Defeito ou noobisse

[Vinicius Portes Fernandes]

20161209_161921.mp4

 

 

Ola CdH, comprei recentemente uma placa de vídeo GTX 970 asus strix e estou tendo problemas com vídeo, não sei o motivo mas creio q seja a placa de vídeo pelo fato de ter sido o ultimo equipamento que troquei no pc.

 

Tirei prints e filmei pelo celular então me perdoem pelo áudio que vazou.

[Jasiel]

@Vinicius Portes Fernandes Qual sua configuração completa? placa de vídeo nova?

[braconius]

Bem cara de ser defeito na placa de vídeo. Comprou nova? Responda as perguntas do @Jasiel  e informe a configuração (principalmente marca e modelo da fonte).

 

Recomendo que já acione o RMA por segurança. Enquanto segue o processo de RMA, faça testes em outra máquina.

[Vinicius Portes Fernandes]

Sim, placa nova!

 

Confiuração: 

 

i5 4690k

MB H97M-Gaming 3

16 gb DDR3 vengeance

gtx970 asus strix

HD seagate 7200 meio antiguinho já

Fonte cx750 corsair

[Jasiel]

@Vinicius Portes Fernandes Faltou a fonte, mas eu já acionaria o RMA, pode ser defeito da placa de vídeo.

[Vinicius Portes Fernandes]

detalhe né, noobisse nao é defeito então vamos la o que é RMA

 

[Jasiel]

@Vinicius Portes Fernandes "Autorização de Devolução de Mercadoria"

 

Fale com a loja que você comprou, relate o problema e peça uma nova placa de vídeo, eles irão te auxiliar.

[Vinicius Portes Fernandes]

pra devolver a placa e pegar outra? meio q nao da, usei ela uns 10 dias sem problemas dai sai de férias e voltei agora, tem uma semana e esta acontecendo isso. nao sei se o problema é realmente a placa de video ou alguma configuração tosca q fiz. 

[Flávio Santana Lima]

@Vinicius Portes FernandesQuando você conecta direto na placa-mãe o monitor, funciona normal?

Se sim, é sua VGA, é o mesmo que mandar para garantia.

[Vinicius Portes Fernandes]

ah detalhe, eu uso o pc normalmente e isso ai acontece as vezes, por isso nao sei se é defeito, normalmente acontece enquanto estou assistindo videos no youtube ou filmes e seriados salvos no pc com o programa kmplayer

 

[Jasiel]

@Vinicius Portes Fernandes Instalou os drivers da placa? o vídeo onboard da placa-mãe funciona sem esses problemas?

 

Qual sua fonte?

[Vinicius Portes Fernandes]

6 minutos atrás, Flávio Santana Lima disse:

@Vinicius Portes FernandesQuando você conecta direto na placa-mãe o monitor, funciona normal?

Se sim, é sua VGA, é o mesmo que mandar para garantia.

ah beleza entendi, vou verificar com a loja o que eu faço.

peço ao modrador q nao feche o topico pro caso de alguem saber como arrumar caso nao seja defeito.

adicionado 0 minutos depois

3 minutos atrás, Jasiel disse:

@Vinicius Portes Fernandes Instalou os drivers da placa? o vídeo onboard da placa-mãe funciona sem esses problemas?

 

Qual sua fonte?

sim instalei pelo geforce experience

 

6 minutos atrás, Flávio Santana Lima disse:

@Vinicius Portes FernandesQuando você conecta direto na placa-mãe o monitor, funciona normal?

Se sim, é sua VGA, é o mesmo que mandar para garantia.

vou testar

[Jasiel]

@Vinicius Portes Fernandes Pode ficar tranquilo que eu não vou fechar, mas ainda preciso da informação da sua fonte, qual marca e modelo dela?

[Flávio Santana Lima]

@Vinicius Portes Fernandes provavel que agora será direto com a fabricante.

@Jasiel Ele mencionou a fonte acima, uma cx 750

adicionado 0 minutos depois

Provavelmente editou após você perguntar.

 

[Jasiel]

@Flávio Santana Lima Obrigado,

 

@Vinicius Portes Fernandes Recomendo que você entre em contato com a loja na qual fez a compra da placa de vídeo e peça a troca.

[Vinicius Portes Fernandes]

tenho q esperar o problema aparecer novamente para fazer o teste

 

adicionado 0 minutos depois

2 minutos atrás, Jasiel disse:

@Vinicius Portes Fernandes Pode ficar tranquilo que eu não vou fechar, mas ainda preciso da informação da sua fonte, qual marca e modelo dela?

eu editei o post mas a fonte é uma corsair cx750

adicionado 3 minutos depois

beleza, obrigado pela atençao, vou verificar a placa de video onboard para ver se o problema persiste e caso nao persista entrarei em contato com a loja.

 

agradeço muito

[Zucchini]

Isso é artefato na sua placa de vídeo (digita "artefato placa de vídeo" no google imagens que você verá casos semelhantes), ela está com defeito, independente se você usou 10 dias e depois ficou de ferias as lojas geralmente dão um ano de garantia ou pelo menos três meses.

 

Nem esquenta muito a cabeça, se você sabe que suas demais peças estão boas aproveita a garantia e já entra com um pedido de troca.