RX 570 4 GB - Apresentando tela verde quando está abaixo de 60º c

[Ivan Moreira_735086]

Bom dia comunidade,

             No dia 15/05 comprei uma plaquinha, a XFX RX 570 com 4 GB de memória gráfica.

             Instalei normalmente, e ela funcionou bem durante a instalação física e a atualização de driver, nada errado.
 

             Depois que o driver foi instalado, a placa apresenta uma pausa de aproximadamente 0.3 a 3 s, onde a imagem é perdida e a tela fica totalmente verde.

             Isso ocorre com maior frequência no momento que ligo o computador, em que a placa está com temperatura abaixo de 50º c.

 

             Se eu executo algum jogo que exige da placa, a placa aquece e depois de ocorrer umas 5 a 10 vezes, para de ocorrer totalmente.
             É importante ressaltar que isso é um padrão, mas contudo, deixa a máquina ligada a noite toda hoje, e hoje de manhã só ocorreu uma vez, no uso básico sem executar jogos ou sem que o cooler tenha sido ativado. Então, o problema ocorre, mas em alguns momentos ocorre com menor frequência.

 

             A placa é nova, e está bem instalada, não sei o que pode estar causando, mas vi que algumas pessoas tiveram problema semelhante originado pela fonte.

             Meu setup é mobo GA-78LMT com um AMD FX 6300 e a XFX RX 570 4 GB. A fonte é uma Corsair VS500...

             Eu usava uma 9800GT antes, mas nunca tive nenhum problema semelhante a vídeo ou fornecimento de energia.

            

             Detalhes analisados: O led da XFX RX 570 nunca pisca (indicando anormalidade de energia), o cooler só ativa acima de 60º c (especificado como normal, na caixa)

             *O cabo de força conectado na placa, é um cabo de 8 pinos para evga, sendo que na caixa da RX veio um adaptador de 3 pinos + 3 pinos para 8 pinos (Mas não o uso, pois uso o 8 pinos direto que a minha fonte possui)

 

 

              Meus companheiros, agradeço qualquer palpite, pois quero ter certeza que é um problema da placa, pra acionar a troca.

[RS Faria]

@Ivan Moreira_735086

 

Já usou outras versões de driver? Não sei qual usou, mas teste isso.. Baixe o DDU, pra desinstalar os drivers, antes de tentar um novo..

[Ivan Moreira_735086]

53 minutos atrás, RS Faria disse:

@Ivan Moreira_735086

 

Já usou outras versões de driver? Não sei qual usou, mas teste isso.. Baixe o DDU, pra desinstalar os drivers, antes de tentar um novo..

Eu instalei a do disco de instalação, 17.11.1...
Depois baixei a 19.5.1, que é a ultima e atualizei...

 

Eu vou fazer uma instalação limpa agora... O ddu detecta a 9800 ainda, mesmo já desinstalada e excluído as pastas, pode gerar problemas?

 

[RS Faria]

@Ivan Moreira_735086

 

A esse ponto, não.. Use o DDU com o Windows em "Modo de Segurança" pra ser mais efetivo..

[Ivan Moreira_735086]

1 hora atrás, RS Faria disse:

@Ivan Moreira_735086

 

A esse ponto, não.. Use o DDU com o Windows em "Modo de Segurança" pra ser mais efetivo..

 

Feito e reinstalado o driver 19.5.1
Rodei o Dragon Age Inquisition e ocorreu a tela verde umas 3 vezes, novamente...

Alguma outra ideia do que pode ser?

[RS Faria]

@Ivan Moreira_735086

 

Se puder testar em outro PC, teste.. Ou manda de volta pra loja..

[Matheus_silva08]

@RS Faria a minha ta asim também quando eu instalei o drive de video . Só que eu abri o bf1 a deu artefatos .comprou a onde ? 

[Ivan Moreira_735086]

Em 17/05/2019 às 15:02, RS Faria disse:

@Ivan Moreira_735086

 

Se puder testar em outro PC, teste.. Ou manda de volta pra loja..

 

Estou providenciando outra máquina para testes, mas vai demorar um pouco.

Vou deixar o tópico em SB até eu fazer o teste, depois dou FB.

[Ivan Moreira_735086]

Inexplicavelmente a placa parou de apresentar essas telas verdes, sem que eu tenha feito mais nada.

Continuei utilizando a máquina e ocorreu algumas vezes...

Desde o dia 19, não ocorreu mais, mesmo rodando PUBG ou Dragon Age Inquisition. (Games pesados)
Aparentemente está normal, voltando ocorrer vou apenas fazer a troca dela na loja.

Agradeço os envolvidos.

Att. Ivan Moreira

 

[Ivan Moreira_735086]

A placa voltou a apresentar a tela verde hoje, novamente.
Ficou vários dias sem apresentar, inclusive a máquina ficou 3 dias ligadas, consecutivos em uso a maior parte do dia, sem ser desligada. Nesse período não ocorreu. Do dia 25/05 pra hoje, dia 27 ela ficou desligada.

 

Hoje eu a liguei, joguei um pouco de "Diablo 3" e começou a apresentar a tela verde com bastante frequência.

Vi que ela tem um monitor de energia com o "Ctrl+Shift+O" e ela mostra alguns informações, dentro delas a energia da GPU, que oscila entre 16W (mínimo, sem uso) e uns 50W (quando em uso rodando games).

 

Não encontro o que pode ser na placa. Encontrei relatos sobre fonte, contudo o led da placa nunca pisca indicando oscilação de energia...