Monitor-TV Samsung P2470HN Travando (Solução)

Eu tenho esse bendito monitor desde de dezembro de 2010, e de janeiro pra cá ele vinha apresentando este problema, eu estava fazendo o seguinte: nunca deixava o mesmo em standby, sempre o desligava da tomada e quando o religava ele funcionava normalmente, mas de uma semana pra cá nem isso dava jeito mais... como trabalho no horario comercial não daria nunca para eu levar na autorizada, ai descobrir o menu de serviço dele hoje e achei um jeito de acabar com problema.. pelo menos por enquanto, pois se for defeito de hardware (coisa que eu não acredito que seja) não terá jeito não, o problema vai aparecer di novo, mas como a garantia é de 1 ano custa nada tentar... caso o problema persista eu dou um jeito de encaminhar à autorizada...

O que eu vou passar agora não é de responsabilidade nem minha nem do foram, façam por conta e risco...

Menu de serviço:

- para acessa-lo você tera de com a TV em standby precionar seguencialmente (mute 182) e ligar a tv.

(ai que está o problema pois a maldida religa travada, mas no meu caso eu consegui pois se você insistir ela uma hora liga normal, então, paciencia)

Mudança necessaria no modo de serviço:

-depois de dentro do menu (você vai notar que o menu é em inglês e tem conteudo tecnico, não se assuste tá você vai mexer só num menu e é simples)

Atenção Altere somente o menu citado, risco de perda total e anulação de garantia caso contrario...

Selecione control aperte enter

depois selecione EDID e aperte enter novamente

no menu que aparece você verá:

EDID

EDID Protect : on (selecione aqui e precione seta para o lado, vai sair de on para off)

as opções abaixo vão ser habilitadas

você verá em EDID Type : L13_1920_1080 (selecione aqui e precione seta para o lado, aparecerá duas opções; a propria (L13_1920_1080) e L12_1920_1080, você selecionará a L12_1920_1080 e apertará ok)

pronto, resolvido o problema, agora só ir apertando return até o primeiro menu, note que esse menu não saira da tela você terá de aperta a tecla power e desligar a tv..

agora é só correr pro abraço

teoria (não sei se é exata): o problema é o firmware mais novo desse monitor, pelo o que parece ele tem dois firmware pré programado neletem o mais novo e a versão anterior como se fosse um dual bios caso uma falhe a outra sirva de emergencia numa possivel atualização do software dela pela porta usb, depois desse processo a firmware mais antiga será a principal e se você voltar ao menu de serviço verá q a mais novo fica como opção de backup... acho que é isso

espero ter ajudado

Legal, tem muita gente tendo esse problema ai mesmo.

comprei o meu faz alguns dias, e caso dê este problema.

já sei o que testar, valeu.

Parabéns meu amigo... aparentemente funcionou

Já tava pra jogar ela pela janela kkk

abração!

P.S. Fiz questão de me cadastrar SOMENTE p/a te agradecer

Cara, aqui deu esse problema do painel mesmo...

fiz o seu tutorial aqui e parece que está beleza de novo!!

valeu!!

PS: pra quem tiver com problemas de não estar salvando as

configurações do monitor, é só fazer o seguinte:

1) Apertar a tecla source no controle, para ir à tv analógica normal (ar)

2) Vai em Menu > Setup > Plug and Play e refaça as configurações iniciais da tv

escolhendo a opção de "Loja" para "Casa".

assim as configurações voltam a ser guardadas.

Abraços.

Pessoal,

faltou o autor do tópico informar para pressionar a tecla

"enter" do controle aonde diz "Write EDID XXX" pois se não

a troca do firmware não é salva.

caso queiram ver direitinho como funciona segue o vídeo:

youtube.com/watch?v=IKZ6kZayPrU

Quero agradecer a dica. Resolveu meu problema:lol:. Já estava irritado com este monitor pois sabia a dor de cabeça que ia ter tanto ao levá-lo a uma autorizada como para ter o problema resolvido.Tive um problema parecido quando comprei um gravador de DVD desta mesma marca alguns anos atrás e tive de atualizar o firmware. Neste caso a própria empresa forneceu em seu site a atualização. De toda forma fica caracterizado o descaso da empresa com o consumidor pois coloca no mercado um produto com problemas e mesmo após tomar conhecimento do problema não tira o referido monitor (P2470HN) do mercado. Comprova-se isto facilmente em diversas lojas da Rua Santa Ifigênia, inclusive aonde comprei o meu, aonde o produto ainda está a venda.

Vale lembrar que para a alteração dar certo é preciso gravar o firmware alterando a segunda linha como explica o colega hmartins. Com mais este episódio só tenho a certeza que não compro mais produtos desta marca. Valeu pela ajuda

Aqui resolveu 95% o problema.

somente quando eu deixo o monitor em

stand by da noite para o dia que ele trava

na primeira vez que ligo.

dai é só tirar da tomada e ligar de novo que funciona

o dia inteiro sem problemas.

então sempre tiro da tomada antes de dormir e tá de boa

se começar a travação toda hora de novo,

procuro uma assistência técnica.

até +

Aqui infelizmente não resolveu o problema

Problema aqui persiste, com menos freqüência, mais persiste.

Mesmo assim valeu pela ajuda amigo.

ola eu gostaria de sabe se você pode coloca um video no youtube ir ajuda mais . o que poder acontece com o monitor se isso q você fez ta errando obrigado

Problema aqui persiste, com menos freqüência, mais persiste.

Mesmo assim valeu pela ajuda amigo.

Assim como o NandinxD falou acima o problema persiste porém parece ter diminuído.

Enviei um e-mail para o suporte da Samsung pedindo o firmware atualizado e eles disseram que não está disponível, 90% dos compradores tendo esse problema e eles não lançam um firmware decente.

Ter que levar na assistência técnica deixar 1 semana, podendo arranhá-lo todo só pra ele espetar o USB com o novo firmware é dureza.

Ainda acredito que eles lancem o firmware para o público, vamos esperar.

bem...o problema na minha continua

certamente é problema de hardware pois o travamento vai embora quando eu dou uma forçada na tampa do monitor pra fora...

Infelizmente o problema voltou e pior do que antes. Ela ligava travada toda vez e não conseguia mais desfazer a alteração. Não tive outra opção senão levar na autorizada, pois estava na garantia. Para minha surpresa fui bem atendido e a atendente disse que se eu quizesse esperar a televisão ficaria pronta em 30 minutos. Aguardei e em menos do que 30 minutos ela estava pronta. De lá para cá já acabou a força umas 3 vezes e ela não travou mais. Espero que tenha resolvido o problema. Segundo a atendente disse foi feita uma atualização de software, o que eu não acredito. Caso resolvam levar à autorizada recomendo o serviço próprio da Samsung e não aqueles que mexem com toda marca de aparelhos.

É... aqui também depois de um tempo voltou com o problema...

parece um problema de firmware mesmo, pois sempre quando eu

fico trocando do L13 para o L12, para por um tempo mas depois volta.

minha esperança é da samsung disponibilizar o novo firmware pra

podermos atualizar nós mesmos.

por que esperar 30 dias, pra nem saber se o seu problema vai ser

resolvido pela péssima assistência técnica deles é osso...

é uma pena, pois é um excelente monitor...

cara muito obrigado!!!

me ajudou muito esse tutorial!!!

só fiz o cadastro no site para te agradecer!!!

um abraço!!

Então, acho que encontrei um solução para o problema do travamento dos botões do touch.

Façam o seguinte, quando o monitor for ligado e travar o touch:

1.Coloque o dedo sobre o botao (touch) de ligar/desligar o monitor

2. permaneça com o dedo sobre o botão e tire da tomada

3. religue o monitor ainda com o dedo sobre o botao

4. permaneça com o dedo sobre o botao durante uns 7 segundos (tempo variavel, voce tira quando perceber que o monitor voltou ao normal)

Eu e meu irmão temos esse monitor, tivemos o mesmo problema e essa mesma solução funcionou para nós dois.

VALEU

Então, acho que encontrei um solução para o problema do travamento dos botões do touch.

Façam o seguinte, quando o monitor for ligado e travar o touch:

1.Coloque o dedo sobre o botao (touch) de ligar/desligar o monitor

2. permaneça com o dedo sobre o botão e tire da tomada

3. religue o monitor ainda com o dedo sobre o botao

4. permaneça com o dedo sobre o botao durante uns 7 segundos (tempo variavel, voce tira quando perceber que o monitor voltou ao normal)

Eu e meu irmão temos esse monitor, tivemos o mesmo problema e essa mesma solução funcionou para nós dois.

VALEU

Eu faço isso desde que comprei o monitor e sinceramente é um paleativo, não uma solução.

galera tive que entrar no forum por causa do problema de todos nos, a bendita samsung que acredito que eles tentaram criar um menu touch e acabou se lascando,e nos sem saber disso compramos.

mas vamos primeiro foi tudo uma beleza em questao de boniteza nao tem uma igual,comprei mais pra usar como tv e jogar ps,a primeira semana uma beleza, a segunda começou,o problema de inicio a gente nao entende mas pensei isso deve ser alugm mal contato,mas como todos sabemos nao é.

ta fui pro forum de todo jeito virei noite pesquisando mas nao resolve,fiz de tudo que os amigos do forum falaram. ai achei um amigo que deu uma ideia...primeiro nao aconselho ninguem a fazer isso,ele disse que abriu a tv e mexeu na fita do touch no painel,de inicio fiquei curioso pra fazer isso,olha so no meu caso moro no sul da bahia a assistencia tecnica mais proxima seria a 450 km então quem tem assisntecia perto nao abra esse trem nao que você perde a garantia,beleza la vou eu abrir porque mandar pra garantia era muito difícil,ai fiquei com receio de abrir sozinho pois nunca tinha abrindo uma tv,chamei um amigo meu que é tecnico em eletronica pra nois abrir.

abrimos e afastei a tal fita ela é uma fita parecendo fita izolante,so que ela é colada numa placa então com uma chave de fenda conseguimos com muita força afastar um pouco essa fita da placa,segundo nosso amigo ele tava achando que problema de contato pois quando se liga,você da uma apertada no menu que as vezes ele voltava,fechamos tudo primeiro problema o parafuso,ela tem dois nao queria mais pegar ficou como se tivesse luido,e eu na esperança que ia da certo o problemas persistiu,abrimos de novo eu ja estava pra comprar uma marreta pra resolver o problema,fui mais alem ranquei a fita ai eu tive a plena certeza que minha garantia tinha ido por saco,mas ta a fita e colada ranquei, fechamos e o problema persisitiu,o amigo meu falou nao mexer mais com isso que vai queimar e nao quero levar culpa,beleza fui pra casa com a tv ja faltando essa fita a i nessa altura sem a fita o menu touch nao fucionava mais,cheguei em casa com raiva ne,abri eu mesmo tirei da placa uma parte de plastico que segurava a fita touch ficou so a placa pensei vai funcionar, e nada mesma coisa,fiquei uma semana abrindo ela e tentando de todas as formas,nessa altura so tava a placa porque ate ela eu tentei tirar mas sem a placa ela nao faz pois essa placa é que que recebe o sinal do controle, então percebi uma coisa a placa ficou sem nada mas ela ainda acedia os leds quando ligava e nisso o problema persistia então tive a brilhante ideia de tirar os leds, sao ponto bem pequenos que sao soldados na placa tirei todos a essa altura eu ja estava desesperado tava fazendo qualquer coisa rsrsrs,e pra minha surpresa nao é que funcionou galera ta beleza,ja ta uma semana tudo beleza mas entenda como ficou quando liga ela nao acende nada pois tirei os leds mas ela liga nao acontece mais pois nao led e pode trocar o canal aumentar volume fazer tudo pelo controle e outra na tv nao se pode fazer mais nem ligar pela tv nao pode tudo plo controle mas quem quer fazer alguma coisa na tv né.conclusao antes que esse texto vira um livro o problema deve estar nesse leds que aciona sozinho, fiz essa loucura mas nao recomendo fazer nao,poe a conta em risco agora nao passando mais raiva nao rsrsrsrs abraços galera e boa sorte ai...

Alguem ja ligou este monitor com cabo HDMI?

A imagem fica muita clara?

Fica muito ruim sem preto, num da pra deixar bom com as configurações?

(PS: ja ta na entrada como DVI-PC nas configs)

Tem um detalhe que eu acho que deveria ser comentado.

Caso tenha alguma conexão ativa no monitor, ele não irá salvar essa opção Write, sempre ele irá dar erro na escrita e eu não arrisquei após ele dar erro na escrita, mas pode ser que danifique o monitor e ele nao ligue mais.

Amigos, venho, por este texto, trazer a solução definitiva àqueles que, como eu, sofrem (e muito) com o monitor P2470HN da SAMSUNG.

A angústia e a raiva são frutos de um travamento constante (que se resolve apenas desligando o monitor/TV da tomada), e do fato de ter de levar o aparelho para uma assistência técnica (que fica longe de muitos usuários, e que é de péssima qualidade, demorada e ineficaz; muitas não atendem nem ao telefone).

Digo que a solução é “definitiva” porque, após este texto, você nunca mais precisará desligar o monitor da tomada, e nem precisará levar a uma assistência. O “inconveniente” (que, de fato, não é inconveniente algum) é ter de usar o aparelho apenas pelo controle remoto. Como sempre uso e sempre usei o monitor pelo controle, considero-me inteiramente satisfeito.

A solução é simples: fazer com que o painel frontal do aparelho pare de funcionar. Sempre que uma das luzes apaga, o monitor trava, pois entende que alguém está “segurando” aquele “botão”. Se desabilitarmos o painel frontal, qualquer uma das luzes pode apagar, a qualquer momento, que o monitor não travará mais, pois os botões “estariam sem funcionar”. E tem como desabilitar o painel frontal sem abrir o aparelho? Tem, sim, é bem simples! Veja os passos:

Atenção: não sou técnico e não falo em nome da Samsung; a responsabilidade, caso você altere algo e danifique seu monitor é exclusivamente sua!

1. Com o monitor desligado, aperte, em sequência, as teclas MUTE + 1 + 8 + 2, e ligue o aparelho. Você será exposto ao menu de serviço;

2. Pelas setas direcionais, vá até a opção CONTROL e aperte enter;

3. Em seguida, entre na opção HOTEL MODE (não se preocupe, sua TV vai continuar funcionando normalmente, como na sua casa). Habilite a opção hotel mode, mudando de off para on;

4. Desça até LOCAL KEY LOCK e habilite a opção; ponha também em on. É esta opção que vai desabilitar o painel frontal.

Dê um último enter e retorne (botão return) até a tela inicial. Você terá de desligar a televisão para sair do menu de serviço.

Feito! Resolvido o problema! De agora em diante, sempre que você ligar o P2470HN, mesmo que as teclas do menu frontal queiram mudar o canal, aumentar o volume ou coisas do tipo, não haverá aperreios. Seu aparelho funcionará sempre e normalmente pelo controle remoto.

Usuários que queiram customizar mais a TV, podem repetir os passos de 1 a 3, e alterar as opções POWER ON CHANNEL, POWER ON SOURCE etc. Assim, vocês escolhem em que canal o aparelho vai estar quando ligar, se o aparelho já liga direto como monitor e outros.

Desculpem o enorme texto. Espero ter ajudado!

Abraços!

Fonte: www.cleberpacheco.com.br/blog

Nada de abrir o monitor e nada de acessar o menu de serviços. Façam o seguinte:

Primeiro, você precisa destravar o monitor temporariamente para poder executar o proximo passo pelo controle remoto, então faça o seguinte:

1- Desligue o monitor da tomada.

2 - Ponha a mão sobre todos os botões touch.

3 - Religue o monitor com a mão tampando toda a parte touch dele.

4 - Depois que ele estiver totalmente on, tire a mão que ele estará destravado para mexer com o controle remoto.

Agora é a parte mais fácil ainda e definitiva.

1 - No controle remoto, pressione menu.

2 - No menu que vai aparecer, vai em "Efeito Luminoso/Light Effect" e mude para "Ligado/On" e de enter.

3 - Na opção imediatamente abaixo "Nivel de Luz/Light Level" selecione essa opção e de enter.

4 - Mude o nivel de luz de 10 para 1. A Intensidade de luz do menu touch vai diminuir bastante, mas nada que atraphalhe você a enxergar os botões.

5 - Feito isso, é só ir pressionando "return" até sair do menu e pronto, o problema foi resolvido, pode desligar e ligar o monitor a vontade que ele não voltará a travar. Showwwwwww

ahhh, detalhe, se após mudar o Nivel de Luz para Ligado, o monitor travar de novo, repitam a primeira parte do procedimento e volte ao menu para mudar o nivel de luz para 1.

"1- Desligue o monitor da tomada.

2 - Ponha a mão sobre todos os botões touch.

3 - Religue o monitor com a mão tampando toda a parte touch dele.

4 - Depois que ele estiver totalmente on, tire a mão que ele estará destravado para mexer com o controle remoto."

Sou mais um dos abençoados com este monitor!

O problema do meu é que após alguns minutos com ele ligado (as vzs segundos) a imagem dele some, mas o som continua funcionando, como se só o LCD parasse de funcionar.

Alguem tem alguma solução? Pois hoje levei ele a assistencia tecnica da Samsung e queria me cobrar R$100 para atualizar o firmware (ja havia tido o mesmo problema e eles tinham atualizado firmware, porém a garantia do servico é de 1 ano e venceu ha 20 dias!! Parece que o firmware tem um contador para dar problema logo apos a perda da garantia!!!

Enfim, se alguem tiver alguma dica..

abraço a todos

Bom, também estou com o problema de travamento. E tentei a solução do josuecantuaria e até o momento está funcionando perfeitamente normal!

Boa dica essa...