Problema com GPU de Notebook (Geforce GT 740M)

[gchicoper]

Bom dia. Tenho um laptop adquirido há 2 meses, um Dell Vostro 5470 que tem uma GPU da Nvidia, GeForce GT740m. A GPU sempre funcionou sem problemas, com os drivers mais atualizados, etc. Ontem ela simplesmente parou de funcionar. Achei que tivesse pegado algum virus que zoou meus drivers e realizei aquela formatação de fabrica da Dell (que ja instala o Windows e todos os driveres e programas de fabrica), fui atualizar o driver, e tive o seguinte erro:

 

 

Fui checar la no gerenciador de dispositivos do Windows (estou usando 8.1 64 bits) e ele mostrava a placa GT740 com uma mensagem de erro: o windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (código 43)

 

Cliquei pra reativar a placa de video, minha tela ficou preta por alguns segundos (mais ou menos um minuto) e depois o PC reiniciou e a placa da NVIDIA tinha desaparecido, apenas o driver onboard (Intel HD Graphics) continua funcionando perfeitamente.

 

Ao abrir o gerenciador de dispositivos, a placa da Nvidia agora aparece como "controlador de vídeo 3D", desativado, e absolutamente nenhum programa consegue identificar essa placa (o PC-Doctor da Dell diz que é da NVIDIA, mas nada mais)

 

 

 

Isso é algum problema com a placa mesmo? O notebook ainda está na garantia, então se não for algo resolvivel configurando, vou entrar em contato com o suporte da Dell imediatamente

 

[pancho2kx]

Neste caso amigo, o que eu sugiro a você é ativar a garantia da própria Dell que de fato não é de má qualidade. Eles enviam um técnico até você em no máximo 1 dia. Pois ao que tudo indica pode ser um defeito de hardware ou software.

[pancho2kx]

Ontem chegou o segundo Dell Vostro 5470, o primeiro deu problema com telas azuis e problemas com a placa de Vídeo. Até então funcionou muito bem ontem a noite, hoje quando acordo e vou usar o notebook aparece o erro 43, onde o windows acusa que interrompeu o dispositivo para evitar problemas. Sinceramente, fujam da Dell, agora eu só tenho certeza de que essa linha vostro é uma cilada. Dell nunca mais, foi o maior arrependimento da minha vida gastar meu último dinheirinho suado com esta porcaria. Eu não tenho nem palavras para mostrar o meu descontentamento. O pior é que eu achava que era uma empresa com produtos impecáveis, mas infelizmente isso não existe mais.

[gchicoper]

Ontem chegou o segundo Dell Vostro 5470, o primeiro deu problema com telas azuis e problemas com a placa de Vídeo. Até então funcionou muito bem ontem a noite, hoje quando acordo e vou usar o notebook aparece o erro 43, onde o windows acusa que interrompeu o dispositivo para evitar problemas. Sinceramente, fujam da Dell, agora eu só tenho certeza de que essa linha vostro é uma cilada. Dell nunca mais, foi o maior arrependimento da minha vida gastar meu último dinheirinho suado com esta porcaria. Eu não tenho nem palavras para mostrar o meu descontentamento. O pior é que eu achava que era uma empresa com produtos impecáveis, mas infelizmente isso não existe mais.

 

 

Na verdade eu resolvi meu problema faz tempo sem nem precisar do suporte da dell. O notebook em si é excelente. O problema era a instalação do windows que vem por padrão com ele. Fazer uma instalacao limpa do Windows e instalar os drivers manualmente resolve seu problema.

 

Eu resolvi o meu problema migrando pro Linux. Uso linux ha 6 anos e nunca tinha problemas, esse notebook veio com Windows, eu mantive por um tempo por preguiça de formatar. Quando deu esse problema, eu voltei a usar meu Arch Linux. A placa de video funciona perfeitamente e esta muito mais rapida do que antes. O problema nao é a Dell, é o Windows que é uma porcaria mesmo, e a instalacao padrão do Windows 8.1, é pior ainda. Se quer continuar no Windows, experimente o 7 ou o 8 mesmo, mas nao o 8.1

 

Portanto, antes de acusar o hardware pelo problema, faça a solução obvia: formate o pc (nao aquela restauraçao da dell, formatar mesmo)

[pancho2kx]

Na verdade eu resolvi meu problema faz tempo sem nem precisar do suporte da dell. O notebook em si é excelente. O problema era a instalação do windows que vem por padrão com ele. Fazer uma instalacao limpa do Windows e instalar os drivers manualmente resolve seu problema.

 

Eu resolvi o meu problema migrando pro Linux. Uso linux ha 6 anos e nunca tinha problemas, esse notebook veio com Windows, eu mantive por um tempo por preguiça de formatar. Quando deu esse problema, eu voltei a usar meu Arch Linux. A placa de video funciona perfeitamente e esta muito mais rapida do que antes. O problema nao é a Dell, é o Windows que é uma porcaria mesmo, e a instalacao padrão do Windows 8.1, é pior ainda. Se quer continuar no Windows, experimente o 7 ou o 8 mesmo, mas nao o 8.1

 

Portanto, antes de acusar o hardware pelo problema, faça a solução obvia: formate o pc (nao aquela restauraçao da dell, formatar mesmo)

Obrigado pelas informações. Já tentei de tudo, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10. Em todos o problema é apresentado da mesma forma. Dá vontade de jogar essa porcaria na parede. Pretendo voltar a usar Linux, mas preciso do Windows para Trabalhar. Sinceramente, essa foi a maior decepção em termos de compra que já tive. O meu primeiro comprei no dia 27, este outro chegou ontem, será que eu ainda tenho direito à devolução do produto? A Dell não implica na abertura do aparelho, eu abri para colocar uma placa de rede wifi dual band que tenho e um SSD MSata Half Size também.

[Krystiano Inacio]

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!DESCOBRI A SOLUÇÃO PARA ESTE PROBLEMA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Brother, vai no site da DELL em DELL DRIVERS E DOWNLOAD, digite a tag do seu notebook e vá em BIOS, atualize ou reinstale a mesma versão que utiliza, seu pc vai reiniciar e a sua geforce voltará a funcionar.

 

 

[Angelo Chelotti Duarte]

Boa noite a todos! Há meses que procuro uma solução para este problema.... Não consegui encontrar até agora. Tentei reinstalar a bios com as várias versões, mas nada... resolve apenas momentaneamente... Já realizei a troca da minha placa mãe, mas o problema persistiu. Não sei mais o que fazer para funcionar. Já tentei reinstalar drivers e td mais. Algué conseguiu de fato resolver o problema?

[henrique.ufsm]

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!DESCOBRI A SOLUÇÃO PARA ESTE PROBLEMA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Brother, vai no site da DELL em DELL DRIVERS E DOWNLOAD, digite a tag do seu notebook e vá em BIOS, atualize ou reinstale a mesma versão que utiliza, seu pc vai reiniciar e a sua geforce voltará a funcionar.

Funcionou 100%

 

Obrigado!

[viniciuskmv]

Boa noite a todos! Há meses que procuro uma solução para este problema.... Não consegui encontrar até agora. Tentei reinstalar a bios com as várias versões, mas nada... resolve apenas momentaneamente... Já realizei a troca da minha placa mãe, mas o problema persistiu. Não sei mais o que fazer para funcionar. Já tentei reinstalar drivers e td mais. Algué conseguiu de fato resolver o problema?

Há algum driver da GT740M ainda instalado?

Se tiver,

Baixe o driver mais recente da GT740M

instale o DDU: http://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html

Extraia na area de trabalho ou algum lugar de fácil acesso

 

Reinicie em modo seguro (Ou apenas tente iniciar o programa que abrirá uma janela pedindo pra reiniciar em modo seguro. Em modo seguro, abra o DDU e clique no "Clean and Restart (Highly Recommended)". Após isso irá reiniciar sozinho. Agora só instalar o driver mais recente

[Maurizio Pablo]

Valeu mesmo cara! Já estava com muitas dores de cabeça por causa desse problema.

 

Funcionou perfeitamente!

 

Obrigado!

[victorpolicarpo]

Em 02/04/2015 às 14:07, Krystiano Inacio disse:

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!DESCOBRI A SOLUÇÃO PARA ESTE PROBLEMA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Brother, vai no site da DELL em DELL DRIVERS E DOWNLOAD, digite a tag do seu notebook e vá em BIOS, atualize ou reinstale a mesma versão que utiliza, seu pc vai reiniciar e a sua geforce voltará a funcionar.

 

 

valeu mesmo Brother, funcionou perfeitamente, ja tava arrancando os cabelos so de pensar q ia ter q mandar pro suporte da Dell

[RealEBR]

Obrigado  Krystiano Inacio, funcionou aqui

[Jorge Murilo Raniero]

Realmente funcionou, muito obrigado.

[Rayan Nascimento]

galera, aqui não deu certo pra mim. eu instalei a placa de video, mas toda vez que ia jogar e a placa de video ia ser acessada ( gt 740m ) meu pc reiniciava. então descobri que é o driver que não está funcionando para o dell vostro. o unico driver que está funcionando é o que você baixa pelo gerenciador de dispositivos. ai ele vai funcionar perfeitamente.

faça assim:

1 - desinstale o driver já instalado da placa de video gt 740, exclua permanentemente pelo painel de controle.

2 - vá em meu computador > propriedades > gerenciador de dispositivos > adaptadores de video > botão direito sobre a placa geforce gt 740m > atualizar drivers > procurar drivers online.

3 - espere o computador instalar o driver e reinicie.

4 - fim, sua placa já estará funcionando normalmente, provavelmente com o driver na versão 369... 

 

[Tarcísio Déda]

Valeu mesmo!! Foi a única solução que resolveu para mim.