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lucasl95

RESOLVIDO Tela preta após computador ficar ocioso. Windows 8.1

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Olá, o meu Windows 8.1 está com um problema faz um tempo. Toda vez que o PC fica ocioso, ele desliga o vídeo. Até ai tudo bem. O problema é que, na hora de voltar ao normal, quando mexo com o mouse ou qualquer coisa, o monitor liga mas a tela fica toda preta, nem o cursor aparece como naquele problema que dava com o Avast. O Windows continua rodando, tanto que eu tenho que apertar o botão power do gabinete e esperar ele desligar, e só volta ao normal quando eu ligo de novo.


 


Procurei já e só achei um caso igual ao meu e não tinha resposta. Alguém sabe como resolver isso? To tendo que deixar o vídeo ligado direto até mesmo quando não to usando o PC.


 


Já atualizei tudo, drivers, bios e windows.


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Estranho, eu testei no Windows 7 e no Ubuntu e esse problema não deu. Não acho que seja a placa de vídeo. Ela tem nem um mês. É uma Gigabyte R9 270x.

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Nos dê mais informações: placa-mãe, RAM, HD, fonte, etc. Aqui nesse tópico diz que o problema é no Windows mesmo, talvez uma incompatibilidade de software/hardware: http://www.tomshardware.com/forum/68748-63-wake-longer-sleep

 

Conecte o cabo do monitor à VGA onboard da MoBo, somente para testar se nessa forma a função sleep cumpre a função de entrar em estado de descanso assim que fica ocioso e em estado operacional após solicitado.

 

E como sempre, não custa lembrar: não utilize estabilizador.

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Se o erro em questão só acontece no Windows 8, já pensou na sua substituição definitiva pelo Windows 7 ou mesmo pelo Linux ?

Eu comprei o Windows 8.1, além que eu ganho de 10 a 30 FPS, dependendo do jogo.

 

Nos dê mais informações: placa-mãe, RAM, HD, fonte, etc. Aqui nesse tópico diz que o problema é no Windows mesmo, talvez uma incompatibilidade de software/hardware: http://www.tomshardware.com/forum/68748-63-wake-longer-sleep

 

Conecte o cabo do monitor à VGA onboard da MoBo, somente para testar se nessa forma a função sleep cumpre a função de entrar em estado de descanso assim que fica ocioso e em estado operacional após solicitado.

 

E como sempre, não custa lembrar: não utilize estabilizador.

 

Meu PC:

Placa Mãe: Gigabyte GA-Z77-DS3H (Rev. 1.1)

RAM: 2x 4GB DDR3 Kingston

HD: 1 Seagate 2TB 7200RPM Sata 3 / 1 Seagate 500GB 7200RPM Sata 3

Fonte: Corsair GS600

VGA: Gigabyte Radeon R9 270x (GV-R927XOC-2GD)

CPU: Intel Core i5 2400 3.2 GHz

 

Eu tive que fazer isso ai que tá no Tomshardware, deixei tudo ligado. Mas meu medo é deixar tudo ligado e ficar comendo energia. Tem hora que eu saio por uns 10 min, e eu não sinto necessidade de desligar o computador nem suspende-lo.

 

Eu testei colando o cabo DVI que eu uso na VGA direto na placa mãe. Não apresentou o problema enquanto no vídeo onboard. Botei de volta na VGA e continuou com o mesmo problema. Mas dessa vez na hora que a tela ficou preta, eu tirei o cabo e encaixei ele novamente. Quando fiz isso o vídeo voltou ao normal. O mais curioso, é que quando voltou, as janelas estavam em lugares diferentes, como se tivessem trocado a resolução da tela antes.

 

Não uso estabilizador. Tenho um filtro de linha da upsai (http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-620722294-filtro-linha-profissional-upsai-fht-1200-110220-fht-1200-1k-_JM). No momento to usando um nobreak (SMS 1200VA) porque tem hora que a luz vai e volta rapidamente.

 

 

Isto acontecia um tempo atrás com o drive da amd, mas depois consertaram.

Eu li em alguns fóruns procurando sobre o problema e vi que tinha gente passando um perrengue com o drive da AMD.

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Então deve ser algum problema relacionado à GPU. Verifique se mesma realmente está atualizada com a ferramenta de detecção automática de drivers da AMD => http://www2.ati.com/drivers/auto/autodetectutility.exe

 

Na BIOS, verifique se as opções CPU Enhanced Halt (C1E) e C3/C6 State Support estão habilitadas: http://download.gigabyte.us/FileList/Manual/mb_manual_ga-z77%28h77%29-ds3h_e.pdf

 

Segue outro link, sobre as configurações de energia, talvez possa ajudar: http://www.makeuseof.com/tag/when-power-saving-fails-fixing-windows-7-hibernation-issues/

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Então deve ser algum problema relacionado à GPU. Verifique se mesma realmente está atualizada com a ferramenta de detecção automática de drivers da AMD => http://www2.ati.com/drivers/auto/autodetectutility.exe

 

Na BIOS, verifique se as opções CPU Enhanced Halt (C1E) e C3/C6 State Support estão habilitadas: http://download.gigabyte.us/FileList/Manual/mb_manual_ga-z77%28h77%29-ds3h_e.pdf

 

Segue outro link, sobre as configurações de energia, talvez possa ajudar: http://www.makeuseof.com/tag/when-power-saving-fails-fixing-windows-7-hibernation-issues/

Segundo o programa da AMD, está tudo atualizado.

 

Na bios, as 2 opções estavam como automáticas, eu habilitei elas, mas mesmo assim não resolveu o problema.

 

A matéria com as configurações de energia também não ajudou muito.

 

Boas

Já pensou em bloquear a suspensão da máquina

Sempre deixo desligada.

 

Só para frisar, o que está causando a tela preta é quando o windows desliga o vídeo, eu não consigo mais liga-lo, porque aparece essa tela preta. O monitor liga, mas não aparece nada. A opção que eu deixo marcada nas opções de energia é a "Desligar Vídeo", que normalmente deixo em 10 min. A "Suspender atividades do computador" eu sempre deixo em nunca. 

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Eu não conheço o Win 8 ou 8.1.

As versões anteriores a este tem com desativar a proteção de tela, que não pode ser usado, quando o PC/note está configurado para o monitor ficar em standbye por determinado tempo ocioso.

@lucasl95 já verificou isto?

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Olá Lucas,

 

Tente esse método:

 

http://support.microsoft.com/kb/2990029/pt-br

 

Até!

O fixit disse que "essa correção não é aplicável ao meu computador". Bom, vou ver com o pessoal da AMD se tem como resolver isso.

 

Eu não conheço o Win 8 ou 8.1.

As versões anteriores a este tem com desativar a proteção de tela, que não pode ser usado, quando o PC/note está configurado para o monitor ficar em standbye por determinado tempo ocioso.

@lucasl95 já verificou isto?

Minha proteção de tela tava desligada quando acontecia o problema. Agora eu deixo ligado, já que tenho que deixar o monitor ligado direto pra não acontecer o problema.

Acho que esse problema deve ser do driver da AMD mesmo. 

Galera, eu consegui resolver o problema. Vou explicar o que eu fiz. 

 

Partindo do pensamento que o problema era o driver da AMD, eu procurei pensar em todos os drivers que já instalei aqui.

 

Me veio a mente, que antes mesmo de instalar o driver, o Windows 8.1 sozinho tinha instalado um driver da AMD, mas de uma versão antiga. Ai depois eu instalei o driver novo por cima. Então, eu pensei: "Pode ter ocorrido algum bug/ conflito." Então eu fiz o seguinte. Desinstalei o driver atual. Depois o Windows trocou pra esse primeiro driver. Fui lá no Gerenciador de Dispositivos e desinstalei ele e botei pra excluir o driver também. Depois, eu cliquei em "Verificar se há alterações em hardware" pra achar a placa de vídeo de novo. Mas dessa vez ela não instalou driver nenhum, ficou aquele Microsoft standard driver. Ai eu baixei o driver mais recente e instalei, e o problema sumiu.

 

Resolvi fazer isso porque tinha visto em um fórum que não me lembro mais, que uma pessoa teve problema com o driver que o windows update instalou no computador dele.

 

Agradeço a todos pela ajuda. Vocês me ajudaram a chegar na conclusão que foi o problema era o Driver mesmo. 

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