Dual channel problema!

[fugita]

Olá, semana passada fiz a troca do processador, m.ram e p.mãe, acontece que o computador ligava e após alguns segundos ele desligava, ligando novamente e repetindo esse processo, então fiz o teste invertendo os slots e as memórias, e só está funcionando com um pente de memória, independendo do slot, quando eu montei, funcionou com os dois pentes durante uma semana e veio a apresentar o problema novamente, todos os produtos estão na garantia e queria a opinião de vocês sobre a causa desse problema, antes de enviar para a troca.

Detalhe, o PC não funciona se as duas memórias estiverem juntas, separadas, qualquer uma delas funcionam normal.

Um grande abraço a todos!

 

Esse vídeo não é meu, o problema ocorrido é igual.

 

[Dieg@o]

Olá @fugita, favor informar a configuração completa do PC, afim de facilitar a análise dos colegas que se dispuserem a ajudar. Não vale dizer que está na assinatura pois assinaturas mudam com o tempo e/ou podem estar desatualizadas, induzindo assim ao erro outros usuários que estejam pesquisando neste tópico.

 

 

Mas no seu caso, como tudo está na garantia, eu iria atrás da mesma.

[fugita]

Opá, obrigado Diegão por me instruir, eu ainda tenho dúvidas, sobre o problema estar na placa mãe ou nas memórias, quero me certificar antes de enviar para a garantia.

 

Minha configuração:

 

Processador I5 4570

Placa mãe GA Z87M D3H

Memórias Corsair Vengeance 1600 2x4GB

VGA XFX HD7850

Fonte CORSAIR 500W ATX

[Dieg@o]

Disponha @fugita.

 

Tente dar um Clear CMOS no bios do PC. Reconfigure se necessário e veja se volta a funcionar.

 

Utiliza estabilizador e/ou no-break?

[fugita]

Sim, utilizo estabilizador, por sinal bem antigo, assim que o computador chegar do técnico faço a configuração, caso eles não consigam detectar o problema.

[Dieg@o]

Livre-se do estabilizador. Ele faz mal a fonte do PC e por consequente aos demais componentes. Entenda em: Razões pelas quais os estabilizadores atrapalham a fonte do PC.

[fugita]

Busquei o computador na assistência e disseram que era a VGA, pois ele ligava com os dois pentes sem a VGA, mas não podem dar certeza, pois eles não tem uma placa de vídeo no mesmo nível de consumo da minha, então resta a fonte ou a placa mãe que pode estar com problema.

Detalhe que com um pente ele liga normalmente, junto com a VGA, sem problema algum...... AHHHHHHH!

[Dieg@o]

Bastaria então testar a VGA em outro PC.

 

Utilizando apenas um módulo de memória, atualize o bios da placa-mãe. Novas versões de bios por vezes abrem o leque de compatibilidade / estabilidade da mesma.

 

Retorne com o resultado.

[fugita]

Fiz os testes ligando diretamente na tomada e no estabilizador, não sei porque, mas está funcionando normal, vou aguardar e ver o que vai acontecer daqui para frente.

[rafaelmarconn]

Guilherme, encontrei o problema na placa mãe, o problema é o seguinte, remova o seu processador e verifique todos os pinos do socket 1150 da placa mãe estão intactos, na minha ela estava com 1 pino quebrado e 1 amassado, um deles era o que controlava os slots B da placa mãe por isso apenas os slots A funcionavam, e o outro é bem provavel que era relacionado a parte de tensão do processador, pra mim descobrir que era esse o problema, pesquisei no google casos de outras placas mães que estavam dando o mesmo erro, um usuário de um fórum disse que após a remoção do processador dele os pinos da placa mãe dele estavam danificados, o que foi o mesmo que aconteceu comigo, já procurei empresas que fazem reparos em placas mãe, muito recomendam porém muitos são negativos a respeito e dizem que o jeito é ficar com a placa assim ou comprar uma nova :/, remova o seu processador e verifique os pinos, e poste aqui se eles estão todos corretos, sem danos.

[fugita]

Rafael Marcon, muito obrigado por vir até aqui, como disse anteriormente, o PC deu a louca e está funcionando beleza, provavelmente o erro vai acontecer novamente, então faço isso que você me disse, grande abraço.

[rafaelmarconn]

Guilherme, meu Pc está funcionando normalmente, porém com as memórias apenas em single channel, dei muitas sorte de a placa não ter estragado algum outro pino do socket que fosse mais "importante", outro problema que aparece vez ou outra é que ele da blue screen na hora que eu coloco ele para desligar, penso que possa ser devido a um dos pinos que quebro no socket pois o processador não esta com nenhum overclock, qual duvida que puder ajudar estarei disponível para responder, grande abraço.

[fugita]

Mais uma vez, muito obrigado por tudo, até o momento o computador ta funcionando, creio que volte a dar o erro, dai desmontarei o processador para verificar os pinos, caso tenha ocorrido o que você citou acima, vou enviar para a garantia.

Abração!

[Dieg@o]

Fiz os testes ligando diretamente na tomada e no estabilizador, não sei porque, mas está funcionando normal, vou aguardar e ver o que vai acontecer daqui para frente.

 

Ligou o PC no estabilizador de novo? 

 

Leu o artigo que citei lá em cima, sobre os males que o mesmo causa ao PC?

[fugita]

Li o artigo sim, como eu disse, fiz um teste, pra ver se o causador do problema era o estabilizador.

Já está ligado na tomada novamente.

[Dieg@o]

Chega a me dar calafrios quando vejo PCs ligados em estabilizadores.

 

Continua funcionando normal?

 

Rode um Memtest nas memórias e uns testes gráficos tipo o Unigine Heaven / Valley e 3DMarks da vida.

[fugita]

Continua funcionando sim, vamos ver até quando, vou rodar os testes recomendados hoje a noite, e posto amanhã cedo.

Obrigado.

[fugita]

Fiz o teste HeavenBenchmark, rodou tranaquilo.

Acabei de levar uma tela azul, não deu tempo de anotar o erro, deu a tela azul e reiniciou travando na tela de boot, dai dei um RR e ta normal até o momento.

[fugita]

Segue os erros da tela azul, fico grato caso alguém possa me ajudar com isso, o jeito é levar no técnico pra verificar os pinos, como disse o Rafael Marcon.

[Cabelo75]

Fala Fugita!

 

Não sei se ajudará, mas observando o suporte da Microsoft, vi uma página com informações muito pertinentes a respeito das BSOD da qual o seu micro está exibindo, inclusive disponibilizam um hotfix para tal ocasião. Espero que lhe seja útil: http://support.microsoft.com/kb/983615

 

Abraço!!

[fugita]

Cabelo, apliquei o patch que você me recomendou, vou monitorar o computador e sempre mantendo vocês informados.

Obrigado, abraços.

[Dieg@o]

Ficamos no aguardo então.

[Cabelo75]

Boa noite rapaziada!

 

 

 

Ficamos no aguardo então. 

 

(2)

 

Abraço!!

[fugita]

Até o momento não tive oportunidade de usar o computador, esse final de semana vou dar uma forçada nele e continuo mantendo vocês informados.

Obrigado.

 

Dia 25 de fevereiro: 2 telas azuis, com um pequeno intervalo entra as duas, funcionando até o momento, 27/02/2014.

[fugita]

De volta, o problema está acontecendo novamente, e estou rodando somente com um pente de memória, segunda feira estarei entrando em contato com a loja, espero que não tentem me enrolar, como de costume.

 

Um ótimo final de semana a todos.