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oi velox


Ir à solução Resolvido por alissomrex,

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Olá pessoal, sou novo aqui e leigo em rede e informática, por isso queria ajuda de vocês.

 

Tenho a oi velox de 5 megas, com modem/roteador telsec modelo ts 129i e a minha internet parece que esta sendo invadida e talvez invadindo meu notebook.

Eu asava rede wifi e a noite e internet não carregava vídeos de tão lenta, entrava em site para medi-la e esta em media de 4 megas e meio, mas de dia era normal a velocidade, porém os downloads eram devagar em media de 100 kbs sendo que deveria ser em media de 650 kbs. Eu instalei programas para monitorar e indicar invasão, porém nada constou, mudei a senha da rede, ocultei a rede e nada adiantou, desativei wifi, uso só o cabo mas esse problema persiste. Já entre em contato com a oi, mas eles passam para setor avançado e ai fico mais de uma hora e nada de ser atendido. Alem de tudo o modem fica com a luz da internet (inet) apagada e tenho que desligar ligar novamente o roteador.

Quero saber se tem como saber se alguém invade a rede e o notebook? Qual programa seria melhor para proteção? e se criptografar dado realmente ajuda?

 

Obrigado

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@dogman olá. Também uso OI VELOX, e seu problema não tem haver com inasão,

desde que já foi provado, que nem pelo cabo Ethernet, não houve

diferença.

 

Suspeito claramente de seus parametros, e/ou do modem.

Preciso que mande um print do menu de seu modem (interface)

com os valores SNR, ATENUAÇÃO, Data Rate(velocidade do link que está recebendo) 

Downstrean e Upstrean.

Tudo isto geralmente fica na mesma página de menu do modem.

 

É nescessário esses dados, pois caso, não seja o modem, trocar por outro não irá adiantar.

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Desculpe, mas eu não consegui postar imagem do print.

dá um print e cola aqui que vai.

Ou salva no pint, e envia pro site tinypic, então posta a URL da imagem  para fórum aqui.

Tem outros sites de enviar imagem, dai só postar o link aqui.

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todos os seus parametros estão corretos (bons) seu modem parece estar com problemas.

 

Recomendo que resete o modem e reconfigure ele.

Se não tem o CD, vai ter que ser manualmente pela interface.

 

Faça isso, e reveja a situação da sua internet (teste)

e posta o resultado aqui.

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já resetei varias vezes não deu em nada.

 

Vou ligar para a oi e falar sobre o problema, porém não sei se vão trocar, eles sempre dão uma desculpa.

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já resetei varias vezes não deu em nada.

 

Vou ligar para a oi e falar sobre o problema, porém não sei se vão trocar, eles sempre dão uma desculpa.

mentir é o ponto numero 1 da OI. Seu modem não está fornecendo a velocidade normal

em nenhum dispositivo. O mesmo está com problemas, e precisa ser resolvido.

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Alisson, Agente paga caro por um serviço meia-boca.    

 

 

velho do Rio, já fiz varredura com Kaspersky total security, Bitdefender total security, com anti-vírus 360 entre outros não constou em nada, já fiz recovery varias vezes, vale lembrar que recovery não é a mesma coisa que formatação, algo que eu tentei, mas não consegui.

Eu não sei se você sugeri algum programa que eu posso usar para constar algum vírus e/ou algum do tipo.

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Alisson, Agente paga caro por um serviço meia-boca.    

 

 

velho do Rio, já fiz varredura com Kaspersky total security, Bitdefender total security, com anti-vírus 360 entre outros não constou em nada, já fiz recovery varias vezes, vale lembrar que recovery não é a mesma coisa que formatação, algo que eu tentei, mas não consegui.

Eu não sei se você sugeri algum programa que eu posso usar para constar algum vírus e/ou algum do tipo.

Malwarebytes: www.malwarebytes.org

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Bom, eu baixei o malwarebytes, e outros programa e nada constou. Eu formatei o notebook e a velocidade continua normal, porém o download ainda esta devagar independente do site.

Meu notebook é da dell e os drives que eu baixava era em media de 500 a 600 kb/s, mas agora fica entre 100 a 150 kb/s.

Com certeza vírus não é. Eu liguei para a Oi e o que eles falaram foi o obvio, que o problema seria do computador e assim não seria problema deles.

 

E ai pessoal, alguém tem alguma ideia para eu prosseguir, na minha região só tem a Oi e o único argumento mais convincente e as vezes funciona seria cancelar o contrato e migrar para outra operadora, o porém é que não existe outra já que eu só tenho a oi como opção, já que mini modem 3g é lixo.

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Então o problema pode ser mesmo o modem nefertiti?

 

A marca telsec e o modelo ts 9000 é bom? qual outras boas marcas pode ser boas?

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Eu dei umas lidas sobre roteadores e notei que a D-Link é bem conceituada e bom custo/beneficio. Tem a linksys, porém é bem mais cara e a intelbras que pelo jeito tem um bom c/b. Essa semana vai ser meio corrido, se não trocarem o modem eu vou comprar um e ver se melhorar, quero comprar um barato.

 

Muito obrigado pela ajuda pessoal, se eu conseguir trocar o modem através da oi ou comprar um eu posto para trocar ideias e experiências.

 

Valeu, se quiserem fechar o tópico pode fechar.

 

Abç e bom fim de semana a todos.

 

Valeu!!  :D

 

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@dogman De tempos em tempos a OI perde estabilidade aqui pra mim e depois de um ou dois dia volta ao normal. É ligar e volta ao normal... mas se persiste por muitas dias aí no seu caso tem que ver, pois confiar na OI é que não podemos. Se os amigos lhe orientaram a trocar o modem faça, mas eu não duvido que possa ser problema lá, com eles, com seus servidores meia boca. É bom ter mais de um equipamento , além é claro de ter o conhecimento básico sobre operação de computadores e de configuração destes equipamento para termos certeza que o problema não está do nosso lado....porque eles gostam de dizer que o problema está do nosso lado.

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Si, de fato eles falaram que seria a configuração do notebook, mas se fosse a configuração do note, a internet também estaria lenta ou talvez a configuração do modem e pelo jeito nem os "técnicos" da Oi entende de configuração, porque eles olham o básico e nada mais. Eu lembro de uma vez que liguei para eles me ajudarem a configurar o modem para ter acesso apenas meu note através do numero do MAC, porém eles nem sabiam o que era isso.

 

Eles falam que eu deveria ligar para algum técnico particular, então eu disse: "que tipo de serviço que vocês fazem que não se responsabilizam pelo produto que vocês vendem?", e eles falam a mesma coisa, "mas a velocidade sua internet esta normal, então o problema já não é nosso".

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@dogman realize um teste com outro modem. Configure para a OI VELOX, e veja se vai 

persistir o problema, pois seus parâmetros, pelo menos no modem aparem perfeitos. 

 

É preciso realizar este teste fundamental, pois ultimamente muitos membros, abriram tópicos 

relacionados a OI VELOX, e maioria, era o modem, não por defeito, mais por que a OI está mudando alguns protocolos

no sistema de rede.

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Mas realmente é estranho que a velocidade da internet estar normal, enquanto o download não. Por um instante pensei que poderia ser o site em que eu baixava, mas não é porque download do youtube também esta lento, algo que antes desse problema não tinha lentidão de downloads.

 

Mas eu vou ter que comprar outro modem, não tem ninguem que possa emprestar para fazer alguns teste, vou ter que comprar. Provavelmente será na outra semana.

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Mas realmente é estranho que a velocidade da internet estar normal, enquanto o download não. Por um instante pensei que poderia ser o site em que eu baixava, mas não é porque download do youtube também esta lento, algo que antes desse problema não tinha lentidão de downloads.

 

Mas eu vou ter que comprar outro modem, não tem ninguem que possa emprestar para fazer alguns teste, vou ter que comprar. Provavelmente será na outra semana.

Isso as vezes acontece comigo, é algo raro, mas acontece. Não sei porque ( fica a dúvida, se é problema, manutenção, se limitação proposital (por diversos motivos muitos clientes e pouca banda etc etc) se invadiram a OI kkkkkkk sei la...) mas como eu sempre tento monitorar a estabilidade da minha conexão, qualquer variação eu percebo, mas eu uso muito o comando ping para isso.

 

Você já efetuo o comando ping em algum servidor conhecido como google, uol, globo etc? Tipo ping -t www.google.com.br  daÍ eu deixando pingando infinito ( o comando -t é para isso e para interromper bastar apertar control + c e você terá o resultado ) quando eu to com problema, eu ja percebo pela perda de pacotes. Quando minha conexão está normal, eu não tenho perdas de pacotes, quando acontece  é um ou outro e olhe lá. Já quando tenho a imagem fica tipo essa:

PING.jpg

 

Pelo menos comigo é assim, mas pode ser problemas diferentes...

 

 

Editei para dizer: na verdade não está sendo tão raro.

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