Cabo de rede desconectado

[Rikarudo]

Bom dia pessoas,

 

Estou passando por um probleminha chato.

Possuo um link de internet da NET no meu apartamento, e 2 PC's ligados ao model via cabo RJ45. Só que, quando está somente o meu PC ligado, ele não apresenta problema algum. Entretanto, quando meu irmão liga o PC dele, meus problemas começam. Com intervalos de minutos, aparece no meu PC "cabo de rede desconectado" (e não é meu irmão desconectando o cabo). Já verifiquei o cabo, já fiz varredura de vírus no meu PC (falta fazer no de meu irmão), já fiz de tudo. Tenho quase certeza que o problema é vírus no PC de meu irmão.

Só gostaria de tirar uma duvida. Quando dá cabo desconectado, por causa de vírus, é no PC que tem o vírus, ou no PC que está seguro? Pois já fiquei até sem antivírus para testar, só com o Windows Defender, e o problema persistiu...
Sério, estou ficando P*to da vida com isso. Só meu PC que dá esse problema, os laptops que estão na WiFi não apresentam nada de errado e nem se eu ligá-los no cabo...

Preciso muito da ajuda de vocês.

 

Obrigado desde já!

[Simuroc]

Primeiro faça o seguinte, o cabo RJ45 que você esta ligando no seu pc ( que você falou que dá desconectado depois de algum tempo) você liga no pc do seu irmão, e o cabo RJ45 que esta no pc do seu irmão, você liga no seu, ou seja, inverta os cabos RJ45. Use os dois pcs por algum tempo e veja se o problema ocorre no pc do seu irmão. Se acontecer o problema no pc do seu irmão, o problema esta no cabo, se continuar no seu pc o problema é o pc. Agora se você já fez isto, me responda o modelo do modem? e se você utiliza algum roteador? qual marca e modelo ?

 

PS: Se o modem estiver devidamente configurado e com senha, vírus não são capazes de altera-lo, ou seja, se tiver vírus no pc, só vai atrapalhar aquele pc, e não a rede inteira.

[Rikarudo]

Bom dia @MatheusRFC !

 

Primeiramente, obrigado pela disposição em me ajudar.

É o seguinte, eu já fiz esse teste de trocar os cabos, e o problema persistiu..., eu até removi meu PC e liguei o cabo no meu laptop, e não ocorreu problema algum.

O modem que eu uso é o Cisco DPC3928S DOCSIS 3.0 2-PORT Voice Gateway. Não sei mais o que pode ser.
Agradecido!

[Simuroc]

Já fez o teste com outro modem? já testou as outras saídas dele ? Se já, tente reseta-lo para as configurações de fábrica, lógico, se souber os dados da "NET" para configura-lo novamente. Agora, se o problema acontece desde sempre, ou seja, desde que você colocou ele na sua casa, o problema pode ser o modem mesmo.

[Rikarudo]

Sim, eu falei com a NET que o problema deveria ser o modem..., afinal, quando era GVT não ocorria esse problema.

Já fiz um reset no modem, ele já tem as configurações da NET por padrão...

Na vez que um técnico da NET esteve aqui, o problema não ocorreu de maneira alguma..., fiquei com cara de tacho..., foi aí que descobri que o problema só ocorria quando o PC de meu irmão está ligado.

Tipo, se ele ficar desligado, isso não ocorre. E isso também só ocorre com meu PC, qualquer outro que esteja ligado a rede, com o de meu irmão ligado, fica funcionando de boa.

Eu acho isso muito estranho.

[Simuroc]

Bom meu amigo, o problema pode ser no seu PC mesmo, agora você já testou o seguinte?: Ligar outro pc no cabo RJ45 que esta ligado o pc do seu irmão, ligar o seu, e verificar se o problema ocorre ?. Provavelmente deve ser algum conflito no modem mesmo. Outra dica, já que o Wi-Fi funciona normal, é comprar um plaquinha wireless para colocar no seu pc, teoricamente resolveria o problema, e custa de 30 a 40 reais uma boa. De preferência as que em antena como as da foto abaixo.

[Rikarudo]

@MatheusRFC se eu eu por uma WiFi nesse PC, vou perder muito nos jogos multiplayer... 

Estou pensando em comprar uma placa de rede PCI-EX para testar..., mas vai ser pior se der no mesmo... ^^
Vou tentar arrumar alguma emprestada para realizar o teste.

Obrigado pela atenção!