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Felipe Schieber

Roteador reinicia sozinho quando fazendo uso pesado

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Olá,

 

Eu estava tendo um problema com o roteador Dlink DI-524 que fazia a conexão wifi de todos os dispositivos caírem aleatoriamente e com frequência. Como eu tinha esse roteador desde 2012, pensei que estava já no fim de sua vida e comprei um roteador novo, um Dlink DIR-815.

O problema é que agora o novo roteador, o DIR-815, está reiniciando quase toda hora e derruba a conexão até do pc que é por cabo(vindo dele). Eu notei que o roteador está aquecendo consideravelmente e as reinicializações são mais frequentes quando fazendo uso pesado, como um download por exemplo.

 

Seria isso um problema no novo roteador e eu dei azar de receber um produto defeituoso ou seria algo na própria rede daqui de casa?

 

Utilizo uma mera conexão via rádio de 15mb e estou esperando o provedor instalar a fibra, o que vai mudar toda a rede, mas não sei se vai resolver o problema do roteador.

 

Já fiz bastante alterações na configuração do roteador, como alterar canal do wifi e coisas do gênero, mas estou aberto a qualquer sugestão. Agora resetei as configurações de fábrica e deixei o roteador se configurar sozinho. O problema nunca muda.

 

Obrigado desde já!

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@Felipe Schieber Bom dia

 

Esse roteador está instalado em local bem ventilado, você esta ligando o modem e roteador em estabilizador?

Já tentou atualizar o firmware desse roteador?

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Visitante

Este Roteador é conhecido pela "Fama" de ser problemático mesmo.

 

Se estiver em garantia, troque por outra Marca.

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Olá,

 

7 minutos atrás, Edvaldo J. Frederico disse:

@Felipe Schieber Bom dia

 

Esse roteador está instalado em local bem ventilado, você esta ligando o modem e roteador em estabilizador?

Já tentou atualizar o firmware desse roteador?

Sim, o local é ventilado. Está em cima de uma mesa pequena, próximo à parede mas nada demais impedindo a ventilação. Tentei ligar em um estabilizador e fora dele(direto na tomada), em ambos os casos apresenta o mesmo problema. Tentei encontrar um firmware para ele, mas no site da Dlink não consegui nada e o setup do roteador tem uma função de buscar por um firmware mas que não retorna nenhuma mensagem nem nada dizendo se tem algum firmware mais novo disponível. Entrei em contato com o suporte da Dlink e estou aguardando resposta.

 

7 minutos atrás, Tails disse:

Este Roteador é conhecido pela "Fama" de ser problemático mesmo.

 

Se estiver em garantia, troque por outra Marca.

Não sei se consigo reembolso, mas qual marca seria recomendável?

 

Obrigado!

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48 minutos atrás, Felipe Schieber disse:

Olá,

 

Sim, o local é ventilado. Está em cima de uma mesa pequena, próximo à parede mas nada demais impedindo a ventilação. Tentei ligar em um estabilizador e fora dele(direto na tomada), em ambos os casos apresenta o mesmo problema. Tentei encontrar um firmware para ele, mas no site da Dlink não consegui nada e o setup do roteador tem uma função de buscar por um firmware mas que não retorna nenhuma mensagem nem nada dizendo se tem algum firmware mais novo disponível. Entrei em contato com o suporte da Dlink e estou aguardando resposta.

 

Não sei se consigo reembolso, mas qual marca seria recomendável?

 

Obrigado!

Pegue algum modelo da Tp-Link

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3 horas atrás, Edvaldo J. Frederico disse:

Pegue algum modelo da Tp-Link

Obrigado pela sugestão!

 

Conversei com o suporte da Dlink e pediram para eu enviar o equipamento para a garantia. Agora preciso aguardar um novo contato deles. Atualizarei o tópico para caso alguém tenha um problema parecido no futuro.

  • Obrigado 1

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