Áudio HDA Realtek + Placa Asus ASUS P5GC-MX

Drusila · 9 de fevereiro de 2009

Prezados, boa noite...

Montei um PC com a placa-mãe ASUS P5GC-MX, processador Intel Pentium Dual Core E-2180, 2 GHz, 1 GB RAM DDR-2.

Instalei o Windows XP Professional SP2. Tudo funciona perfeito e sem problemas, exceto o som.

Achei que era um problema com o CD de drives da placa, baixei os drives direto do site deles e dá o mesmo problema.

Inicialmente, não aparece nenhum conflito de hardware relatado no Gerenciador de Dispositivos.

Achei que o driver adequado não houvesse sido instalado e executei a instalação a partir do CD de drives da placa-mãe.

Em determinado ponto da instalação aparece uma informação de erro e o driver não é instalado.

"O INSTALADOR SECUNDÁRIO DO DISPOSITIVO É INVÁLIDO".

O driver simplesmente não instala (HDA - High Definition Audio).

Já tentei de tudo e não consigo instalar os drivers corretos (que não estão lá, embora nada informe conflitos ou algo semelhante).

Por favor, alguém teria como oferecer alguma informação útil a respeito?

Agradeço desde já.

Nandson · 9 de fevereiro de 2009

Para poder tentar resolver o problema terá que seguir os passos a seguintes amigo,mais não deixa de postar depois o resultado final. Ok?

1-Abra o Gerenciador de Dispositivos (Painel de Controle / Sistema / Hardware / Gerenciador de Dispositivos)

2-Abra a aba "Dispositivos do Sistema"

3-Desative o "Driver de Barramento Microsoft UAA para High Definition Audio" (É só apertar o botão direito do mouse e selecionar DESATIVAR)

4-Desinstale o "Driver de Barramento Microsoft UAA para High Definition Audio" (É só apertar o botão direito do mouse e selecionar DESINSTALAR)

5-Instale normalmente o driver sem erros no final.

Boa sorte!! E não deixa de postar o resultado.

Dj Rayke · 10 de fevereiro de 2009

Não esqueça de verificar se o seu áudio está habilitado no SETUP de sua placa mãe...

Drusila · 10 de fevereiro de 2009

Prezados Blackbird2 e DJRayke, bom dia e muitíssimo obrigado pelas informações e boa vontade em auxiliar.

Bom, assim que postei o tópico, surgiram abaixo, na tela, sugestões de tópicos relacionados ao problema, e que não apareceram antes, quando fiz uma pesquisa a respeito. Dentre eles, o tópico de JonathanSantos302 trazia uma resposta, de TaTa-SP, que me pareceu bastante didática e interessante. Segui as orientações e, de fato, soluciona o problema.

Vou repetir aqui, pois a instalação do som na ASUS P5GC-MX é algo complicada e mal documentada no manual do fabricante (em inglês, inclusive).

Quem tiver dificuldades, por favor, anotem:

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1) Reformatar e reinstalar o Windows XP (é possível que este passo possa ser desnecessário em alguns sistemas);

2) Instalar o driver do Chipset Intel, que se encontra no CD de drives da placa (é a primeira opção de instalação, no menu do CD da placa);

3) Instalar o driver KB888111xpsp2.exe (ou o KB888111xpsp1.exe, se for o caso). Também se encontra no CD de drives da placa, na pasta drivers/audio/driver/MSHDQFE/Win2K_XP/us/ (no CD de instalação da Placa-Mãe). Este driver não aparece no menu de instalação. Será necessário usar o Windows Explorer (ou Executar, no menu iniciar do Windows) para encontrá-lo no CD.

4) Instalar o driver Realtek Audio Driver (que aparece no menu de instalações, ao inserir o CD de instalação da placa-mãe no leitor de CD/DVD).

Ele irá executar a instalação corretamente, até o fim (não aparecendo mais o erro que era noticiado anteriormente).

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- A máquina precisará ser reiniciada após uma ou mais instalações acima descritas.

- Ao final, é sempre bom verificar se o Audio on-board está habilitado (enabled) na configuração do CMOS (BIOS Setup), tal como bem orientado pelo Amigo DJRayke.

Após isto, instalar os demais drivers da Placa (vídeo e rede), se aplicáveis.

- Aqui funcionou beleza e, após algum tempo e muita raiva, podemos instalar alguns jogos e curtir música no micro.

Muito obrigado a todos.

Forte abraço.