Erro de provedor??

[Allan P.]

Bem galera, eu tenho aqui em casa um modem-router com Wi-Fi, ZTE w-300. Minha net cai demais, 5 em 5 minutos, não sei o que fazer. Então essa semana estava usando o Everest e visualizei o Log de eventos do Windows. Lá tinha várias repetições da seguinte mensagem:

"A concessão xxx.xxx.x.xx (IP do Router) do endereço IP para a placa de rede com endereço de rede 000FEA9DCF9F foi

negada pelo servidor DHCP 192.168.1.1 (O servidor DHCP enviou uma mensagem DHCPNACK)."

Com certeza essa é a razão de tanto a conexão cair, mas será que há algo que eu possa fazer para resolver o problema?

Agradeço desde já.

[qwmsp]

tente colocar um ip fixo na sua maquina como no exemplo:

IP: 192.168.1.10

mask: 255.255.255.0

DG: 192.168.1.1

DNS: 192.168.1.1

teste assim.

[EribertoTorres]

Já tentou resetear o modem? As vezes ele pode estar saturado e reset ajuda.

[Allan P.]

Eu ponho manualmente?

Como sei o número que devo colocar?

[Pêdro Bonzinho]

Olá Allan

Também confira a linha telefônica. Desconecte outros aparelhos ligados nela para fins de teste. Veja se o modem está superaquecendo. Veja se a fiação telefônica passa junto da rede elétrica. Veja se a fonte do modem está com folga na tomada ou aquecendo.

[Allan P.]

Olá Allan

Também confira a linha telefônica. Desconecte outros aparelhos ligados nela para fins de teste. Veja se o modem está superaquecendo. Veja se a fiação telefônica passa junto da rede elétrica. Veja se a fonte do modem está com folga na tomada ou aquecendo.

Não, está tudo normal. Pesquisei um pouco e descobri que essa mensagem tem a ver com provedor, mas não sei como posso resolver.

[Pêdro Bonzinho]

Casos em que o sinal cai em tempo curto e repetitivo (de cinco em cinco minutos) está mais relacionado com defeitos em aparelhos e fiação de sua casa ou próximo dela. Então sugiro que ligues para sua operadora de telefonia/ ADSL e peça uma revisão de linha. E caso for possível testar sua linha com outro modem, afim de eliminar probabilidades. Se seu modem estiver na garantia, leve-o para que testem na loja.

[EribertoTorres]

Já tive problemas assim e era água na fiação do telefone. Melhorava quando eu tirava o telefone do gancho.

Siga a sugestão do Pêdro e ligue para o seu provedor. Eles tem a obrigação de te atender e dar uma solução ou satisfação.

[Allan P.]

Já tive problemas assim e era água na fiação do telefone. Melhorava quando eu tirava o telefone do gancho.

Siga a sugestão do Pêdro e ligue para o seu provedor. Eles tem a obrigação de te atender e dar uma solução ou satisfação.

Fiz o teste, mas não adiantou: continuou na mesma. Acho que vou ligar para minha operadora.