Roteador reinicia sozinho quando fazendo uso pesado

[Felipe Schieber]

Olá,

 

Eu estava tendo um problema com o roteador Dlink DI-524 que fazia a conexão wifi de todos os dispositivos caírem aleatoriamente e com frequência. Como eu tinha esse roteador desde 2012, pensei que estava já no fim de sua vida e comprei um roteador novo, um Dlink DIR-815.

O problema é que agora o novo roteador, o DIR-815, está reiniciando quase toda hora e derruba a conexão até do pc que é por cabo(vindo dele). Eu notei que o roteador está aquecendo consideravelmente e as reinicializações são mais frequentes quando fazendo uso pesado, como um download por exemplo.

 

Seria isso um problema no novo roteador e eu dei azar de receber um produto defeituoso ou seria algo na própria rede daqui de casa?

 

Utilizo uma mera conexão via rádio de 15mb e estou esperando o provedor instalar a fibra, o que vai mudar toda a rede, mas não sei se vai resolver o problema do roteador.

 

Já fiz bastante alterações na configuração do roteador, como alterar canal do wifi e coisas do gênero, mas estou aberto a qualquer sugestão. Agora resetei as configurações de fábrica e deixei o roteador se configurar sozinho. O problema nunca muda.

 

Obrigado desde já!

[Edvaldo J. Frederico]

@Felipe Schieber Bom dia

 

Esse roteador está instalado em local bem ventilado, você esta ligando o modem e roteador em estabilizador?

Já tentou atualizar o firmware desse roteador?

[Naldo Volpe]

Este Roteador é conhecido pela "Fama" de ser problemático mesmo.

 

Se estiver em garantia, troque por outra Marca.

[Felipe Schieber]

Olá,

 

7 minutos atrás, Edvaldo J. Frederico disse:

@Felipe Schieber Bom dia

 

Esse roteador está instalado em local bem ventilado, você esta ligando o modem e roteador em estabilizador?

Já tentou atualizar o firmware desse roteador?

Sim, o local é ventilado. Está em cima de uma mesa pequena, próximo à parede mas nada demais impedindo a ventilação. Tentei ligar em um estabilizador e fora dele(direto na tomada), em ambos os casos apresenta o mesmo problema. Tentei encontrar um firmware para ele, mas no site da Dlink não consegui nada e o setup do roteador tem uma função de buscar por um firmware mas que não retorna nenhuma mensagem nem nada dizendo se tem algum firmware mais novo disponível. Entrei em contato com o suporte da Dlink e estou aguardando resposta.

 

7 minutos atrás, Tails disse:

Este Roteador é conhecido pela "Fama" de ser problemático mesmo.

 

Se estiver em garantia, troque por outra Marca.

Não sei se consigo reembolso, mas qual marca seria recomendável?

 

Obrigado!

[Edvaldo J. Frederico]

48 minutos atrás, Felipe Schieber disse:

Olá,

 

Sim, o local é ventilado. Está em cima de uma mesa pequena, próximo à parede mas nada demais impedindo a ventilação. Tentei ligar em um estabilizador e fora dele(direto na tomada), em ambos os casos apresenta o mesmo problema. Tentei encontrar um firmware para ele, mas no site da Dlink não consegui nada e o setup do roteador tem uma função de buscar por um firmware mas que não retorna nenhuma mensagem nem nada dizendo se tem algum firmware mais novo disponível. Entrei em contato com o suporte da Dlink e estou aguardando resposta.

 

Não sei se consigo reembolso, mas qual marca seria recomendável?

 

Obrigado!

Pegue algum modelo da Tp-Link

[Felipe Schieber]

3 horas atrás, Edvaldo J. Frederico disse:

Pegue algum modelo da Tp-Link

Obrigado pela sugestão!

 

Conversei com o suporte da Dlink e pediram para eu enviar o equipamento para a garantia. Agora preciso aguardar um novo contato deles. Atualizarei o tópico para caso alguém tenha um problema parecido no futuro.

[Fabiano Simioni]

@Felipe Schieber estou com o mesmo problema... como se resolveu o seu? Deram reembolso?

[Femak_]

Olá amigos, vim aqui trazer a solução, comprei esse roteador recentemente e estava com o mesmo problema de reinicialização de 5 em 5 minutos. Contatei a fabricante e me enviaram a firmware atualizada. Atualizei, resetei o aparelho de fábrica e resolveu o problema.

 

https://drive.google.com/file/d/1mjR-smjw4ceFe78iBlDYiZnDwW0ZMLDw/view?usp=sharing

[Claudiney Oliveira]

@Femak_ quando você atualizou a firmware do seu roteador qual era a versão da que estava antes de fábrica. E que versão è esta que você postou para downloand do Drive Google ?

 

Obrigado.

[Usuário novo]

Em 27/08/2020 às 21:44, Femak_ disse:

Olá amigos, vim aqui trazer a solução, comprei esse roteador recentemente e estava com o mesmo problema de reinicialização de 5 em 5 minutos. Contatei a fabricante e me enviaram a firmware atualizada. Atualizei, resetei o aparelho de fábrica e resolveu o problema.

 

https://drive.google.com/file/d/1mjR-smjw4ceFe78iBlDYiZnDwW0ZMLDw/view?usp=sharing

 

Fiz isto hoje e deu certo...

 

Obrigado!

[Marco Tada]

Tive um roteador da dlink, pois o roteador da Vivo fibra não aguenta download via wifi na velocidade máxima, sempre dava travamentos e eu tinha que desligar/ligar o modem. Nunca tive travamentos com o dlink, e o que eu sugiro, não só para o dlink, mas com qualquer roteador, são duas coisas: primeiro troque a senha do administrador do equipamento e se tiver qualquer outro usuário padrão desabilite ou troque a senha também. Segundo, verifique no site do fabricante se tem atualização de firmware para o equipamento e providencie atualização de firmware logo que ligar o equipamento (se der para fazer atualização offline, via usb, melhor ainda).

[emersoon]

Em 27/08/2020 às 21:44, Femak_ disse:

Olá amigos, vim aqui trazer a solução, comprei esse roteador recentemente e estava com o mesmo problema de reinicialização de 5 em 5 minutos. Contatei a fabricante e me enviaram a firmware atualizada. Atualizei, resetei o aparelho de fábrica e resolveu o problema.

 

https://drive.google.com/file/d/1mjR-smjw4ceFe78iBlDYiZnDwW0ZMLDw/view?usp=sharing

@Femak_ você pode disponibilizar o firmware novamente? Estou enfrentando o mesmo problema