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braconius

Moto g4 plus não baixa app pelo 4g

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Bom dia a todos,

 

Recentemente comprei um Moto G4 Plus e agora percebi que ele não faz download de APPs do Google Play pelo 4G. Ao clicar para fazer o download ele aparece a informação "Fazendo o Download", a barrinha fica tentando carregar o download, mas ele nunca inicia. Não ocorre nenhuma mensagem de erro e todos os meus outros APPs funcionam normalmente.

 

Alguém tem alguma ideia do que pode estar acontecendo?

 

Muito obrigado!!

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@braconius Nas configurações do Play Store está configurado como baixar somente em rede Wi-fi?

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2 minutos atrás, Sr. Coxinha disse:

@braconius Nas configurações do Play Store está configurado como baixar somente em rede Wi-fi?

A atualização de apps, sim, apenas no Wi-Fi, mas o download não!

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@braconius Quando você baixava era pelo WI-fi? Tente limpar o cache do App store e remover e adicionar sua conta Google. Se nada der certo, reinicie de fabrica o celu.

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4 minutos atrás, Sr. Coxinha disse:

@braconius Quando você baixava era pelo WI-fi? Tente limpar o cache do App store e remover e adicionar sua conta Google. Se nada der certo, reinicie de fabrica o celu.

Já limpei a cache e arquivos temporários dos apps (tanto o Google Play quanto o Services)... Pô, deu o maior trabalho instalar tudo e configurar...

Editado por braconius

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2 minutos atrás, braconius disse:

Já limpei a cache e arquivos temporários dos apps (tanto o Google Play quanto o Services)... Pê, deu o maior trabalho instalar tudo e configurar...

 

E mesmo assim não resolveu? Eu nunca tinha visto falar sobre esse bug.... Já testou baixar algo do navegador usando 4G? Muito estranho...

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1 minuto atrás, Sr. Coxinha disse:

 

E mesmo assim não resolveu? Eu nunca tinha visto falar sobre esse bug.... Já testou baixar algo do navegador usando 4G? Muito estranho...

Espera, vou tentar.

 

adicionado 2 minutos depois
3 minutos atrás, Sr. Coxinha disse:

 

E mesmo assim não resolveu? Eu nunca tinha visto falar sobre esse bug.... Já testou baixar algo do navegador usando 4G? Muito estranho...

Funcionou. Fiz o download da minha fatura de internet/TV â cabo/Celular... :mellow:

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@braconius Ué, que estranho cara... Reiniciar como padrão de fabrica você não tentou né?

Talvez você tenha que ir conversa com sua operado de celular, para ver se eles não estão bloqueando seu download no Play Store. 

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25 minutos atrás, Sr. Coxinha disse:

@braconius Ué, que estranho cara... Reiniciar como padrão de fabrica você não tentou né?

Talvez você tenha que ir conversa com sua operado de celular, para ver se eles não estão bloqueando seu download no Play Store. 

Pois é, estou pensando nessa possibilidade... Mas é estranho porque todo o resto funciona. Você sabe se existe algum processo responsável por esse download na Play?

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@braconius Não sei. Eu sei que a operado pode bloquear alguns app para fazer download, isso é bem comum.

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agora, Sr. Coxinha disse:

@braconius Não sei. Eu sei que a operado pode bloquear alguns app para fazer download, isso é bem comum.

Vou considerar esta possibilidade. Vou ver se formato ele hoje...

 

Assim que tiver uma posição, volto aqui.

 

Obrigado!

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@braconius olá colega. 

Veja se este método resolve seu possível bug da Play Store. 

Este método não serve somente para falta de conexão. 

Usei em várias ocasiões. 

Quando não resolvia, baixava a ultima versão da Play Store em APK do site apkmirror.

 

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30 minutos atrás, alissomrex disse:

@braconius olá colega. 

Veja se este método resolve seu possível bug da Play Store. 

Este método não serve somente para falta de conexão. 

Usei em várias ocasiões. 

Quando não resolvia, baixava a ultima versão da Play Store em APK do site apkmirror.

 

E aí amigão!?

 

Vou dar uma olhada quando chegar em casa.

 

Abraços!

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10 horas atrás, alissomrex disse:

@braconius algum resultado?

E aí @alissomrex , beleza meu amigo?

 

Vou ser sincero que eu não tinha olhado... Esses últimos dias foram complicados...

 

Mas acabei de assistir e fazer o procedimento, sem sucesso... Continuo sem conseguir fazer downloads na play store... :(

 

 

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@braconius olá companheiro, qual a versão da play store que está instalada nesse exato momento no seu Smartphone?

Editado por GabrielLP14

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6 minutos atrás, GabrielLP14 disse:

@braconius olá companheiro, qual a versão da play store que está instalada nesse exato momento no seu Smartphone?

Aqui está assim:

 

Versão da Compilação - 6.9.15.G-all [0] 3104571

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@braconius vá em app's nas configurações e vá em google play store

e coloque para desisntalar atualizações, e tente usar as configurações padrões

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30 minutos atrás, GabrielLP14 disse:

@braconius vá em app's nas configurações e vá em google play store

e coloque para desisntalar atualizações, e tente usar as configurações padrões

Nada... =\

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@braconius que estranho, quando você deixou na versão de fábrica, qual foi a versão que ficou dai?

(quando você desisntalou as atualizações que eu mencionei)

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25 minutos atrás, GabrielLP14 disse:

@braconius que estranho, quando você deixou na versão de fábrica, qual foi a versão que ficou dai?

(quando você desisntalou as atualizações que eu mencionei)

6.0.5

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@braconius eu achava que ficaria a 4.8 ou menor

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6 minutos atrás, GabrielLP14 disse:

@braconius eu achava que ficaria a 4.8 ou menor

Meu android é 6.0.1, será que tem a ver?

 

Vou acabar tendo que formatar essa porcaria...

Editado por braconius
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@braconius sim a versão marshmallow, que é a sua, caso n esteja enganado, já vem com a google play 6.0 de cara

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@braconius ainda não ouvi crítica deste assunto sobre o Android 6 

 

Já tentou reinstalar a Play Store via APK, antes de pensar em formatar? 

http://www.apkmirror.com/apk/google-inc/google-play-store/google-play-store-6-9-15-g-all-0-3104571-release/

 

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