa da minha namorada tem GVT com link de 1mb/512kbps , torrent vem a 105kbps na boa... acho muito boa a internet... vou mudar para GVT também, só estou esperando acabar minha fidelizaçao com a BRT...

[Visitante]

aí galera, nessa comunidade do orkut http://www.orkut.com/Community.aspx?cmm=756446 tem um duas pessoas q diz q trabalha na brturbo, segundo eles em breve a brturbo vai lançar novas pessoas.

segundo uma pessoa q posto anonimamente ele fala o seguinte:

Vai ficar assim:

250 kbps/128 kbps

500 kbps/256 kbps

750 kbps/400 kbps

1000 kbps/400 kbps

Turbo MeetCam 750 kbps/600 kbps

Turbo Jogos 750 kbps/600 kbps

Turbo jogos 1500 kbps/600 kbps

Turbo jogos 2000 kbps/600 kbps

Turbo Empresas:

Turbo 500 kbps/256 kbps

Turbo 1000 kbps/400 kbps

Turbo 2400 kbps/400 kbps

mais na frente ele diz o seguinte

ai ser assim... o q eu pude ouvir de mordida... o turbo 2000kbps vai custa R$120,00... porque como o fernando disse a Brt não tem disponibilidade tecnica para velocidades altas... agora se 2MB por R$120,00 tá karo... então vão se ferrar...

esse fernando é o outro cara q trabalha lá. agora vamos esperar pra ver né...

[feijoeiro]

Agora temos que aguardar o início desta promoção e, o principal, saber o preço.

Fazendo uma matemática medonha, poderíamos arriscar o seguinte:

T2000> 119,90

T1000> 99,90

T750> 59,90

T500> 49,90

T250> 29,90

Será que rola???

Cristiano

[blakelock]

Eu colocaria..

250 kbps/128 kbps - R$63,90

500 kbps/256 kbps - R$79.90

750 kbps/400 kbps - R$89,90

1000 kbps/400 kbps - R$99,90

Turbo MeetCam 750 kbps/600 kbps - R$109,90

Turbo Jogos 750 kbps/600 kbps - R$109,90

Turbo jogos 1500 kbps/600 kbps - R$119,90

Turbo jogos 2000 kbps/600 kbps - R$129,90

Abs.

[feijoeiro]

Cara, o preço atual do turbo 250 é 59,90, então eu acho que não vai subir...

[marciocxs]

quem tem conexão 320 down na BRTelecom por 33 mensais na fidelidade 18 meses posta ai em quanto está o Upload eu pesquisei algumas pessoas aqui na minha cidade tem 160

já abri + 1 protocolo hoje para regularizar isso

de 128 p/ 160

e o mané vem aplicando papo de call center dizendo que não é possível o incremento se não me engano maioria dos dslam é de 16 em 16kbps

não alteram porque não querem, querem que troque de plano

e GVT o problema é que precisa assinar linha de voz junto nisso a brt tá na frente, cara assina só linha de dados

outra coisa aquele limite medíocre de tráfego pra mim não serve

[Alxaquino]

quem tem conexão 320 down na BRTelecom por 33 mensais na fidelidade 18 meses posta ai em quanto está o Upload eu pesquisei algumas pessoas aqui na minha cidade tem 160

já abri + 1 protocolo hoje para regularizar isso

de 128 p/ 160

e o mané vem aplicando papo de call center dizendo que não é possível o incremento se não me engano maioria dos dslam é de 16 em 16kbps

não alteram porque não querem, querem que troque de plano

e GVT o problema é que precisa assinar linha de voz junto nisso a brt tá na frente, cara assina só linha de dados

outra coisa aquele limite medíocre de tráfego pra mim não serve

Cara!

Eu tenho o Turbo 300 por 33,00 e o meu upload é de 128.

[renercarvalho]

Continuando:

Depois das 48 horas liguei lá e ainda não tinham retirado a isenção, então teve que abrir outro procotolo pra descobrir porque não foi baixado o protocolo anterior e, enquanto não fizer isto, não tem como pedir a dobra novamente. Só que, agora, em vez de esperar 48 horas vou ter que esperar até segunda-feira, que é a data de vencimento do protocolo aberto hoje, e depois as 48 horas do pedido, ou seja, só vai sair lá pro fim da semana que vem, se sair..

Tô grilado com isso, mas deixa estar, quando eu ligar pra pedir novamente, vou ameaçar cancelar e criar caso, pra ver se sai mais algum desconto. Fica registrado aqui o descaso deles com o cliente.

Hoje de manhã constatei que a velocidade voltou para 800kbps de down e 192 kbps de up, só que fiquei sem minha isenção e, como liguei só agora a noite, vou ter que ligar amanhã dentro do horário de trabalho do "setor responsável pela isenção. Já foi meio caminho andado. Volto para informar o final da história.

[Visitante]

Hoje de manhã constatei que a velocidade voltou para 800kbps de down e 192 kbps de up, só que fiquei sem minha isenção e, como liguei só agora a noite, vou ter que ligar amanhã dentro do horário de trabalho do "setor responsável pela isenção. Já foi meio caminho andado. Volto para informar o final da história.

cara ainda esta errado, o turbo é 800 d down por 320 d up,

pode reclamar q eles aumentam esse up seu.

[marciocxs]

para mim eles estão de sacanagem nesse upload ai por conta daquele plano novo para webcam!

Alexandre AG

se tiver interesse e puder tenta trocar também, se 1 tem direito ao 320/160 todos tem igual, negocio e incomodar eles

a real já era para ser 512/256 na fidelidade de 18 meses com o dobra banda do menor plano comercializado

[Alxaquino]

para mim eles estão de sacanagem nesse upload ai por conta daquele plano novo para webcam!

Alexandre AG

se tiver interesse e puder tenta trocar também, se 1 tem direito ao 320/160 todos tem igual, negocio e incomodar eles

a real já era para ser 512/256 na fidelidade de 18 meses com o dobra banda do menor plano comercializado

Márcio!

Veja bem, a Brasiltelecom alega que o meu dobra banda do Turbo 150 para o Turbo 300 é formado da seguinte maneira:

Turbo Light em dobra banda ( velocidade do Light 150 Kbps de down e 64 Kbps de up ), ou seja, se você dobrar o Turbo light realmente ficará um Turbo 300 ( 2 x 150 Kbps) com 128 de up ( 2 X 64Kbps).

para mim eles estão de sacanagem nesse upload ai por conta daquele plano novo para webcam!

Alexandre AG

se tiver interesse e puder tenta trocar também, se 1 tem direito ao 320/160 todos tem igual, negocio e incomodar eles

a real já era para ser 512/256 na fidelidade de 18 meses com o dobra banda do menor plano comercializado

Cara!

Agora explica aí porque você acha que na real deveríamos ter um Turbo 512/256 na fidelidade de 18 meses por 33,00???

[marciocxs]

porque o antigo plano lite 150/64 não existe mais

menor plano comercializado 256/128

mas apenas comentando nem liguei pedindo isso porque sei que praticamente impossivel conseguir

certo seriam os 512/256 dobra banda e 20 no desconto fidelidade mas no valor de 43,90 e não os 33 q eu havia mencionado

mesmo assim compensa 256 de upload

sobre os 160 ligaram hoje novamente alegando ser impo$$ivel a troca

não vou sossegar ate eles corrigirem isso e mudarem minha linha para pppoa

[Alxaquino]

Será mesmo que os planos de velocidade da Brasiltelecom vão ser de 250 em 250 kbps?

Se isso ocorrer como ficará o Turbo 800??? .......... vai ficar indisponível?

Talvez seja este o motivo da promoção do mês de julho a "dobra banda", quem pegar o 800 pegou, depois só o 750 Kbps.

Bom espero também que junto com os novos planos venham preços mais acessíveis, pois, os que são praticados atualmente são muito salgados.

Também acho que deveria existir um diferencial de preço para aqueles usuários que mantém ativo o canal de voz da linha, pois, desta forma a Brasiltelecom tem a assinatura de 2 serviços simultâneos, diferente daqueles usuários que estão optando pela linha de dados, onde não existe a cobrança da assinatura básica.

[Power2k]

Só que, até onde sei, para se ter uma linha de dados tem que se pagar R$ 190,00 de taxa de instalação...