Wifi não aciona com tecla Fn

[Gabriela Moraes]

Tenho um notebook HP com windows 10. Faz algum tempo que o wifi parou de funcionar mas antes eu só atualizava pelo Windows Update e ficava tudo certo. Porém, agora quando seleciono as teclas fn+F4 (que ativam o wifi) aparece a mensagem "Sem Função" e não aciona o wifi. Até o driver de wifi desapareceu. Já tentei de tudo o que vocês possam imaginar. Já instalei o driver recomendado no site da HP mas ainda assim ele não aparece no Gerenciador de Dispositivos. Preciso de ajuda porque meu computador é meu instrumento de trabalho e necessito de wifi. Acham que precisarei formatar?

[NivaldoReis]

Tenta restaurar o pc de novo , pode ser que funcione , mas antes faça um backup.

[Gabriela Moraes]

Obrigada, vou tentar isso mesmo.

[Jose Ilton]

@Gabriela MoraesOlá gabriel, pode ter acontecido do seu teclado ter mudado com alguma atualização do windows 10!

cetifiqui-se que o sistema operacional esteja configurado com o teclado (ABNT2).

Esse seria primeiro passo, porque você mesmo disse que ao tentar ativar o Wifi com as teclas Fn+F4 nada acontece.

adicionado 1 minuto depois

Veja esse tutorial para estar vefificando a coniguração do teclado!

 

[Gabriela Moraes]

@Jose Ilton então, o único problema é esse comando mesmo, porque quando eu uso a tecla Fn com qualquer outra tecla funciona normalmente.

[Jose Ilton]

@Gabriela Moraes Então verifica aí a configuração do seu teclado como indicado!

[NivaldoReis]

Por nada, se não der certo , se me fala aqui , que eu te auxilio ,embora eu não seja da área de hardware.

[Gabriela Moraes]

@Jose Ilton meu teclado estava configurado corretamente, igual ao do vídeo. 

[NivaldoReis]

Você disse que já atualizou o driver e não funcionou , só resta isso mesmo , faça o backup e restaura o pc que ele vai voltar ao normal , não é bom fica formatando pc direto .

[Gabriela Moraes]

@NivaldoReis  é isso que aparece na tela quando eu aperto Fn+F4, e como pode ver no canto, o driver de Wireless não aparece. O procedimento para restaurar é diferente de formatar? Sou bem leiga no assunto.

[Jose Ilton]

@Gabriela Moraes Perfeito! Seria possivel você tirar uma foto do gerenciador de dispositivo?

[NivaldoReis]

Faz o seguinte, conecta ele na rede normal , baixa o programa driver booster , para ver se da certo .

 

 

[Gabriela Moraes]

@Jose Ilton Coloquei um print acima com o que me aparece na tela quando aperto Fn+F4 e do Gerenciador de Dispositivos também, mas vou mandar de novo

adicionado 0 minutos depois

@NivaldoReis já baixei também. Atualizou alguns drivers mas o problema continua

[NivaldoReis]

Pode conformar , o jeito é restaurar mesmo , conflito de software da placa wireless dele.

[Jose Ilton]

tira uma foto do icone de rede da barra de tarefa

[Gabriela Moraes]

@Jose Ilton Estou conectada com o cabo da internet, mas quando tiro o ícone fica assim:

[Jose Ilton]

@Gabriela Moraes acesse esse caminho  Painel de Controle\Rede e Internet\Central de Rede e Compartilhamento e em alterar conigurações do adaptador tira uma foto também.

adicionado 4 minutos depois

estou pedido para você tirar a foto, para vermos se o seu adaptador de rede wi-fi não estar deativado!

[f_neto]

Identifique a marca, modelo com o Speccy Portable

https://www.ccleaner.com/speccy/builds

 

-No Gerenciador de Dispositivos vá no menu Exibir e Mostrar Dispositivos Ocultos, se tiver algum da Rede Sem Fio desinstale.

-Deixe o próprio Windows instalar o driver, vá em Configurações, Rede e Internet e Redefinição da Rede, depois reinicie.

[Gabriela Moraes]

Bom dia, eu restaurei o notebook e o problema foi resolvido. Obrigada a todos.

[NivaldoReis]

Então deu certo ? fico feliz por ter conseguido .