Tv samsung un48h4200agxzd tela so cm o logo da samsung

[Allan WS]

@vtrx Estou com um problema parecido no modelo un40h4200ag, eu poderia utilizar esse arquivo pare ela também? ou teria q ser outro? Uma coisa a mais que a minha apresenta o defeito é q a logo fica invertida depois ai fica tela preta.

[vtrx]

Mesmo procedimento.

[guienghaw]

Na minha UN48JU6700 ao ligar também aparece o logo, depois apaga e parece que trava a TV numa tela escura.

Utilizei o procedimento do @vtrx, mas não solucionou. Depois da atualização aparece um arquivo no pendrive .device_info_bb51a7c9-da3a-413f-a11e-75350b19f3fe.

Teria um arquivo mais atualizado?

Ou, ainda, teria algum comando pelo controle remoto de restaurar a tv para padrão de fábrica?

[vtrx]

Esse seu modelo não é compatível com o procedimento descrito.

 

Citação

Ou, ainda, teria algum comando pelo controle remoto de restaurar a tv para padrão de fábrica?

 

Com a TV desligada,digite a sequencia MUTE+182+POWER.

Caso não consiga na primeira vez,tente novamente até aparecer um menu de serviço(ele não aparece instantaneamente,mas após alguns segundos),e selecione a primeira opção que a TV vai fazer um Reset Geral.

[guienghaw]

Já tentei esta opção antes ( teria que aparecer "factory reset", correto?), o problema é que depois que o logo Smart TV desaparece tenho impressão que a TV trava na tela preta e não aparece mais nenhum menu.

Mais alguma sugestão?

[vtrx]

Infelizmente não.

[Paulo Henrique julio dias]

Apresenta o mesmo problema no modelo un49k6500 por favor sabe me dizer se é o mesmo procedimento e se é esse mesmo arquivo de atualizaçao?@vtrx

[vtrx]

12 horas atrás, Paulo Henrique julio dias disse:

Apresenta o mesmo problema no modelo un49k6500 por favor sabe me dizer se é o mesmo procedimento e se é esse mesmo arquivo de atualizaçao?@vtrx

Não.

[clovisdias]

Em 31/05/2016 às 08:30, vtrx disse:

1-Baixe o arquivo do link e extraia seu conteúdo num pendrive vazio formatado em FAT32.

Arquivo de atualização

2-Com a TV desligada da tomada,conecte o pendrive na porta USB.

3-Ligue a TV e deixe até ficar o Logo travado ou depois que 'some' a imagem.

4-Digite no controle remoto a sequencia INFO - MENU - MUTE - MENU - EXIT.

Depois de digitado a sequencia,a TV vai desligar automaticamente e depois de terminado a TV religará sozinha.

Depois de tudo terminado retire o pendrive.

Em 99% dos casos você consegue recuperar o firmware deste modo,caso não consiga de primeira,tente mais vezes.

fiz esse procedimento, rsolveu na tv que entrou pra mim com esse defeito

 

[Paulo Henrique julio dias]

6 horas atrás, vtrx disse:

Não.

sabe me informar qual procedimento ? ou arquivo para atualizar a mesma ? pode me ajudar 

[vtrx]

Neste modelo não tenho informações.

[VTPA]

Em 31/05/2016 às 08:30, vtrx disse:

1-Baixe o arquivo do link e extraia seu conteúdo num pendrive vazio formatado em FAT32.

Arquivo de atualização

2-Com a TV desligada da tomada,conecte o pendrive na porta USB.

3-Ligue a TV e deixe até ficar o Logo travado ou depois que 'some' a imagem.

4-Digite no controle remoto a sequencia INFO - MENU - MUTE - MENU - EXIT.

Depois de digitado a sequencia,a TV vai desligar automaticamente e depois de terminado a TV religará sozinha.

Depois de tudo terminado retire o pendrive.

Em 99% dos casos você consegue recuperar o firmware deste modo,caso não consiga de primeira,tente mais vezes.

 

@vtrx Amigo, não estou conseguindo baixar pelo 4shared... Alguém pode postar em outro servidor?

 

Estou com o mesmo problema em uma UN48H4200 (Liga, mostra a logo, inverte a logo e depois fica escura).

Tentei com o arquivo de firmware do site da Samsung, não funcionou.

Minha esperança é esse arquivo aqui... muito obrigado!

[VTPA]

4 horas atrás, VTPA disse:

 

@vtrx Amigo, não estou conseguindo baixar pelo 4shared... Alguém pode postar em outro servidor?

 

Estou com o mesmo problema em uma UN48H4200 (Liga, mostra a logo, inverte a logo e depois fica escura).

Tentei com o arquivo de firmware do site da Samsung, não funcionou.

Minha esperança é esse arquivo aqui... muito obrigado!

 

Deu certo ! Consegui baixar e, com esse arquivo deu certinho...

Como eu disse antes, com o arquivo do site da Samsung não deu certo... Tem que ser esse aqui!

Ah, e fiz o upload no MEGA também, pra quem não conseguir no 4shared: Link MEGA

 

@vtrx Muito obrigado pela ajuda e pela economia $$$

 

[vtrx]

Engraçado que até hoje ainda aparece esse problema,nem sou mais representante Samsung.

[Francisco Luis Neto]

Bom dia minha  SMART TV Samsung 40 Polegadas apagou total, só tem o som, qual será o problema? 

[BCP]

@Francisco Luis Neto Alguma barra de LED deve ter queimado! Leve-a a uma oficina de sua confiança ou a uma autorizada, caso ela ainda esteja em garantia...

[Mônica Vieira]

Bom dia pessoal... tenho um TV 46 da SAMSUNG... faz pouco tempo que notei que no centro superior da tela da TV, bem junto à moldura, havia um sombreamento, e ao ler as mensagens anteriores percebi que pode ser LED queimado, pois a minha TV e só aparece a logo da TV e não carrega a imagem... ou devo tentar atualizar...

 

 A TV não está mais na garantia, vcs acham que devo levar na autorizada ou posso procurar por um técnico particular...

 

Faz um tempo que a TV ligava e desligava sozinha, então contactei a SAMSUNG que enviou um técnico que trocou o chip da TV, na verdade trocou toda uma placa porque foi detectado um defeito de fabricação.

 

Eu não sei trocar.

 

[Mônica Vieira]

1 hora atrás, Mônica Vieira disse:

Bom dia pessoal... tenho um TV 46 da SAMSUNG... faz pouco tempo que notei que no centro superior da tela da TV, bem junto à moldura, havia um sombreamento, e ao ler as mensagens anteriores percebi que pode ser LED queimado, pois a minha TV e só aparece a logo da TV e não carrega a imagem... ou devo tentar atualizar...

 

 A TV não está mais na garantia, vcs acham que devo levar na autorizada ou posso procurar por um técnico particular...

 

Faz um tempo que a TV ligava e desligava sozinha, então contactei a SAMSUNG que enviou um técnico que trocou o chip da TV, na verdade trocou toda uma placa porque foi detectado um defeito de fabricação.

 

Eu não sei trocar.

 

Já consegui atualizar... com o esqueminha do pendrive... deu certinho... obrigada.

[BCP]

Que bom que deu certo @Mônica Vieira! 

Obrigado pelo retorno com a solução!...

[carlosavr]

estou com esse problema na minha tv hg32nd450sg, esse procedimento serve para minha tv

 

 

[BCP]

@carlosavr O procedimento não muda! o que tem que observar é se o arquivo de atualização é o próprio para seu TV! Caso contrário, você praticamente "Matará" a placa de controle dela!...

 

[Maria Eduarda Cordeiro]

Em 31/05/2016 às 08:30, vtrx disse:

1-Baixe o arquivo do link e extraia seu conteúdo num pendrive vazio formatado em FAT32.

Arquivo de atualização

2-Com a TV desligada da tomada,conecte o pendrive na porta USB.

3-Ligue a TV e deixe até ficar o Logo travado ou depois que 'some' a imagem.

4-Digite no controle remoto a sequencia INFO - MENU - MUTE - MENU - EXIT.

Depois de digitado a sequencia,a TV vai desligar automaticamente e depois de terminado a TV religará sozinha.

Depois de tudo terminado retire o pendrive.

Em 99% dos casos você consegue recuperar o firmware deste modo,caso não consiga de primeira,tente mais vezes.

A minha tv aparece só o logo da Samsung e as vezes inverte apaga e fica uma tela azul escuro ,e não faz mais nada ,eu fiz esse procedimento ela desligou e reiniciou sozinha depois, mas continua do mesmo jeito.

[Ricardo da Silva Rodrigues]

Boa noite, muito obrigado pelo tutorial. Funcionou perfeitamente aqui!

Uma dica: Eu primeiramente coloquei somente os arquivos no pendrive, não funcionou.

Então descompactei a pasta com os arquivos dentro do pendrive e aí sim funcionou!

[Gabriela Prestes]

 

Em 31/05/2016 às 08:30, vtrx disse:

1-Baixe o arquivo do link e extraia seu conteúdo num pendrive vazio formatado em FAT32.

Arquivo de atualização

2-Com a TV desligada da tomada,conecte o pendrive na porta USB.

3-Ligue a TV e deixe até ficar o Logo travado ou depois que 'some' a imagem.

4-Digite no controle remoto a sequencia INFO - MENU - MUTE - MENU - EXIT.

Depois de digitado a sequencia,a TV vai desligar automaticamente e depois de terminado a TV religará sozinha.

Depois de tudo terminado retire o pendrive.

Em 99% dos casos você consegue recuperar o firmware deste modo,caso não consiga de primeira,tente mais vezes.

@vtrx MUITO OBRIGADA! Liguei no suporte e me falaram q a atualização iria funcionar automaticamente, mas só funcionou devido à sua dica do controle!

valeu mesmo!!

[microtecinfo]

@Maria Eduarda Cordeiro refaça  a atualizaçao mas com os arquivos compactados no pendrive. com o arquivo aberto as vezes nao funciona