Wacom intuos - Problema de drive

[Paulo_vsantos]

Olá pessoal, sou novo no grupo estão desculpem se estiver no local errado.

 

O problema é o seguinte: Minha mesa wacom intuos estava funcionando normalmente, mas de uma hora para outra parou de funcionar e o seguinte erro aparece "Nenhuma mesa gráfica foi detectada" fiz de tudo o que achei na internet, reinstalei drive, parei o serviço da wacom, mas sem resultado, restaurei o pc e não adiantou. Gostaria de saber se alguém já passou por isso, ou se sabe como resolver.

[dwatashi]

Testou a mesa em outro PC?

 

Pode ser um problema no cabo/conector ou mesmo algum componente da mesa, se for este último é provável que compense a compra de outro.

[Nihal]

@Paulo_vsantos Tentou reiniciar o serviço? Às vezes só isso já basta, outras vezes você precisa remover as preferências da tablet (salve um backup antes).

[Paulo_vsantos]

1 hora atrás, Nihal disse:

@Paulo_vsantos Tentou reiniciar o serviço? Às vezes só isso já basta, outras vezes você precisa remover as preferências da tablet (salve um backup antes).

Sim, fiz isso várias vezes, quando desinstalo os drives e o programa e reinstalo continua com o mesmo problema. Já parei serviço, já fiz backup enquanto estava funcionando beleza e nada.

[Nihal]

3 minutos atrás, Paulo_vsantos disse:

Sim, fiz isso várias vezes, quando desinstalo os drives e o programa e reinstalo continua com o mesmo problema. Já parei serviço, já fiz backup enquanto estava funcionando beleza e nada.

 

Sim, mas removeu manualmente as preferências? Desinstalar não as remove, e elas são capazes de gerar esses bugs irritantes.

 

De qualquer forma, se quiser tentar desinstalar siga o procedimento abaixo, pois a Wacom deixa vestígios para trás. Para reinstalar use o último driver que sabe funcionar sem problemas no seu sistema.

 

[Paulo_vsantos]

52 minutos atrás, Nihal disse:

 

Sim, mas removeu manualmente as preferências? Desinstalar não as remove, e elas são capazes de gerar esses bugs irritantes.

 

De qualquer forma, se quiser tentar desinstalar siga o procedimento abaixo, pois a Wacom deixa vestígios para trás. Para reinstalar use o último driver que sabe funcionar sem problemas no seu sistema.

Eu testei ela no meu notebook e ela funcionou, você acha que seria o caso de formatar o pc? Eu desativei a busca de drives pelo pc, já fiz restauração de sistema, já fiz backup, já parei serviço, já removi e coloquei de novo kkkkkk, tenho o windows 7 instalado por causa de jogos.

 

[Nihal]

Não é culpa da tablet, não se preocupe. É bem difícil quebrar uma Wacom. Tampouco é o sistema, são os drivers ou preferências corrompidas.

 

Tentou só remover preferências e dar uma reiniciada como falei? E reinstalar, reinstalou da maneira que indiquei? Tem que seguir o procedimento. Se não o fizer pode reinstalar driver 100x, dará na mesma.

 

Aqui vai um guia de como remover as preferências: http://www.wacom.asia/my-tablet-was-working-for-a-while-then-it-stopped-working-now-it-moves-like-a-mouse-not-a-tablet-0

 

Qual a versão da sua Intuos?

[Sarah Maia]

O link que você colocou para guiar em como remover preferências @Nihal não abre, eu to com quase o mesmo problema já tentei de tudo, a mesa é reconhecida e nem dá mensagens de erro, ela só simplesmente para de funcionar depois de uns 10-15 minutos de uso, ela começa a se comportar não só como um mouse mas fica impossível clicar em qualquer coisa e ela meio que desenha sozinha sem voce sequer aplicar pressão, só de voce passar o mouse por cima da tela. A ultima coisa que tentei foi desinstalar tudo, apagar os arquivos da wacom (mas não sei se consegui apagar todos talvez dai que venha o bug), e depois instalei uma versão de 2015 do driver, e funcionou por mais tempo que o normal, até que simplesmente parou de funcionar como de costume.
Meu sistema operacional é Windows 7 e a mesa é wacom intuos draw 

[Tony Tokomoto]

Olá. eu estou no meu terceiro tablet da Wacom, comprei um Intuos Pro e também não funciona direito no Mac (High Sierra), funciona um pouco, pára de funcionar e não reconhece mais, fica pedindo para reiniciar ou reinstalar o drive, troquei uns dez emails com a assistênciarelatando o caso, e nada, estou convencido que trata-se de um driver mal feito e cheio de bugs. A wacom deveria avisar os consumidores que ainda não tem um driver finalizado, pois no Mac o Intuos Pro NÃO FUNCIONA, está irritantemente cheio de falhas, isso em um produto que custa mais de R$ 2.000,00! Uma falta de respeito!

adicionado 12 minutos depois

     Os outros tablets da Wacom que eu tive, nunca deram problemas, funcionaram super-bem, mas esse driver do Intuos Pro 2018 é péssimo, decepcionante! Está cheio de bugs! Se você usa um Mac com o High Sierra, eu aconselho a NÃO COMPRAR UM INTUOS PRO até que a Wacom solucione o problema com o driver, pois você não irá conseguir usar direito.