Prime B450M não reconhece pentes de memória e não dá vídeo.

MatheusDesign · 28 de junho de 2020

Oi, pessoal.

Ontem eu montei meu computador e quando fui ligar, não deu vídeo.

Fiz diversos testes, até chegar na Memória RAM. O que acontece é que a placa-mãe só estarei reconhecendo um dos slots, por isso só consigo usar um pente de 8GB ao invés dos 2 de 8GB que comprei.

Eu instalar a memória no slot A2 da Prime B450M. Os slots B1 e B2 não reconhecem os pentes. O que pode ser? É possível que os slots tenham queimado?

Configuração:

- Ryzen 5 3600

- Asus Prime B450M

- 2x8GB 2666mhz

- Fonte CX550w

- GTX 750ti

- SSD 240GB

- HDD 500GB

adicionado 0 minutos depois

1 minuto atrás, MatheusDesign disse:

Oi, pessoal.

Ontem eu montei meu computador e quando fui ligar, não deu vídeo.

Fiz diversos testes, até chegar na Memória RAM. O que acontece é que a placa-mãe só estarei reconhecendo um dos slots, por isso só consigo usar um pente de 8GB ao invés dos 2 de 8GB que comprei.

Eu instalar a memória no slot A2 da Prime B450M. Os slots B1 e B2 não reconhecem os pentes. O que pode ser? É possível que os slots tenham queimado?

Configuração:

- Ryzen 5 3600

- Asus Prime B450M

- 2x8GB 2666mhz

- Fonte CX550w

- GTX 750ti

- SSD 240GB

- HDD 500GB

Percebi também que meu processador está operando com 40°C, usando um Air Cooler.

I9ty · 28 de junho de 2020

@MatheusDesign Sua placa tem 4 slots de memória né? Tenta conectar os 2 pentes no cinza, se não der, tenta conectar os 2 no preto

MARCIOPXS · 28 de junho de 2020

Ola! Só uma pergunta: você fez o teste com cada um dos pentes, individualmente, em cada slot?

Se a resposta for sim , então o problema é sim na placa-mãe.

OBS: Observe no manual da placa-mãe como colocar as memórias e tipos suportadas.

MatheusDesign · 28 de junho de 2020

1 minuto atrás, MARCIOPXS disse:

Ola! Só uma pergunta: você fez o teste com cada um dos pentes, individualmente, em cada slot?

Se a resposta for sim , então o problema é sim na placa-mãe.

OBS: Observe no manual da placa-mãe como colocar as memórias e tipos suportadas.

Sim, testei. Todos os pentes estão funcionando, mas só um slot da placa-mãe está funcionando. O jeito é levar na loja de comprei e trocar a placa-mãe, certo?

adicionado 0 minutos depois

3 minutos atrás, I9ty disse:

@MatheusDesign Sua placa tem 4 slots de memória né? Tenta conectar os 2 pentes no cinza, se não der, tenta conectar os 2 no preto

Isso, são 4 slots. Eu fiz o teste mas apenas um slot reconhece/lê o pente de memória. Nesse slot que funciona eu testei os dois pentes separados e ambose são funcionando

MARCIOPXS · 28 de junho de 2020

Isso mesmo amigo.

MatheusDesign · 28 de junho de 2020

3 minutos atrás, MARCIOPXS disse:

Isso mesmo amigo.

Sobre a temperatura do processador, é normal ele operar entre 35° e 40° em atividades básicas?

RS Faria · 28 de junho de 2020

1 hora atrás, MatheusDesign disse:

Fiz diversos testes, até chegar na Memória RAM. O que acontece é que a placa-mãe só estarei reconhecendo um dos slots, por isso só consigo usar um pente de 8GB ao invés dos 2 de 8GB que comprei.

Eu instalar a memória no slot A2 da Prime B450M. Os slots B1 e B2 não reconhecem os pentes. O que pode ser? É possível que os slots tenham queimado?

RAM tem um caminho: Slot > Placa-mãe > Processador

Se testou os dois pentes de RAM e ambos funcionam, sobram placa e CPU.. Aí, você teria de ver se, tem algum pino torto ou algum dano no soquete da placa-mãe, pra descartar falha humana..

Ainda sim, o ideal seria retornar ambos pra ver o que se passa, pois pode ser um defeito interno do processador..

MatheusDesign · 28 de junho de 2020

2 horas atrás, RS Faria disse:

RAM tem um caminho: Slot > Placa-mãe > Processador

Se testou os dois pentes de RAM e ambos funcionam, sobram placa e CPU.. Aí, você teria de ver se, tem algum pino torto ou algum dano no soquete da placa-mãe, pra descartar falha humana..

Ainda sim, o ideal seria retornar ambos pra ver o que se passa, pois pode ser um defeito interno do processador..

Fiz a sua recomendação. Abri tudo e tirei o CPU para ver se tinha entrotado algum pino ou alguma sujeira ou dano no soquete e... nada, tudo 100%. Dei uma limpada de novo na pasta termina e apliquei uma nova, montei de novo mas o mesmo problema continua acontecendo :{

Acredito que agora só resta a placa-mãe, né?

RS Faria · 28 de junho de 2020

15 minutos atrás, MatheusDesign disse:

Fiz a sua recomendação. Abri tudo e tirei o CPU para ver se tinha entrotado algum pino ou alguma sujeira ou dano no soquete e... nada, tudo 100%. Dei uma limpada de novo na pasta termina e apliquei uma nova, montei de novo mas o mesmo problema continua acontecendo :{

Acredito que agora só resta a placa-mãe, né?

A ideia de olhar a CPU é que, usualmente, dano no soquete não é coberto por garantia.. E pino torto da CPU seria erro humano.. Alias, deveria ter dito pra você tirar fotos da placa-mãe, do soquete e da CPU, só pra sua segurança.. Caso o pessoal da tal loja, tente enroscar a situação..

Como o controlador de RAM é na CPU, difícil dizer se é a placa-mãe mesmo.. O melhor seria levar o kit CPU + MOBO + RAM, pra que a loja veja isso e consiga isolar o problema, com um outra CPU e placa-mãe.. Não precisa levar o resto..

MatheusDesign · 28 de junho de 2020

42 minutos atrás, RS Faria disse:

A ideia de olhar a CPU é que, usualmente, dano no soquete não é coberto por garantia.. E pino torto da CPU seria erro humano.. Alias, deveria ter dito pra você tirar fotos da placa-mãe, do soquete e da CPU, só pra sua segurança.. Caso o pessoal da tal loja, tente enroscar a situação..

Como o controlador de RAM é na CPU, difícil dizer se é a placa-mãe mesmo.. O melhor seria levar o kit CPU + MOBO + RAM, pra que a loja veja isso e consiga isolar o problema, com um outra CPU e placa-mãe.. Não precisa levar o resto..

Entendi! Eu vou lá amanhã mesmo pra ver com eles, tem alguma recomendação/dica de como falar/abordar o assunto com eles?

E sobre as fotos, eu tirei algumas assim que desmontei tirei o CPU do socket o/

MatheusDesign · 29 de junho de 2020

Apenas para finalizar o tópico e dar a solução para quem eventualmente tiver o mesmo problema, hoje eu fui na loja que me vendeu as peças de upgrade para o PC e realmente tinha um dano na placa-mãe, o que não deixava que ela lesse as memórias. Em uma manutenção lá na própria loja, a placa sofreu uma quebra e isso danificou algumas trilhas e praticamente todos os slots de memória, sobrando apenas 4.

A loja em questão foi a "InfoGordo" na Santa Ifigênia.

De qualquer forma, estou com o computador funcionando e lende os 24GB de RAM normalmente.

kerooza · 10 de outubro de 2022

Boa tarde, dois anos depois, não sei se resolveu. mas eu estava com problema parecido. minha placa não queria funcionar em mais de 1 slot, e o pior é que quando troquei as memórias, ele reconhecia uma, porém a outra não. pensei que poderia ser a RAM, então testei em outro lugar, ela funcionou 100%... não conseguia compreender, se meu pc aceita uma e a outra não? mudei slot e tudo mais, quase comprei outra placa-mãe achando ser a mesma o problema. Pois bem, desmontei ele todo, tirei a bateria da placa - isso é essencial - e ''dei um banho'' de alcool isopropilico, esse alcool é a cura! esperei secar tudo, passei nos conectores da memória também. Resumindo, ligou e reconheceu as duas. Pode ter sido um reset de algum bug na placa-mãe, visto que tirei a bateria, ou sujeira em um lugar específico que só resolveu lavando. enfim, testa antes de comprar outra.