Atraso na entrega de notebooks da dell?

[Francine Guimarães]

Galera, eu sei que já foi feita uma pergunta como esta no fórum, porém é de 2008, então farei de novo.

Vocês que já compraram notebooks pelo site da Dell, demorou muito pra chegar?

Eu comprei o meu dia 16/05/2018, a data prevista para entrega era dia 19/06/2018, pela manhã, mas até agora nada. Já ouvi várias reclamações de atrasos nas entregas (só depois que já tinha efetuado a compra :/ )  

[Visitante]

@Francine Guimarães A Dell é uma empresa bem compromissada com o cliente, é bem caro porém o atendimento é bem tranquilo. Ligue para eles e veja qual é o problema no atraso da entrega, e lembre de anotar protocolo para eventual ação na justiça se houver algum problema.

[Francine Guimarães]

12 minutos atrás, O Monge disse:

@Francine Guimarães A Dell é uma empresa bem compromissada com o cliente, é bem caro porém o atendimento é bem tranquilo. Ligue para eles e veja qual é o problema no atraso da entrega, e lembre de anotar protocolo para eventual ação na justiça se houver algum problema.

adicionado 11 minutos depois

 

12 minutos atrás, O Monge disse:

@Francine Guimarães A Dell é uma empresa bem compromissada com o cliente, é bem caro porém o atendimento é bem tranquilo. Ligue para eles e veja qual é o problema no atraso da entrega, e lembre de anotar protocolo para eventual ação na justiça se houver algum problema.

@O Monge  O problema é que quando fui efetuar a compra, coloquei o email errado, daí não consigo saber o número do pedido, aí acho que ligar não adiantaria :/

[diogoprata]

15 minutos atrás, Francine Guimarães disse:

adicionado 11 minutos depois

 

@O Monge  O problema é que quando fui efetuar a compra, coloquei o email errado, daí não consigo saber o número do pedido, aí acho que ligar não adiantaria :/

O e-mail pode estar errado, mas eles podem buscar pelo CPF, apenas ligue e explique a situação.

[Ricardov]

@Francine Guimarães voce tem que corrigir o e-mail. Eles mandam a nota fiscal pelo e-mail e informações passo-a-passo do andamento do pedido.

[Francine Guimarães]

Já consegui entrar em contato com a empresa, obrigada