Celular com memória cheia e não aumenta quando se exclui apps, arquivos, etc

[Vitória Pxt]

Olá! Estou com um problema. Meu moto g 5s plus, com memória de 32gb está acusando espaço insuficiente. A partir daí eu comecei a excluir arquivos e alguns aplicativos, mas aqueles ícones de memória cheia ainda apareciam, então resolvi checar nas configurações o armazenamento, e acabei me surpreendendo com os apps ocupando 1,32TB (?). O pior foi que abri a lista de apps e foi acusado que o facebook lite estava com quase 1gb, daí resolvi desinstalar pra liberar espaço, mas isso não aconteceu, a memória aumentou pouquíssima coisa, e notei que alguns poucos apps que apareciam pesando pouco passaram a pesar muito. Não sei se influencia, mas o sistema não está atualizado, também por falta de memória

[Visitante]

Deve ter arquivado posts como WhatsApp faz em algum lugar

[Henrique - RJ]

@Vitória Pxt

 

Chegou a desligar e religar ele ?

[Erso]

15 horas atrás, Vitória Pxt disse:

então resolvi checar nas configurações o armazenamento, e acabei me surpreendendo com os apps ocupando 1,32TB (?).

@Vitória Pxt realmente, esse valor é irreal para um aparelho com capacidade máxima de 32 GB. Acredito que seja algum problema no sistema de gerenciamento de arquivos ou algo relacionado a isso. Aconselho fazer um backup dos arquivos importantes e fazer uma restauração de fábrica.