Travamentos leves e aleatórios

[André Ferrato]

Olá galera, sou novo no fórum e estou com alguns problemas no meu notebook, é um Ultrabook da ASUS SC46-B com as seguintes configurações:

 

-PC com base em x64 ACPI
-ASUSTeK COMPUTER INC. K46CB(Nome da placa-mãe)
-Intel(R) HD Graphics 4000  (2112 MB) (Adaptadores gráficos)
-NVIDIA GeForce GT 740M  (2048 MB)
-HGST HTS545050A7E680  (465 GB) (HD)
-SanDisk SSD U100 24GB  (22 GB) (SSD)
-HL-DT-ST DVDRAM GU71N (Leitor ótico)
-Intel(R) Core(TM) i7-3537U CPU @ 2.00GHz, 2494 MHz (Quatro núcleos, com max 2600Mhz)
-W8.1

Enfim, direto ao ponto, estou experimentando uma série de travamentos bem aleatórios que não sei por onde começar a procurar, não tem um padrão especifico, trava a qualquer momento e em qualquer programa e por incrível que pareça, de vez em quando é apenas um programa, o resto funciona bem enquanto aquele está travado( E quando falo programas, me refiro a um Word e um Google Chrome abertos, nada exagerado)

Eu acho isto muito estranho e gostaria da ajuda de vocês para me orientar na solução, obrigado!
 

[LuftVanship_WD]

Olá André Ferrato.

 

Os travamentos podem ser sinal de setores defeituosos em seu HD. Faça um diagnóstico de saúde de seu HD com um programa, procure online, tem várias opções de programas que você pode baixar gratuitamente.

 

Uma vez feito os testes, poste aqui para darmos uma olhada.

 

No aguardo.

 

Abraço.

[André Ferrato]

Luft, segue a análise feita pelo programa CrystalDiskInfo.

Aparentemente tudo parece OK.

 

Notei também que uso meu HD de 500 GB particionado em duas partições de 250GB, a que está localizado

o sistema operacional, está com 30 GB's livres, ou seja está bem cheia de arquivos, não sei se isso pode

influenciar em algo.

 

Tive a oportunidade de verificar o uso de processador e memória durante um travamento e não vi nada

anormal, tudo parecia bem tranquilo para os dois componentes.

 

Outra coisa que notei, quando esses travamentos começam a ocorrer, eu geralmente reinicio, porém

quando eu reinicio o computador ele não reinicia, ele fica tentando se desligar, mas nao desliga.

 

O que me faz lembrar também que em agosto do ano passado eu enviei meu notebook para que ASUS

consertasse um defeito que estava dando nele, no caso o defeito era bem similar a este de reiniciar. O

computador se recusava a se reiniciar, apenas ficava na tela "Desligando..." aquela do W8.1, era bem 

frustrante porque quando ia instalar algo que precisasse de reiniciar ou atualizar eu tinha que ficar

desligando manualmente.

 

Agora ele só não consegue se reiniciar quando começam os travamentos, entretanto consegue normalmente

enquanto não houver travamentos.

 

Eu acredito que o problema foi solucionado pela ASUS resetando a BIOS, pois na ficha de conserto deles

estava apenas atualização de firmware/bios.

 

Agradeço pela atenção.

 

 

 

 

[LuftVanship_WD]

Olá André Ferrato.

 

Bom Saber que seu HD está em bem.

 

Atualização de firmware e outros programas são importantes, pois elas podes gerar conflito caso não atualizadas, o que aparentemente foi seu caso. Seria bom desfragmentar seu HD pois ele já está cheio, e isso pode gerar lentidão na leitura de arquivos. Também faça diagnóstico da saúde de seu HD periodicamente, e mantenha backup de seus arquivos para a eventualidade de seu HD ficar inacessível.

 

Abraço. 

[André Ferrato]

Bom, o problema é que não sei verificar, se está atualizado, como atualizar este tipo de coisa :/

[LuftVanship_WD]

Olá André Ferrato.

 

Para verificar isso, primeiro você identifica qual é a versão de firmware das peças no seu PC, para isso abra o gerenciador de arquivos Windows e clique com o botão esquerdo do mouse em sua barra de endereços para poder alterá-la, e digite o comando “msinfo32” (sem as aspas), execute a ferramenta “Informações do Sistema”, Você encontrará a versão do firmware através da descrição do seu processador e da indicação da BIOS instalada.

 

A atualização do firmware de seu computador será vinculada com o modelo de seu processador e com a versão da BIOS instalada. Assim, utilize um aplicativo para ver o modelo do processador e acesse a página de seu fabricante para encontrar o link de upgrade.

 

Procure utilizar também as ferramentas online no site do fabricante para comprovar se não há engano quanto ao modelo do processador e detectar a versão instalada no computador, e antes de efetuar a atualização crie um ponte de restauração no caso de algo der errado ainda se pode reverter o processo.

 

Espero que isso ajude.

 

Abraço.

[André Ferrato]

Desculpe a demora, estive enrolado com alguns projetos e tive que dar total atenção a eles. Fiz alguns testes e removi muitos arquivos, liberando quase 60% do HD, notei uma diferença excelente no desempenho, o que não é uma surpresa, já que como utilizo discos que dependem de rotações mecânicas, menos arquivos provavelmente resultariam em mais atenção para informações mais importantes. Seria ótimo ter um SSD de 500Gb ! Enfim, fui verificar meu processador e nas informações de sistema do windows indica um Core i7 3537U, porém na case do meu notebook está indicado um Core i5 3317U com um clock inferior ao detectado.

 

Não tenho experiência com microprocessadores, mas é possível confirmar o processador através de software ou eu teria que desmontar a case do meu notebook e olhar o CI ?