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Enio Leite Batalha

RESOLVIDO Como resetar bios notebook

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Olá amigos, sou técnico em informática em uma universidade do estado de pernambuco, 2 anos atrás a instituição fez a aquisição de alguns notebooks da marca DELL modelo "Inspiron 14 3437-A45", Service TAG: "8QJ4Y02". Vieram de fábrica com Windows 8.1, configuração muito boa; Placa de vídeo dedicada de 1GB, HD de 1TB, 8GB de RAM e processador Core i5.

Preciso formatar todos os notebooks para o Windows 7 Ultimate x64 para que possam receber um software de gestão acadêmica que só é compatível na versão 7 do windows, mesmo que nas outras versões eu tente usar modo de compatibilidade, não funciona de jeito nenhum, o próprio desenvolvedor do sistema informou que só funciona na versão 7 do windows. O problema todo é que um antigo técnico da instituição colocou senha na BIOS, e agora ela fica apenas com a opção "Unlock Setup" disponível, e pede uma senha de administrador pra poder desbloquear e alterar as configurações da BIOS para poder realizar o boot da instalação do windows via pendrive ou DVD. Não faço a mínima ideia de qual é esta senha, já entramos em contato com o rapaz que fez essas configurações porém o mesmo alega que não lembra qual senha colocou em todos notebooks. 

 

Já tentei diversos métodos encontrados na internet de geradores de senha através da service tag, porém nenhum funcionou, gostaria de saber dos senhores se é possível resetar essa BIOS, ou descobrir esta senha sem que seja preciso eu substituir a CI da BIOS da placa ou regravar a mesma BIOS.

 

Informações úteis:

 

DELL Inspiron 14 3437-A45

Versão/data do BIOS: Dell Inc. A09, 24/01/2014

Versão SMBIOS: 2.7

Modo da BIOS: UEFI

 

Conto com a ajuda de vocês para solucionar esse problema.

 

Atenciosamente,

Um técnico em aprendizado.

Editado por dif
Conteúdo do post foi restaurado.

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Cara complicado isso né?

Pelas suas tentativas com programas e não resultaram em positivo.

Para mim somente abrindo as máquinas e retirando a bateria do sistema.

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43 minutos atrás, Spectrum..!! disse:

Cara complicado isso né?

Pelas suas tentativas com programas e não resultaram em positivo.

Para mim somente abrindo as máquinas e retirando a bateria do sistema.

@Spectrum..!! muito obrigado por responder, mas esta tentativa também não surtiu efeito.

@Wal SJC Foi justamente nesse link que tentei primeiramente, porém não obtive sucesso em nenhum método!

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agora, Enio Leite Batalha disse:

@Spectrum..!! muito obrigado por responder, mas esta tentativa também não surtiu efeito.

 

Mesmo retirando a bateria? Não zerou o sistema?

Assim que retirou a bateria você pressionou o botão Liga/desliga por alguns segundos?

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2 minutos atrás, Enio Leite Batalha disse:

Foi justamente nesse link que tentei primeiramente, porém não obtive sucesso em nenhum método!

você fechou os pinos para fazer o reset ou apenas retirou a bateria?

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Outra informação importante, além de pressionar o botão liga/desliga.

Você deixou pelo menos uns 30 minutos sem ela?

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@Spectrum..!! Não, não deixei 30 minutos fora, é necessário todo esse tempo? E também não pressionei o botão de ligar por alguns segundos até porque o flat do power fica desconectado quando o notebook está aberto.

 

@Wal SJC Como assim fechar os pinos? Dá um curto com uma chave de fenda? Se sim, em quais pinos exatamente?

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agora, Enio Leite Batalha disse:

@Spectrum..!! Não, não deixei 30 minutos fora, é necessário todo esse tempo? E também não pressionei o botão de ligar por alguns segundos até porque o flat do power fica desconectado quando o notebook está aberto.

 

O fabricante recomenda de 15 a 30 minutos, prefiro usar o máximo.

 

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agora, Enio Leite Batalha disse:

@Wal SJC Como assim fechar os pinos? Dá um curto com uma chave de fenda? Se sim, em quais pinos exatamente?

A melhor forma de dar o reset não é tirando a bateria da placa-mãe e sim fechando os pinos específicos com uma chave de fenda ou um clip, conforme está no tutorial do link que te enviei.

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1 minuto atrás, Wal SJC disse:

A melhor forma de dar o reset não é tirando a bateria da placa-mãe e sim fechando os pinos específicos com uma chave de fenda ou um clip, conforme está no tutorial do link que te enviei.

 

É que o método de jumper dos pinos seria pra placa-mãe de desktops, para placa de notebook não tem aqueles pinos pra jumpear.

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Até onde cheguei, no site internacional da Dell, esta placa não tem pino reset....

:D

 

Acho que nos restou somente a atualização da BIOS...

Editado por Spectrum..!!

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agora, Enio Leite Batalha disse:

 

É que o método de jumper dos pinos seria pra placa-mãe de desktops, para placa de notebook não tem aqueles pinos pra jumpear.

Não sei se no seu não tem, eu já vi em vários notes da Acer, HP e outras marcas, inclusive no tutorial mostra ele fazendo isso.

A diferença é que dando curto nos terminais você reseta instantaneamente a bios, se tirar a bateria tem que esperar vários minutos antes de recolocá-la, senão não resolve.

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Aqui se mata a cobra e mostra o pau.!!!

 

Eu tenho Dell.

 

Está claro na imagem o que deve ser feito para resetar o seu Dell:

Para remover a senha (password), remova a bateria e aguarde de 15 a 30 minutos.

 

dell_bios.PNG

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Bem amigos, fiz os processos, esperei 40 minutos e continua do mesmo jeito, realmente já perdi as esperanças de resolver isso sem gastar dinheiro. Realmente vou ter que regravar a BIOS ou substituir por uma BIOS já gravada na mesma versão e modelo.

 

Obrigado @Spectrum..!! e @Wal SJC.

Gostaria de solicitar a moderação que apague o tópico por meu caso não ter sido resolvido e consecutivamente não vai servir pra ninguém com a mesma dúvida tendo o mesmo modelo de notebook.

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Tente uma última coisa:

1 - Digite 3 vezes uma senha qualquer para tentar acessar a bios;

2 - Vai aparecer algo do tipo: "Sistem disabled" e um código alfanumérico de 5 a 10 dígitos;

3 - Entre com esse código nesta página: https://bios-pw.org/  e clique em "Get password";

4 - Anote os códigos correspondentes às marcas da sua bios/fabricante do PC;

5 - Use os códigos para tentar acessar a bios.

6 - Não é 100% garantido, mas é a última esperança.

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agora, Wal SJC disse:

Tente uma última coisa:

1 - Digite 3 vezes uma senha qualquer para tentar acessar a bios;

2 - Vai aparecer algo do tipo: "Sistem disabled" e um código alfanumérico de 5 a 10 dígitos;

3 - Entre com esse código nesta página: https://bios-pw.org/  e clique em "Get password";

4 - Anote os códigos correspondentes às marcas da sua bios/fabricante do PC;

5 - Use os códigos para tentar acessar a bios.

6 - Não é 100% garantido, mas é a última esperança.

 

Já havia tentado esse método antes, não importa quantas vezes eu erre a senha, ele não aparece nenhuma mensagem e nenhum código alfanumérico. Obrigado pela ajuda!

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8 horas atrás, Spectrum..!! disse:

Até onde cheguei, no site internacional da Dell, esta placa não tem pino reset....

:D

 

Acho que nos restou somente a atualização da BIOS...

 

É amigo, infelizmente chegamos a este processo. Convém lembrar o nível das informações que coletei diretamente do site da Dell aqui no Brasil quanto de fora (EUA).

Acho que não seja necessário substituir a BIOS, conforme o comentário acima, uma regravação já deve dar.

Boa sorte e obrigado por prestigiar o fórum.

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17 horas atrás, Enio Leite Batalha disse:

Gostaria de solicitar a moderação que apague o tópico por meu caso não ter sido resolvido e consecutivamente não vai servir pra ninguém com a mesma dúvida tendo o mesmo modelo de notebook.

 

Olá caro Enio,  apagar seu tópico iria contra nossas diretivas. Mesmo que seu tópico não tenha sido resolvido agora, futuramente alguém pode aparecer com uma solução! Por este motivo vamos manter seu tópico aqui.

No mais, agradecemos sua preferência pelo nosso fórum.

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