Win 10 não dá boot, fica uma tela preta com barra piscando

[isabellazamp]

O computador do trabalho ao tentar iniciar mostra uma tela preta com uma barra branca piscante, como um tipo de ociosidade.

Posso confirmar que não é o HD pois fiz o teste com um HD totalmente operante de outro computador, deu a mesma tela preta com a barra e ao devolver o HD ao PC de origem ligou normalmente.

Levei o HD pra casa pra formatar. Instalei com sucesso o Windows 10 e os programas que uso e ao colocar novamente na máquina do trabalho ele deu a mesma tela.

Troquei os cabos da fonte e cabo sata com os da unidade de cd, deu o mesmo problema. Troquei a memória de slot e também continuou.

Na tela de boot o computador reconhece o HD e a unidade de cd corretamente, ele só não consegue iniciar.

 

Agradeço já pela ajuda.

[A G da Silva]

Faça uma limpeza da(s) memória(s) com borracha (de apagar escrita de lápis) de cor branca passando nos contatos. NÃO TOQUE NAS PARTES ELETRÔNICAS DA MEMÓRIA. SEGURE A MEMÓRIA PELAS BORDAS.

[isabellazamp]

18 minutos atrás, A G da Silva disse:

Faça uma limpeza da(s) memória(s) com borracha (de apagar escrita de lápis) de cor branca passando nos contatos. NÃO TOQUE NAS PARTES ELETRÔNICAS DA MEMÓRIA. SEGURE A MEMÓRIA PELAS BORDAS.

Obrigada!

Passei a borracha e tentei nos dois slots, o problema persistiu. 

O outro HD possui Windows 7 e também fica com este problema quando coloco no computador, não sei porque no título foi colocado w10.

Infelizmente cheguei no final dos testes pois fonte, processador e placa-mãe não são compatíveis entre as máquinas que estou realizando os testes.

[A G da Silva]

E você tem outra memória de outra máquina e que seja compatível p/ fazer o teste?

 

[Visitante]

@isabellazamp É o HD. Formate o HD na maquina e seu problema deve ser resolvido.

[isabellazamp]

36 minutos atrás, MrNobody disse:

@isabellazamp É o HD. Formate o HD na maquina e seu problema deve ser resolvido.

Então, como eu havia falado, testei com um outro HD que liga em outra máquina normalmente, deu o problema de qualquer jeito, quando devolvi o HD pra máquina de origem ele funcionou.

Usei o HD do meu computador que já formatei nessa mesma outra máquina e carregou o Windows, ligando sem problemas.

Portanto não é o HD, já que ele inicia o Windows normalmente em outro PC.

[Visitante]

@isabellazamp  É o HD no sentido do que está instalado nele - e no sentido que é um problema físico.

 

É incompatibilidade devido a placa-mãe e outros componentes, que impede que o HD de boot. Por isso não é recomendo ficar trocando o HD sem formatar a o PC.

[sdriver]

As telas de BIOS aparecem normalmente?

Se sim, tenta dar um reset na BIOS, se não aparece, deve ter algum problema com algum componente.

[Pêdro Bonzinho]

@isabellazamp  testou com outro monitor? Ou sem placa de vídeo caso tenha.

[isabellazamp]

Em 28/06/2019 às 17:09, sdriver disse:

As telas de BIOS aparecem normalmente?

Se sim, tenta dar um reset na BIOS, se não aparece, deve ter algum problema com algum componente.

A tela da BIOS aparece, o computador identifica a unidade de CD e o HD corretamente na área de boot.

 

@Pêdro Bonzinho

Em 28/06/2019 às 18:11, Pêdro Bonzinho disse:

@isabellazamp  testou com outro monitor? Ou sem placa de vídeo caso tenha.

Testei com outro monitor sim, e também com o mesmo monitor e outro cabo VGA.

A placa de vídeo é onboard, não cheguei a testar outra placa de vídeo

[Visitante]

@isabellazamp  Tela preta com underline é um problema relacionado ao carregamento do Windows.

 

O Windows se corrompeu por algum motivo seja ele um badblock no HD ou um desligamento súbito ou talvez um vírus.

 

Também pode ocorrer por incompatibilidade de drivers - por isso que as vezes um HD funciona em uma maquina, mas em outra a tela preta com underline aparece. Em um outro computador que tenho aqui, quando eu migrei o HD com o Windows para a outra maquina a mesma tela aparecia e ficava assim por cerca de 5 minutos para carregar o Windows, mas os problemas não apareciam quando os discos rígidos voltavam para as maquinas de origem e eles carregavam em seu tempo normal. Em alguns casos essa tela pode ficar por horas sem carregar o Windows.

 

 

[A G da Silva]

Já tentou conectar o cabo de dados do hd em outro conector da placa-mãe? Se não resolver, coloque o hd no pc que você instalou o windows (nesse pc o hd funciona, né?) e faça uma partição p/ instalar outro windows, deixando o que já está instalado. Leve o hd no pc "com problema" e instale o windows na partição que você fez. É uma forma de ver se o pc só aceita que o windows seja instalado nele.

[GabrielLV]

Como citado acima, formate esse HD diretamente no pc "problemático", pois não dá pra simplesmente tirar o HD com Windows do computador A e colocar no computador B, o Windows não vai ser iniciado quando você tentar fazer isso, pois ele precisa ser instalado diretamente naquela máquina e não em uma segunda máquina.

[A G da Silva]

32 minutos atrás, GabrielLV disse:

Como citado acima, formate esse HD diretamente no pc "problemático", pois não dá pra simplesmente tirar o HD com Windows do computador A e colocar no computador B, o Windows não vai ser iniciado quando você tentar fazer isso, pois ele precisa ser instalado diretamente naquela máquina e não em uma segunda máquina.

Tem computadores que aceitam hd c/ windows instalados em outro computador, mas pode ser que o dela não aceite.

 

[Pêdro Bonzinho]

Em 28/06/2019 às 10:18, isabellazamp disse:

Troquei a memória de slot e também continuou.

Na tela de boot o computador reconhece o HD e a unidade de cd corretamente, ele só não consegue iniciar.

Teria de testar a RAM com Mentest ou similar. Veja se consegue uma VGA para teste.

Para usar HD instalado noutra máquina, para evitar conflitos desinstalar o máximo de driver possível sem reiniciar. Ao colocar noutra máquina clicar F5 ou F8 para entrar em nodo de segurança.

 

[sdriver]

Outra coisa, quantos HDs tem nessa maquina? pode ser que a BIOS esteja apontando pro disco errado de boot.

[A G da Silva]

25 minutos atrás, sdriver disse:

Outra coisa, quantos HDs tem nessa maquina? pode ser que a BIOS esteja apontando pro disco errado de boot.

E mesmo que só tenha 1 hd, verifique a ordem de boot. Por exemplo, a 1ª ordem de boot pode estar p/ o cd.

 

adicionado 8 minutos depois

O Sistema de particionamento do pc que você instalou o windows é o mesmo do outro pc (UEFI ou Legacy)? Pode ser também que você tenha instalado o Windows 64 bits e o outro pc seja 32 bits.

[isabellazamp]

Tentei formatar o HD na máquina que ele deveria funcionar e deu erro de instalação, fiz partições maiores e consegui instalar, mas ele deu três mensagens diferentes de erro no disco.

O pc só tinha um HD, compramos um novo e instalei o Windows 10 diretamente na máquina, ligou e estou instalando os programas.

 

Conclusão: O HD era o problema e muito provável que houve alguma incompatibilidade de drivers dos outros HDs que tentei testar na máquina ou a própria máquina não lê HDs instalados em outros computadores.

 

Agradeço a todos pelo suporte.