Pc novo não dá boot

[Adilio Almeida]

Galera as peças do meu PC chegaram hj e já montei tudo. Porém ao ligar o computador a luz do botão Power acende, o cooler gira e até a fan adicional gira, porém o Pc não dá boot, fica tela preta eternamente.

Ryzen 3 2200g

Asus a320mK-BR

Fonte Corsair cx450

Memórias HyperX 4gb HX424C15FB/4

 São duas memórias, tentei as duas nem som* deu, tentei só com uma deu dois beeps mais continuou do mesmo jeito.

 

[juniorzzonda]

Talvez seja a bios da placa-mãe, tem algum conhecido com Ryzen 1° gen pra atualizar? 

[Elder Nauvirth]

@Adilio Almeida Chegou a pedir para a loja atualizar a bios da mobo ?

 

Essa placa inclusive tem adesivo na caixa dizendo que já suporta a 2ª Geração Ryzen, mas nunca é demais pedir para que o vendedor faça o processo.

 

Se não solicitou, é bom procurar um técnico ou alguém que tenha algum processador da 1ª geração Ryzen para att a bios.

[Adilio Almeida]

@Elder Nauvirth  É mano eu acho que é a BIOS mesmo, tá tudo ligando perfeitamente agora, até com as duas memórias. Essa Kabum é *****, falou que a BIOS tava atualizada pra receber esse Ryzen. Valeu pela ajuda.

 

adicionado 0 minutos depois

@juniorzzonda eu vou tentar ver se acho algum, obrigado.

[Adilio Almeida]

O que eu acho curioso é que vários outros clientes que compraram lá disseram que a BIOS já veio atualizada, e eu dei o azar de pegar uma desatualizada. Agora é perguntar o setup de todos os coleguinhas e ver se algum deles tem um Ryzen de 1° gen.

[ckk]

@Adilio Almeida estranho, to com o mesmo problema, e detalhe: na caixa da placa-mãe vem escrito "Ryzen 2000 ready", portanto acho que é caso de pedir reembolso.

[Adilio Almeida]

@dasdasdsad exatamente. O seu também a tela fica preta? E não aparece nada? Até as memórias são iguais?

adicionado 1 minuto depois

Eu tava pensando em dar um clear CMOS mas não tenho certeza se isso volta a BIOS pra de fábrica, ou seja, uma BIOS incompatível com o Ryzen, ou se só apaga os dados mas mantém a BIOS do Ryzen instalada(caso a BIOS esteja atualizada).@Elder Nauvirth

[ckk]

@Adilio Almeida sim a mesma coisa, liguei tudo certinho e não da vídeo. meu setup é praticamente identico ao seu exceto pela placa-mãe que é da gigabyte, mas é a320 também.

Quando eu chegar em casa agora vou testar de novo mas já estou quase certo de que é bios desatualizda... muita sacanagem da kabum. Eu pensei igual a você, li os comentários e vi gente falando que veio com bios atualizada, então achei que já estava tudo bem. pelo visto fomos premiados na loteria de bios desatualizada.

[Adilio Almeida]

@dasdasdsad Fica tranquilo que se eu resolver meu problema eu falo aqui, espero que faça o mesmo!

[Elder Nauvirth]

17 minutos atrás, Adilio Almeida disse:

Eu tava pensando em dar um clear CMOS mas não tenho certeza se isso volta a BIOS pra de fábrica, ou seja, uma BIOS incompatível com o Ryzen, ou se só apaga os dados mas mantém a BIOS do Ryzen instalada(caso a BIOS esteja atualizada).@Elder Nauvirth

Clear CMOS é apenas para limpar configuração da bios, não vai fazer ela sair da versão atual e ir para uma antiga.

[Adilio Almeida]

Bom, acabei de fazer alguns testes, descobri que o segundo beep mais longo era porque não tinha nenhum teclado conectado, conectei e o Pc beepa uma vez só, bem rapidinho, como se estivesse funcionando normalmente. fiz testes com 1 memória só e com as duas, todos os testes beepando. Sem as memórias não beepou, o que eu encarei como um bom sinal, já que se beepasse era problema nas memórias. Eu tô desconfiado que é problema no meu monitor VGA, faz sentido?@Elder Nauvirth @dasdasdsad

[Elder Nauvirth]

@Adilio Almeida Não seria incompatibilidade da mobo com monitor VGA, pois se fosse isso o meu não iria funcionar.

 

Quanto a ram, o normal é bipar até sem ela, indicando assim que está sem ram.

 

Para servir de teste, vale a pena trocar de monitor, colocar uma tv com vga ou hdmi também vale.

 

Se essa mobo foi atualizada, provavelmente está configurada para dar vídeo no pci.

[Adilio Almeida]

Se for a BIOS desatualizada, então não dá vídeo de jeito nenhum né?

Quanto as memórias acho que dificilmente o problema é nelas.

[Elder Nauvirth]

@Adilio Almeida Sim, se for bios desatualizada não dá vídeo mesmo.

 

Porém isso eu acho difícil, a fabricante já manda com uma bios que suporta a 2ª Geração Ryzen, até na caixa tem o adesivo.

[Adilio Almeida]

Cara eu acho que são as memórias mesmo, tava olhando uns outros modelos de DDR4 e eles são retos na parte dos pinos, se olhar o modelo das minhas verá que tem uma pequena curva. HX424C15FB/4 @Elder Nauvirth

[Elder Nauvirth]

@Adilio Almeida A curva é padrão para todas as rams novas DDR4, na corsair tem a curva, na hyperX tem a curva e eu tenho uma HyperX que é praticamente o mesmo modelo da sua, porém a minha é 8gb, já a sua é 4gb para dual channel.

 

A curva na parte dos pinos não tem nada de relação com o problema.

[Adilio Almeida]

Poxa então deve ser a BIOS mesmo, o processador tá perfeitamente encaixado, alimentei tudo que era necessário. Agora ou eu mando pra garantia ou acho uma alma caridosa com um Ryzen de primeira geração e além dele uma placa off-board.

Obrigado!@Elder Nauvirth

[Elder Nauvirth]

@Adilio Almeida Melhor opção é achar alguém que tenha um Ryzen com gpu offboard para que consiga att a bios.

 

Não lembro se isso foi recomendado, mas faça o clear cmos caso ainda não tenha feito, se tiver alguma configuração feita para dar vídeo apenas no pc isso irá sair.

[ckk]

@Adilio Almeida Olha só, coloquei um speaker, liguei o pc e deu 1 bip longo seguido por 3 curtos, pesquisei o que poderia ser e estava relacionado a problemas com placa de vídeo, no meu caso onboard pois não tenho dedicada.

 

Troquei o cabo VGA por um DVI, e ligou, deu boot e apareceu a bios, pode ser problema com o vga mesmo.

[Adilio Almeida]

@dasdasdsad no meu caso não tenho um cabo DVI, vou arrumar com alguém e ver no que dá, só que no meu não dá os 3 beeps, apenas o de inicialização normal.

[Elder Nauvirth]

12 minutos atrás, Adilio Almeida disse:

@dasdasdsad no meu caso não tenho um cabo DVI, vou arrumar com alguém e ver no que dá, só que no meu não dá os 3 beeps, apenas o de inicialização normal.

Melhor, ao invés de ir atrás de cabo DVI, vai atrás de HDMI, essa mobo não tem saída DVI mesmo.

 

Não é todas as A320 que tem saída DVI, por exemplo a Prime A320M-K/BR da Asus não tem, porém a GA-A320M-S2H da gigabyte tem o DVI.

[Adilio Almeida]

Bem lembrado, mas se eu conseguir um conversor HDMI to VGA, vai funcionar?@Elder Nauvirth

[Elder Nauvirth]

@Adilio Almeida Funciona também, já elimina de correr atrás de monitor com hdmi e cabo hdmi também.

 

O conversor funciona tanto na gpu quanto na mobo.

[Adilio Almeida]

Eh... Já não sei mais o que fazer. Tentei usar o Pc sem o estabilizador por fim, pra eliminar mais um problema, sem sucesso. O que tá me assustando é que sem as memórias o Pc não emite os beeps que deveria.

 Ainda não consegui testar com um cabo HDMI, pois chegando na loja o cara me disse que não é normal uma placa saudável dar vídeo só no VGA, ou só no HDMI.@Elder Nauvirth

 

[Adilio Almeida]

RESOLVIDO!! O problema não era em nenhum dos meus componentes nem na BIOS. Levei em um técnico e ele trocou a bateria da minha placa-mãe e ligou normal, isso foi só pra melhorar. O verdadeiro problema era no meu VGA, o cabo está danificado. Quero agradecer ao @Elder Nauvirth , você é muito atencioso, muito obrigado!