HP 3920::

jcgarces · 27 de setembro de 2006

Boa noite amigos, gostaria de uma orientação sbre esse problema:

Meu irmão tem uma HP 3920 e sem mais nem menos ela parou de imprimir , avisando que ta sem papel, quando não é isso.

Já fiz os procedimento da ajuda e nada, será que alguém já passou por isso?

Qualquer dica agradeço. Abraços.

lol · 27 de setembro de 2006

Boa noite amigos, gostaria de uma orientação sbre esse problema:

Meu irmão tem uma HP 3920 e sem mais nem menos ela parou de imprimir , avisando que ta sem papel, quando não é isso.

Já fiz os procedimento da ajuda e nada, será que alguém já passou por isso?

Qualquer dica agradeço. Abraços.

faça o auto teste dela,desliga ela,retira o cabo usb,deixa 1 folha na bandeja,ligue o equipamento,depois que ela ligar,segure o botao de liga e desliga,depois levanta e baixa a tampa 4 vezes,depois que abaixar pela 4 vez,sobre o botao de liga e desliga,se fizer certo,vai dar um estalo e vai tentar puxa a folha,se não puxa tenta de novo,se persistir e um problema fisico

Ricardo_Usuario · 27 de setembro de 2006

Boa noite amigos, gostaria de uma orientação sbre esse problema:

Meu irmão tem uma HP 3920 e sem mais nem menos ela parou de imprimir , avisando que ta sem papel, quando não é isso.

Já fiz os procedimento da ajuda e nada, será que alguém já passou por isso?

Qualquer dica agradeço. Abraços.

Isso ocorreu do nada? Ou houve algum atolamento de papel?

Qual o papel usado? A4? Carta? Qual a gramatura?

mazinholiveira · 27 de setembro de 2006

liga na tomada, sem estabilizador e sem filtro de linha,

jcgarces · 28 de setembro de 2006

Olá amigos fiz esse procedimento de abrir a tampa 4 vezes e ela puxou o papel e imprimiu alguma coisa , porém não imprimiu mais .

Estou usando papel A4, não , não tem papel embolado.

Mandei um e-mail para a HP e eles me recomendaram fazer isso mesmo da tampa, porém a danadinha comtinua informando falta de papel.

Pô sera que a malandra pifou de vez?

jcgarces · 29 de setembro de 2006

liga na tomada, sem estabilizador e sem filtro de linha,

Opa , esqueci de dizer que tambem fiz esse procedimento e nada. Abraços.

mazinholiveira · 29 de setembro de 2006

deve ser problema de fabrica,

seguinte

liga na hp,

eles vão fazer os testes e vão indicar uma assistencia tecnica

=)

lol · 29 de setembro de 2006

Olá amigos fiz esse procedimento de abrir a tampa 4 vezes e ela puxou o papel e imprimiu alguma coisa , porém não imprimiu mais .

Estou usando papel A4, não , não tem papel embolado.

Mandei um e-mail para a HP e eles me recomendaram fazer isso mesmo da tampa, porém a danadinha comtinua informando falta de papel.

Pô sera que a malandra pifou de vez?

so lembrando este teste tem que ser feito sem o cabo usb,para não ter a comunicacao com o computador,se fizer com o botao vai ficar dando esta mensagem no computador mesmo,limpe os contato do cartuchos com papel higienico,deixa o equipamento desligado sem o cabo de energia e sem cartuchos,depois disso liga o equipamento coloca os cartuchos,e faz o teste fisico,segura o botao de liga e desliga,levanta e abaixa a tampa 4 vezes,solta,vai dar um estalo,e vai puxar uma folha,se não funcionar pode ser problema fisico

jcgarces · 29 de setembro de 2006

Olá minha gente, grato ai pelas dicas , porém nada adiantou, liguei lá pra HP e peguei uma ordem de serviço para levar numa autorizada.

Apesar de fazer todos esses prcedimentos indicados, não resolveu.

Depois dou um retorno, quando voltar da autorizada. Grato.

Ricardo_Usuario · 30 de setembro de 2006

Olá amigos fiz esse procedimento de abrir a tampa 4 vezes e ela puxou o papel e imprimiu alguma coisa , porém não imprimiu mais .

Se o auto-teste funciona, então não é problema na placa lógica. Possivelmente problema no sensor de papel, ou no mecanismo que puxa o papel mesmo (embora ela tenha detectado e puxado a folha no auto-teste).

Olá minha gente, grato ai pelas dicas , porém nada adiantou, liguei lá pra HP e peguei uma ordem de serviço para levar numa autorizada.

Apesar de fazer todos esses prcedimentos indicados, não resolveu.

Depois dou um retorno, quando voltar da autorizada. Grato.

Bem, então vamos rezar pra dar tudo certo hein?!