Problema com rede Ethernet

[Larissa Santos]

Olá, esta me ocorrendo um problema a um tempo. Montei um computador a pouco tempo, conecto o modem via ethernet e sempre que eu paro de utilizar a internet por uns 2 ou 3 minutos, por exemplo pra mexer em um arquivo word, ou saio pra pegar uma água, se nenhum dado for enviado ou recebido o computador para de reconhecer a conexão, e eu sou obrigada a suspender o computador para depois voltar novamente para ele novamente encontrar o acesso a rede. Já troquei a placa-mãe e não resolveu o problema, já atualizei todos os drives de todo o computador, baixei novamente o drive no site do fabricante, e nada tem resolvido.

Obrigada pela atenção.

[alissomrex]

@Larissa Santos olá. Você utiliza somente modem, ou modem com roteador? 

[Larissa Santos]

@alissomrex possuo um modem Technicolor, no qual já tem função de roteador, acredito que não seja o modem pelo fato de ao utilizar em meu notebook conectado direto nenhum problema ocorre.

[alissomrex]

@Larissa Santos está utilizando qual Windows no PC?

[Larissa Santos]

@alissomrex Sistema: Windows 8.1 Pro.

E caso seja necessário informação da rede:

Qualcomm Atheros AR8171/8175 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30)

[alissomrex]

@Larissa Santos entendi. Mais após a troca de placa-mãe, foi feita uma formatação, 

ou era outra placa do mesmo modelo?

[Larissa Santos]

@alissomrex sim a placa-mãe foi trocada por outra do mesmo modelo, e foi feita uma formatação do sistema. E o problema só começou a ocorrer depois de serem feitas todas as atualizações do windows.

[alissomrex]

@Larissa Santos fazer atualizações do Windows não é recomendado. 

Uma exceção para  Windows 10, que parte são obrigatórias, e não tem como 

interromper. 

Você vai precisar restaurar o seu sistema para antes das atualizações, ou 

se preferir, formatar de vez. 

 

 

 

Qual o modelo da sua placa-mãe, só para todos que lerem o tópico saber.

[Larissa Santos]

@alissomrex Sério que efetuar as atualizações do windows update não são recomendadas? Já que não tenho escolha, terei que formatar novamente pelo visto.

Placa-mãe: ASRock N68-GS4 FX

 

[alissomrex]

@Larissa Santos sim. Boa parte das placa-mãe, ocorre conflito nos drivers, ao fazer as atualizações. 

Não são muitas que funcionam normalmente, sem problemas.

[Henrique - RJ]

Poderia testar a conexão com uma distribuição Linux ( Ubuntu, Mint etc ) em live-DVD ( sem instalar no HD ) pra ver o que acontece.