Meu PC não instala/desinstala e nem executa nenhum programa como administrador !

Lucas_Veloso · 1 de agosto de 2018

Boa tarde, me chamo Lucas, um tempo atrás meu PC aparentou problema no desempenho, levei para formatar e realizou o MEM test onde acusou defeito de fábrica da memória, fiz o processo de garantia, mas antes de enviar a memória, eu utilizei o PC e reparei que ele no momento estava sem instalar, desinstalar e executar programas como ADM além de outros tipos de execução de programas, o técnico informou que isso era problema relacionado a memória. Mandei a memória para a garantia, uma nova retornou hoje, coloquei no PC e o liguei, mas reparei que o mesmo continua sem instalar, desinstalar e executar programas como ADM, minha dúvida é saber se é preciso formatá-lo para voltar a funcionalidade normal com a troca da memória, ou se isso é algum outro problema seja software ou hardware. Obrigado.

Rafael Tuco · 1 de agosto de 2018

@Lucas_Veloso

Primeiro, o que a memória tem haver com as permissões do sistema?!

Esse "técnico" te deu uma enrolada.

O que pode ter acontecido é ele ter criado um usuário comum pra você, o que explica não conseguir realizar nenhuma operação que exija perfil elevado.

Você tem 2 opções:

1- Verificar se seu perfil realmente é comum. Vá em Gerenciamento do Computador > Usuários e Grupos Locais > Usuários, dê um duplo clique no seu perfil e veja na aba "Membro de" o tipo de conta que faz parte. Se não for administrador, veja qual o nome do perfil com esta permissão e tente fazer login com ele. Em seguida, entre no mesmo local e inclua o seu perfil no grupo Administradores. Caso não consiga acessar o perfil Admin, pergunte a esse "técnico" qual a senha.

Muitos técnicos pilantras fazem isso para as pessoas mais leigas ficarem "refém" deles.

2- Formatar a máquina. Mas faça isso você mesmo, e não peça pra esse tal "técnico". Se precisar de ajuda, estaremos aqui pra auxiliar.

Lucas_Veloso · 1 de agosto de 2018

@Rafael Tuco Obrigado, por favor, podeira me informar aonde acesso esse gerenciamento do computador?

adicionado 19 minutos depois

@Rafael Tuco O gerenciamento do computador não está querendo abrir, acredito ser fato do mesmo problema que sofro sobre os outros programas não abrirem e nem executar instalações. Há uma outra maneira ou terei de recorrer a formatação mesmo ?

Rafael Tuco · 1 de agosto de 2018

@Lucas_Veloso

Abra o Prompt de Comando (no Iniciar, digite CMD) e execute o comando "compmgmt.msc" (sem as aspas).

Se não abrir, a coisa ficou séria.

Será preciso formatar mesmo.

Kris Wannieg · 2 de agosto de 2018

@Lucas_Veloso Olá, seja bem-vindo ao fórum.

Qual o sistema operacional utilizado?

Lucas_Veloso · 2 de agosto de 2018

@Kris Wannieg Olá amigo, obrigado pelas boas vindas, estou usando o windows 10 pro x64

adicionado 1 minuto depois

@Rafael Tuco Esse Prompt de Comando seria o " iniciar + r " ?

Rafael Tuco · 2 de agosto de 2018

@Lucas_Veloso

Tecla WIN + R e aí você digita CMD.

Ou pode digitar CMD no próprio Iniciar que ele aparece.

f_neto · 2 de agosto de 2018

No CMD (Prompt de Comando) digite:

net users

Verifique se o seu usuário está no Grupo dos Administradores

Lucas_Veloso · 7 de agosto de 2018

@Rafael Tuco @f_neto @Kris Wannieg Perdoe-me a demora para respondê-los, o problema foi resolvido, acabei formatando o PC, agradeço pelo tempo e a vontade de ajudar que tiveram sobre o meu problema, boa tarde !