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mechdob

KasperSky Total Security achou HEUR:Trojan-Dropper.MSOffice.Agent.den

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Kaspersky Total Security aqui já achou esse mesmo HEUR:Trojan-Dropper.MSOffice.Agent.den e, como fala que não consegue desinfectar, eu mandei deletar/excluir.

 

Hoje, apareceu a mesma detecção e foi a mesmo coisa: não dá p desinfectar, então, mandei deletar/excluir

 

Será que da primeira vez não excluiu? Ou uma nova infecção ocorreu? (não abro anexos de emails desconhecidos, não executo .exe, cracker)

 

Melhor formatar o computador ou o Kaspersky sempre impedirá esse HEUR:Trojan-Dropper.MSOffice.Agent.den de rodar?

 

edit: fui atrás da pasta em que o anti-vírus acusou o arquivo de estar (extensão msi), ele não está mais aqui. Me parece que a pasta é a de arquivos que recebi/enviei de anexos no Hotmail... a minha conta do Hotmail que é vinculada ao meu Windows...

não sabia que o Windows baixa os arquivos anexos do meu Hotmail p pasta(s) dentro do meu computador. Então, se alguém me manda um anexo com vírus, mesmo que eu não abra o e-mail, o Windows baixa isso p o meu computador?

 

Obrigado

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@mechdob https://www.kaspersky.com.br/resource-center/threats/hellsing-apt como você mesmo afirmou que o anti-vírus não conseguiu lhe dar com esse problema de primeira, sugiro pegar um anti-vírus melhor. Você pode abrir um tópico lá no setor de remoção para um dos analistas lhe dizer o passo-a-passo do que deve fazer para verificar se ainda tem algum vírus no seu computador ou notebook. 

 

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@Grande Mestre Lucas td beleza?

 

Eu fui atrás da pasta em que o anti-vírus acusou o arquivo de estar (extensão msi), ele não está mais aqui. Me parece que a pasta é a de arquivos que recebi/enviei de anexos no Hotmail... a minha conta do Hotmail que é vinculada ao meu Windows...

não sabia que o Windows baixa os arquivos anexos do meu Hotmail p uma pasta... recebo muito spams e emails "fakes", uso mais o Gmail

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Prezado, favor abrir um tópico no setor de remoção de malwares conforme instruções abaixo.

 

 

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@mechdob vivendo e aprendendo como cantava o gonzaguinha. 

 

Mesmo assim não custa dar uma verificada lá no setor de remoção. 

 

Tire uma manhã ou tarde para ler sobre o outlook, w10 e outras coisas fornecidas pela microsoft. É tanta informação que essa empresa gerencia e armazena que o contribuinte não tem desatento a essas coisas, não tem noção pra onde vai suas informações e quem se preocupa com isso não vai muito longe, pois a transparência da empresa não é tão boa assim. 

 

O gmail tem opção de bloquear um endereço que lhe enviar uma mensagem inconveniente. Também dá para pausar histórico de pesquisa e mais umas coisas para torná-lo mais seguro. Se quiser receber uma menor quantidade de mensagens inconvenientes, evite acessar muitos sites com a conta logada. 

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@mick 07 @Grande Mestre Lucas

Achei o email com o anexo no meu Hotmail, msg que não tenho a mínima ideia de quem seja com um anexo...

O Windows baixa os anexos dos arquivos, então, se alguém te manda um vírus, mesmo que você não abra o email, o arquivo acaba parando no seu HD... eu nunca executei o arquivo que o KasperSky identificou como ameaça, será que o KasperSky tava fazendo uma varredura e achou esse arquivo?

E, se da última vez que o KasperSky achou a ameaça e eu mandei excluir, mas como não exclui o email com o anexo da ameaça, o Windows provavelmente baixou o anexo de novo. Acredito que tenha sido isso. Se alguém puder esclarecer mais, agradeço

 

Obrigado

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@mechdob se seu Hotmail possui opção de mostrar as imagens dos anexos, então a imagem será baixada como arquivo temporário e é por isso que ele volta depois de ser excluído pelo antivírus, porque você acessou novamente o Hotmail e o arquivo foi baixado novamente. Provavelmente o Kaspersky fez uma varredura de rotina nos arquivos recentes e achou esse arquivo, que foi bloqueado. 

 

Eu sugiro que você entre em modo de segurança e faça um scan completo com o Kaspersky, depois abra um tópico conforme informado acima. Abraços.

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@mick 07

Rodei aqui no modo de segurança, nenhuma ameaça encontrada. Desabilitei o parameamento do Hotmail com a conta do Windows tb. Obrigado

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