Promoções, Reclamações, Dicas de Provedores e Operadoras - [Atualizado 26/10/2010]

IsNaiTeR · 6 de março de 2007

Fidelidade serve para que você não CANCELE o serviço.

Eu tinha fidelidade antes de trocar do 600/160 por 64 reais pro Pacote Turbinado, e a fidelidade não interferiu em nada. Pode ocorrer de alguns atendentes f.d.p.s tentarem atocharem nos assianantes que não pode ser feita a troca por causa da fidelidade, mas isso é mentira, se falarem isso, apenas delisgue o telefone e ligue novamente para pegar outro atendente.

tiagozt · 6 de março de 2007

Eu liguei pra BrT hoje pra contratar o pacote turbinado 2 e a atendente falou que anotaria meus dados e encaminharia ao setor responsável... Devo esperar... Não posso ficar esperando o Virtua chegar, pois eles deram o valor do pacote mais barato como 155,00 (Pacote Master + 2 mega + Net Fone com 300 minutos). Isso que é convergência, mas meu pai ainda não aceita mudar de número... Então até aprovarem a portabilidade numérica eu fico com a BrT... Provavelmente vai levar mais de um ano, já que é tudo lerdo nesse país...

AggU · 7 de março de 2007

Olá pessoal.

Que pacote é esse Turbinado 2?

Tenho hoje o Turbo 800 pelo valor de 400, acaba em Julho a minha fidelização.

Alguma promoção nova interessante?

Meu sonho e de todos assinantes da BRTEL é o Virtua, mas fazer o que se eles não estendem a área de cobertura.

Claro que meus downloads não ficam acima de 40k.

Abç.

Efejao · 8 de março de 2007

Multa de fidelidade existe apenas para downgrade e cancelamento. Problema da informação errada é uma lenda interna entre os atendentes(alguns) que acham que a fidelidade se refere ao plano de desconto e não ao serviço ADSL em si. Ai ficam com medo de tirar um plano(incompatível com uma velocidade maior) para fazer o up e aplicar o plano que seja compatível com a nova velocidade solicitada.

Creio não ser assim tão difícil surgirem velocidades maiores na BrT, pois já existe um serviço em teste de IPTV(imagino que o nome já diz o que é...), onde é fornecido um modem ADSL2. Pra mim isso cheira a alguma coisa a mais num futuro não tão distante assim.

leo.bassetto · 8 de março de 2007

Daee, aproveitando este topico, sera q as internets da brasil-telecom vão melhorar???...estou esperando q a brasil telecom divulgue q esta disponibilizando internet com mais de 1 mb a tempo...sera q vão melhorar?

Bernardo Gaetani · 8 de março de 2007

A tempo ouço falar Br Turbo 2016K/512K R$79.90 ou R$64.90 fidelidade 2 anos...

Mas nunca vejo propaganda da mesmo no site e não conheco ninguém que tenha, esse plano é verdade????

leo.bassetto · 9 de março de 2007

Tomara q seja verdade esse plano de 2gb da brasil telecom pro esse pressso....já esta na hora

Bernardo Gaetani · 9 de março de 2007

vi o post na pagina principal mais foi cancelado o 2000 por esse preço...

em todo jeito pelo menos agora eles tem a promoção da linha de 400min + 5min ddd + Br turbo 1MB/512K R$116.00...

Ai ajuda já bem...

tiagozt · 9 de março de 2007

Como eu cansei de ser palhaço e meu protocolo na ANATEL de setembro continua sem nenhuma resposta aceitável por parte da BrT, entrei no JEC ontem para que eles cumpram com o serviço contratado (Turbo 600). Tenho um relatório do técnico da BrT aqui, que constatou velocidade nacional média de 60kb/s e internacional de 8kb/s. Já tenho audiência marcada pra maio... Só me resta esperar, já que eles são uns incompetentes e fazem tramóias pra evitar uso excessivo de banda. Se não há banda pra todo mundo, que parem de vender o serviço até que ele possa suprir as necessidades dos atuais clientes. Odeio essa empresa do inferno...

Bernardo Gaetani · 9 de março de 2007

Concordo com você Tiago.

Todo usuário da BRT ta sentindo a falta de velocidade.

Alias por falar em Link internacional a BRT cancelou a um tempo atrás 20% dele, com a desculpa que eles eram ociosos... bem parece que não eram....

leo.bassetto · 10 de março de 2007

vocês sabem como funciona a internet brasileira????

não sei como funciona.

Por exemplo, tem algum servidor q pega alguns gbs de net e distribui para as operadoras.

Ouvi falar q no Japao a net custa cerca de 1 dollar, q tipo sera de net q é deles???? Bom se o brasil invertisse mais em internet, pois um dia, o governo vai ter q da net como da bolsa familia.

Abrasssso

Kaplan · 11 de março de 2007

Eu e alguns colegas temos um dedicado na California, so que quando o estou acessando fica mtoooo lerdo pra navegar pelo dedicado(Acessar pastas,mexer no desktop....), já um outro colega não brasiltelecom diz q consegue navegar normalmente.Alguem sab se a brasil.... tem algum bloqueio pra acesso remoto ?????

Bernardo Gaetani · 11 de março de 2007

Nenhum bloqueio... O négocio é que os links internacionais no brasil são muito fracos... os provedores costumam dar sua velocidade máxima só no link nacional, exceto algumas excessões que dão a mesma velocidade como a virtua...

Kaplan · 11 de março de 2007

O meu dedicado é um Xeon 3.0, 2 Gb de memoria e link de 1 Gb, acho que o problema num é no dedicado e sim nos servidores brasileiros, mas o estranho é que um outro colega que tem Velox consegue acessar normalmente.

Bernardo Gaetani · 11 de março de 2007

Bem é o que eu disse... Velox é ruim em link internacional... mas não quer dizer que todos usuários são afetados na mesma proporção... depende de horario, plano, link que abastece...etc...

13 de março de 2007

Vejam só, li em outro forum que a brt esta cancelando os pacotes turbinados.

<div class='quotetop'>QUOTE("laffitepeu")</div>

Acabei de ser informado que aqui em Mato Grosso, os atendentes da BrT estão ligando para quem conseguiu o pacote Turbinado para informar que o plano não está mais disponível e que "tudo voltará a ser como era antes".
Bem, pelo que me disseram, ligaram mais cedo aqui em casa, no meu horário de trabalho.

Primeiro que eu não vou aceitar que eles voltem atrás assim, tão impunemente!

Segundo, eu tenho o número de protocolo, o atendimento gravado e já me cobraram proporcionalmente o valor na minha fatura telefônica deste mês!

Se eles tentarem, vou até os últimos recursos (PROCON, ANATEL) para impedir que eles retirem ou para puni-los se retirarem.

E, finalmente, se não hover nada a ser feito contra minha migração compulsória de plano, mudo pra GVT.

É isso, para os que assinaram, fiquem espertos, para quem ainda não assinou, sinto muito...

E agora? as clausulas do contrato parecem funcionar quando o cliente é quem cancela (afinal tem fidelidade), mas e quando a empresa cancela?

luqtana · 13 de março de 2007

Se a BRT fazer isso, vai chover mais ainda processos em cima dela. Eu mesmo não deixo sair de boa nem.

tiagozt · 13 de março de 2007

É bom vocês já irem juntando a papelada, pois com a BrT não tem ANATEL e nem PROCON... É só na justiça mesmo...

Eu desisti de fazer esse pacote turbinado porque achei melhor entrar na justiça e exigir os 600K pelos quais estou pagando...

Como cliente BrT GSM e BrT fixo (além do ADSL), eu digo que a especialidade da BrT é ignorar cláusulas contratuais, dar sumiço em protocolos do seu sistema (por isso sempre faço meus protocolos direto na ANATEL), desrespeitar os consumidores e agir em total má fé, sistematicamente. E o cliente que não vai atrás dos seus direitos na justiça cível acaba sempre sendo lesado... Eles são cara-de-pau mesmo, calculistas, fazem coisas ilegais como se estivesse tudo uma maravilha... Quem reclama e vai atrás é recompensado... A maioria que aceita e não faz nada se ferra...

tiagozt · 15 de março de 2007

Só pra vocês verem o absurdo dessa conexão via Brasil Telecom...

Esse teste foi feito com o servidor de um cliente de e-mail chamado Becky, cujo servidor encontra-se no Japão.

Comecei o download normalmente, sem utilizar um proxy nacional intermediário:

Aí eu vi que estava absurdamente lento e tentei baixar o mesmo arquivo, do mesmo servidor (exatamente o mesmo link), através de um servidor proxy nacional ao qual tenho acesso:

E a terceira imagem. Comecei a transferir via proxy bem depois e recebi o arquivo muito antes.

Sem mais comentários... As imagens valem mais que mil palavras...

AggU · 15 de março de 2007

Boa tarde,

Fui 1 dos que fiz o pacote turbinado e ontem meu pai recebeu a ligação que foi cancelado o pacote pois minha região não era abrangida.

Como assim?

Navego a 1 semana já no Turbo 1000, tenho Bina, tenho opção de Chamada em espera, ou seja tenho tudo lá, como assim não tem validade?

Se eu cancelasse antes de 12meses, tinha d ewpagar 1 pesada multa de R$200, que libedade é essa d ecancelarem o plano assim impunemente.

Vou procurar o que posso fazer.

Abç.

Efejao · 16 de março de 2007

Tenho informações relativamente quentes que será lançado dia 23 deste mês o Turbo de 2MB pela BrT. Não sei ainda se será para todas as regiões e qual o preço, porém é certo que será promocional.

AggU · 16 de março de 2007

Pior q falei a pouco com 1 advogado conhecido e ele me disse que nem esquente a cabeça que com a BRTEL não adianta nada e que além disso eu não tenho provas.

Só o número de protocolo não quer dizer nada.

É ###### esse smerdas podem fazer o que quiserem que não podemos fazer nada contra a não ser erzar que 1 dia o Virtua ou GVT resolvam vir para a região

Abç a todos que sofrem como eu com essa ##### que se considera operadora!

tiagozt · 16 de março de 2007

AggU, esse teu conhecido advogado precisa rever os conceitos... Adianta sim entrar na justiça contra a BrT. Praticamente todo mundo que entra ganha... Protocolos são ótimas provas e é muito freqüente o judiciário aplicar as normas do Código de Defesa do Consumidor e inverter o ônus da prova. Assim, a BrT que terá que provar o inverso e não tu. É óbvio que se tu tem um n° de protocolo e recebeu uma ligação já pode dizer que existem registros do que a BrT fez... Um juiz não precisa mais do que isso... Vocês podem começar criando um protocolo na ANATEL questionando essa atitude da BrT, colocando os números de protocolos e explicando direito o que ocorreu, que tu já estava usufruindo do serviço que a BrT diz ser impossível fornecer. COm esse protocolo na ANATEL e a possível resposta da BrT um Juizado Especial Cível faz a festa... Tu ganha certo... E não vai precisar de advogado nenhum... Não deixem isso passar em branco porque é exatamente a ociosidade das pessoas que faz com que a BrT tenha essas atitudes e passe por cima dos nossos direitos. A maioria aceita calada, reclama pro vizinho ou em um fórum de internet e não faz mais nada... Pra BrT isso é ótimo...

luqtana · 17 de março de 2007

Me aderi ao pacote 2 da ultima promoção no mes passado, acho que não ligaram aqui em casa ainda não, mas tenho todos os nº de protocolos anotados aqui. Se eles cancelarem o contrato vou meter eles no pau, não custa nada e quem sabe ganho uns $ de volta dos que eles já me tiraram.