Microfone do headset não é reconhecido

[Aarzhim]

Tenho um notebook da Asus com Windows 10 de fábrica, dos modelos que possuem apenas uma entrada P3 para áudio. Tenho um headset HyperX Cloud Stinger e dois fones de ouvido de celular, um da JBL e outro que veio no meu celular da Motorola, todos esse fones não tem seu microfone reconhecido. Todos que testei no computador desktop funcionam 100%, sem nenhum problema, só plugar e está funcionando.

O problema é que estou tentando usar o microfone desses fones no notebook e o mesmo não reconhece o microfone externo, apenas mostrando o microfone interno do noteboook (que é péssimo). O aúdio eu escuto normal quando conecto esses fones, sem problemas.

Nas opções de som, já habilitei a opção para mostrar todos os dispositivos desabilitados e desconectados, mas mesmo assim o microfone não aparece lá.

 

 

Já fiz a opção de desinstalar o driver da Realtek e reiniciar o computador diversas vezes e mesmo assim ainda não resolveu o problema.

No programa da Realtek instalado, não aparece opção para optar pelo microfone ou fone com microfone, só aparece duas opções.

 

 

Alguém sabe como posso fazer para resolver esse problema?

[Eder Neumann]

não da pra selecionar os dois?

adicionado 0 minutos depois

a caxinha quadrada até onde me lembro nos padroes de UI permite dar check em mais de uma opção, as redondas que lhe permitem 1 opção só...

[Aarzhim]

56 minutos atrás, Eder Neumann disse:

não da pra selecionar os dois?

adicionado 0 minutos depois

a caxinha quadrada até onde me lembro nos padroes de UI permite dar check em mais de uma opção, as redondas que lhe permitem 1 opção só...

Não, só dá pra selecionar apenas uma das opções. 

O problema é que já vi em vídeos e outros prints, que aparece vários itens, inclusive de Fone de ouvido com microfone, mas aqui nunca apareceu essa opção. 

[Eder Neumann]

qual o modelo do note?

 

baixou driver pelo site da asus?

[Aarzhim]

5 minutos atrás, Eder Neumann disse:

qual o modelo do note?

 

baixou driver pelo site da asus?

É um F541UV.

Já baixei o driver pelo site da Asus e pela da própria Realtek. Assim como também já instalei os drivers padrões que vem do próprio Windows. Nenhum resolveu.

[Eder Neumann]

reiniciou quando instalou cada driver?

[Aarzhim]

18 minutos atrás, Eder Neumann disse:

reiniciou quando instalou cada driver?

Com certeza, cansei de reiniciar esse notebook e me frustrar cada vez que ele liga de novo e não funciona. 

[Roger Prado Junior]

Boa tarde Gustavo.
Cara, estou enfrentando esse mesmo problema só que com modelos diferentes.
Tenho um HyperX Cloud Ps4 e estou usando um Aspire R3-431T que modifiquei um pouco. Esta com i3 de fábrica porém esta com 12GB de RAM e ontem instalei o SSD de 480GB e fiz uma instalacao nova do Windows.
Nessa instalacao do SSD que minha desgraca comecou.

Fiz basicamente todas etapas que voce tambem realizou e o microfone do Headset continua nao sendo identificado. Ele reconhece o som no headset e o microfone nativo do notebook.
O fone funciona normalmente em um notebook da Lenovo e funcionava anteriormente no HD 500 GB.

Eu nao sei se tem diferenca porque ainda nao testei, mas a instalacao que eu fiz no SSD foi OEM, entao esta com Windows 10 Home Single Language. Eu nao me lembro qual era o Windows do HD, mas eu sei que nao era OEM e acho que era o PRO.
No final de semana vou tentar com outro Windows.

Gostaria de saber se você teve algum êxito na sua luta para compartilhar.

Obrigado

[Rearis]

Eu acho que a entrada pra microfone do seu notebook foi pra roça.