HP G42-371BR -Driver Radeon 6370 para windows 10

[Juh Domingues]

Ola gente eu tenho um notebook hp g42-371BR e ontem formatei ele e decidi instalar o windows 10, só que agora não consigo achar em lugar nenhum o driver da placa de video, tanto da onboard quando da offboard.

A placa de vídeo offboard reconhece porém não instala corretamente.

A offboard é uma AMD Radeon HD 6370 e

a onboard é uma ATI mobility Radeon HD 4250 

 

Como vocês podem ver pelo Dxdiag não tem nenhuma placa instalada.

Gostaria de saber se alguém pode me ajudar ou será que vou ter que voltar pro Windows 7 mesmo?

Obrigada!

[lauro.m.s1379]

Desinstale o antigo e reinicie o notebook, apos isso o Windows vai se encarregar de instalar o driver compatível.

[Andarilho_da_noite]

Olá, para a instalação da placa de vídeo vou te passar o link oficial da AMD com drivers compatíveis com a série HD 6000 Mobile ( notebook ), Windows 10 x64 e 32 bits.

 

Link para download Windows 10 64-bits:

 

http://support.amd.com/en-us/download/desktop?os=Windows+10+-+64

 

 

Link para download Windows 10 32-bits:

 

http://support.amd.com/en-us/download/mobile?os=Windows+10+-+32

 

Observe que ao clicar na aba Supported Products é possível ver a lista de todas as séries suportadas pelo driver, nesse caso desde placas para desktop, APUs e Notebooks.

 

 

As opções acima postadas são as mais indicadas porque contém a última versão do driver oficialmente lançada, se falhar tente atualizar através do link oficial da HP abaixo postado, clique no link e depois em driver placa de vídeo.

 

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-G42-Notebook-PC-series/4247520/model/5049341#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1 

[Juh Domingues]

Eu já baixei esse arquivo mas mesmo assim não funcionou! :/ ele não reconhece!

 

Olá, para a instalação da placa de vídeo vou te passar o link oficial da AMD com drivers compatíveis com a série HD 6000 Mobile ( notebook ), Windows 10 x64 e 32 bits.

 

Link para download Windows 10 64-bits:

 

http://support.amd.com/en-us/download/desktop?os=Windows+10+-+64

 

 

Link para download Windows 10 32-bits:

 

http://support.amd.com/en-us/download/mobile?os=Windows+10+-+32

 

Observe que ao clicar na aba Supported Products é possível ver a lista de todas as séries suportadas pelo driver, nesse caso desde placas para desktop, APUs e Notebooks.

 

 

As opções acima postadas são as mais indicadas porque contém a última versão do driver oficialmente lançada, se falhar tente atualizar através do link oficial da HP abaixo postado, clique no link e depois em driver placa de vídeo.

 

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-G42-Notebook-PC-series/4247520/model/5049341#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1 

[Andarilho_da_noite]

E você tentou atualizar pelo link do site da HP?

 

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-G42-Notebook-PC-series/4247520/model/5049341#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1

[lauro.m.s1379]

E você tentou atualizar pelo link do site da HP?

 

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-G42-Notebook-PC-series/4247520/model/5049341#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1

Os drivers são para o win 7, nesse caso, quando não se tem suporte do fabricante, a microsoft tem em seu repositório esse driver compatível para o win 10.

É só desinstalar o driver antigo e apagar os rastros dele com ccleaner e reiniciar o pc, o windows automaticamente ao iniciar vai baixar o driver correspondente.

[Juh Domingues]

Os drivers são para o win 7, nesse caso, quando não se tem suporte do fabricante, a microsoft tem em seu repositório esse driver compatível para o win 10.

 

A primeira coisa que tentei foi instalar pelas atualizações do windows e mesmo assim tava dando erro para todos os drivers, a partir dai que fui buscar na internet.

Agora resolvi reinstalar o windows e refazer algumas dessas tentativas.

[lauro.m.s1379]

Baixa e instala na sequencia

Win 10 32bits

http://support.amd.com/en-us/download/chipset?os=Windows%2010%20-%2032 Chipset

http://support.amd.com/en-us/download/mobile?os=Windows%2010%20-%2032 Radeon 6300 series

http://support.amd.com/en-us/download/desktop/legacy?product=legacy2&os=Windows%208%20-%2032 Radeon 4000 series

 

 

win 10 64bits

http://support.amd.com/en-us/download/chipset?os=Windows%2010%20-%2032 Chipset

http://support.amd.com/en-us/download/mobile?os=Windows%2010%20-%2064 Radeon 6300 series

http://support.amd.com/en-us/download/desktop/legacy?product=legacy2&os=Windows%208%20-%2064 Radeon 4000 series

 

Se esses drivers não funcionarem, recomendo voltar o sistema antiga até ter suporte pois esses drivers são referentes para o seu sistema (Win 10).

[Andarilho_da_noite]

nesse caso, quando não se tem suporte do fabricante, a microsoft tem em seu repositório esse driver compatível para o win 10.

É só desinstalar o driver antigo e apagar os rastros dele com ccleaner e reiniciar o pc, o windows automaticamente ao iniciar vai baixar o driver correspondente.

 

Olá, nem sempre ocorre dessa forma, se houvesse no repositório os drivers nativos ou compatíveis ( genéricos ) com o processador gráfico já teriam sido instalados ou sugeridos no pós instalação, havendo o devido suporte o ideal é descarregá-los diretamente do fabricante, nesse caso o utilizador tem acesso as últimas otimizações oficiais para aplicações gráficas do desenvolvedor do hardware, isso é válido para outros drivers como os de som e rede, possivelmente não há mais suporte para um hardware já obsoleto, poderia tentar a sorte e procurar soluções compatíveis, tentar instalar no modo de compatibilidade ou partir para um  downgrade de sistema operacional.

[lauro.m.s1379]

Muitos tem reclamado de driver com problemas e só desinstalando o driver antigo é que o Windows update atua na procura de drivers, no sistema "como falaram que a maioria dos drivers são compatíveis" e isso não é verdade, só alguns drivers do Windows 8 são compatíveis. Quem tem Windows 7 infelizmente terá que reinstalar drivers, alguns dão sorte de ter os drivers para Wim 10 mas muitos sofrem com a falta de suporte. E pensando nisso, postei aqui para forçar a atualização de drivers genéricos e postei também o ultimo recurso que é os drivers atualizados.

[Sergio NewSonic]

Parece que a AMD também lançou drivers problemáticos, assim com a NVidia...

Aqui uso NVidia e somente esta semana lançaram um driver que instala corretamente e teve ótimo desempenho nos jogos.

Acredito que você vai precisar aguardar mais um tempinho...

[Juh Domingues]

Oii gente instalei o windows 10 x64 para testar, não funcionou também. Mas o notebook não está tão lento como tava, acho que vou ficar usando assim até sair uma atualização pro driver.

 

Ele reconheceu a placa onboard!

 

Mas continua sem reconhecer no Dxdiag.

 

Alguém sabe porque isso acontece?

 

[lauro.m.s1379]

O dxdiag deve não esta sabendo qual driver é o padrão. Para isso deverá desativar o driver de vídeo que não usa e reiniciar, ai, verifique se reconhece o driver de vídeo.

Ele reconheceu a placa onboard!

dispositivos.jpg

Tu conseguiu, já reconhece os dois drivers de vídeo.

Oii gente instalei o windows 10 x64 para testar, não funcionou também. Mas o notebook não está tão lento como tava, acho que vou ficar usando assim até sair uma atualização pro driver.

O Windows 10 64bits funcionou? Se sim, ta mais lento do que o sistema anterior?

[Juh Domingues]

O dxdiag deve não esta sabendo qual driver é o padrão. Para isso deverá desativar o driver de vídeo que não usa e reiniciar, ai, verifique se reconhece o driver de vídeo.

Tu conseguiu, já reconhece os dois drivers de vídeo.

O Windows 10 64bits funcionou? Se sim, ta mais lento do que o sistema anterior?

 

Então como eu já disse ele não ta reconhecendo 100% da placa de vídeo, mas com Windows 64 o notebook ta mais lento, agora vou instalar meus programas de edição de vídeo e imagens pra ver se eles rodam normal senão rodar vou instalar o Windows 7 mesmo.

Obrigada pela Ajuda!

[lauro.m.s1379]

Ok, fico aguardo.

[Juh Domingues]

Ok, fico aguardo.

 

Vou ter que instalar o Windows 7 mesmo e agradar a AMD atualizar os drivers da minha placa de vídeo. Porque o photoshop não abriu.

Mas muito obrigada por te​ntar ajudar!!

 

até mais. 

[alissomrex]

Vou ter que instalar o Windows 7 mesmo e agradar a AMD atualizar os drivers da minha placa de vídeo. Porque o photoshop não abriu.

Mas muito obrigada por te​ntar ajudar!!

 

até mais. 

a Microsoft não da conta. Ela é a culpada, e nós tem que improvisar.

[TcHenTcHo]

Ola gente eu tenho um notebook hp g42-371BR e ontem formatei ele e decidi instalar o windows 10, só que agora não consigo achar em lugar nenhum o driver da placa de video, tanto da onboard quando da offboard.

A placa de vídeo offboard reconhece porém não instala corretamente.

A offboard é uma AMD Radeon HD 6370 e

a onboard é uma ATI mobility Radeon HD 4250 

Placa de video.jpg

Dxdiag.jpg

 

Como vocês podem ver pelo Dxdiag não tem nenhuma placa instalada.

Gostaria de saber se alguém pode me ajudar ou será que vou ter que voltar pro Windows 7 mesmo?

Obrigada!

Olá, eu também estava com esse problema, tinha o Windows 7 e não conseguia usar o Windows 8.1 nem o 10, mas você pode fazer dessa seguinte forma, é do Windows 8.1 esse tutorial, mas serve para o Windows 10 também

http://windowsfail.blogspot.com.br/2013/08/windows-8-como-instalar-drivers-de-placas-de-video-ati-radeon-antigas.html#.Vd71u_ZVikr

[André Chita]

Ola galera, após um bom tempo quebrando a cabeça com este mesmo problema consegui resolver e instalar a placa de video no G42-371BR com o Windows 10, a AMD não fez drivers atualizados com o PowerPlay funcional.

 

Se já tiver instalado o driver da Amd pelo Windows update, desinstale tudo e exclua os drivers, baixe o driver da HP para o windows 7, extraia os drivers mais ainda não execute.

Vá ao gerenciador de dispositivos e faça a instalação manual da placa 6370, selecionando o inf na pasta extraída, ele vai instalar com um erro ou gerar uma BSOD da ati.

(Nesta parte recomendo desconectar da internet, para evitar que o windows update atualize os drivers novamente) Após reiniciar a placa de vídeo vai estar instalada normalmente e funcional porém sem o controlador do Catalyst, vá a pasta extraída dos drivers novamente e execute o instalador em modo de compatibilidade com windows 7. Na instalação selecione modo personalizado e nos itens desmarque os drivers de video, para evitar a tela azul e instalar o Catalyst.

Após a instalação, reconecte a internet e seja rápido em executar a ferramenta de ocultar atualizações do windows update (http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/wushowhide.diagcab), execute, clique em Hide updates, procure pelas duas atualizações da amd, a placa 4200 e a 6300, marque as duas e de avançar, aguarde a finalização.

Após isso reinicie o equipamento, e faça as atualizações do windows update normalmente, ele não atualizara mais os drivers das Placas, e os drivers originais funcionaram normalmente, inclusive com o PowerPlay.

 

Espero ter ajudado a muitos nessa empreitada, pois, está foi a unica maneira que consegui deixar o Windows 10 completamente  funcional em minha máquina.

[Mickaias]

Bom dia!

Amigo André Chita! Ao baixar o driver da HP win7. Ele baixa como aplicativo executável e não drivers. Como extrair?

Não compreendi esta parte.

alguém + conseguiu fazer Isso Galera?

Poderia postar o link do driver para extrair. pois pra mim é um Executável...

[Philippe Alvim]

Show de bola André Chita! Tudo funcionando perfeitamente! Inclusive até diminuiu a temperatura geral do notebook e os coolers nem estão precisando trabalhar em rotação alta, visto que agora tem software pra gerenciar esses recursos.

 

Mickaias, você tem que descompactar mesmo assim, é um .exe mas você consegue descompactá-lo com o 7zip por exemplo. Descompacte e siga as instruções do André que vai dar certo.

[Sambaquy]

tenho o mesmo notebook e fui obrigado logar aqui pra agradecer a solução, acho que dá pra fazer um tutorial bem mastigado pro pessoal que não tem tanto conhecimento, inclusive com os links corretos para download, não sou muito bom nisso mas valeu pela ajuda, estou esperando a demorada instalação do catalyst para testar a opção de alternar as placas de vídeo desse note, pois usar a HD6370 esquenta demais, aliás esse note foi burrice ter comprado na época, jogo no desktop, essas vgas são fracas pra jogos e só acabam com a bateria, nunca mais compro notebook com placa de vídeo off

[lauro.m.s1379]

2 horas atrás, Sambaquy disse:

tenho o mesmo notebook e fui obrigado logar aqui pra agradecer a solução, acho que dá pra fazer um tutorial bem mastigado pro pessoal que não tem tanto conhecimento, inclusive com os links corretos para download, não sou muito bom nisso mas valeu pela ajuda, estou esperando a demorada instalação do catalyst para testar a opção de alternar as placas de vídeo desse note, pois usar a HD6370 esquenta demais, aliás esse note foi burrice ter comprado na época, jogo no desktop, essas vgas são fracas pra jogos e só acabam com a bateria, nunca mais compro notebook com placa de vídeo off

Notebook om placas off são boas, mas, pesquise qual vga off elas tem, existe enumeras e no geral ficam mais de 3000 pilas as que compensam comprar.

http://www.shoptime.com.br/produto/11771572/notebook-vostro-v14t-5480-b20-com-intel-core-5-i5-4gb-2gb-de-memoria-dedicada-500gb-led-14-w8-d?opn=GOOGLEXML&WT.srch=1&loja=18552346000168&WT.srch=1&epar=bp_pl_00_go_inf_notebook_todas_geral_gmv&gclid=Cj0KEQjwouW9BRCN0ozIifTI6_cBEiQAD9gNsdD5TJ2TZg1y43tcgiZZSOCSPheZriO_jmw_At8vI0oaAqQ08P8HAQ

Essa seria a básica.

 

[Mickaias]

@Philippe Alvim certo! Rsolvi voltar a instalar o Windows 10. Até consegui fazer o procedimento passo a passo conforme orientado pelo amigo André Xita. Só que Não está disponível o Catalyst para alternar entre as placas... Como Tesolvo. Já twntei instalar o Catalyst mas diz não set compatível com a versão do sistema. Até coloquei em compatibilidade com Windows 8. Mas não. Consegui instalar, nem vêr o Catalyst que já estava instalado antes!