Open Box Kabum é confiável ?

Crixus Champion · 30 de julho de 2019

E esse selo OPENBOX, alguém saberia explicar se são produtos abertos e como funciona a garantia dos mesmos?

Guilherme de Andrade · 30 de julho de 2019

Na busca de produtos aparece o selo de open box nessa RX 580, mas na página do produto não há uma menção sequer a isso. Nas políticas do site eles dizem que clicando no selo você vê a condição do que está sendo vendido, porém não há essa possibilidade neste caso. Mesmo sendo open box, ao meu ver pelo preço compensa, porém gostaria de tirar dúvidas com quem comprou assim: a garantia da MSI permanece valendo ? Qual o tempo máximo que pode ter sido usada ? Essa promoção começou ontem de noite e já foram vendidas mais de 200, e creio que 80% assim como eu não se atentou a isso, apesar de já comprar há muitos anos na Kabum.

https://www.kabum.com.br/cgi-local/site/produtos/descricao_ofertas.cgi?codigo=95731&gclid=CjwKCAjw1f_pBRAEEiwApp0JKLo2x3EXVdH7OZZbrgDNYO1849EnZ9vJJu-Uv_vt4l7RvWvr0aw3tRoCiF0QAvD_BwE

rodrigops · 30 de julho de 2019

5 minutos atrás, Crixus Champion disse:

E esse selo OPENBOX, alguém saberia explicar se são produtos abertos e como funciona a garantia dos mesmos?

Vi isso também depois.

Tem esse celo OPENBOX na lista de produtos, mas não tem na página da placa.

Fiquei na dúvida se ela é ou não OPENBOX, já que isso ocorre quando têm poucas unidades com a caixa aberta e eles vendem mais barato, mas a Kabum colocou 500 unidades para vender. Parece mais um lote novo que chegou.

Se for realmente OPENBOX, acho que não vale a pena:

Está na política do site:

4.1.2) OpenBox

4.1.2.1. O KaBuM! poderá realizar a venda de produtos OpenBox, que são aqueles que já tiveram sua caixa aberta e seus selos/lacres rompidos. Eventualmente, os produtos OpenBox poderão conter algum vício ou não conter algum acessório/componente descrito na caixa do produto, fatos que serão previamente informados ao Cliente pelo KaBuM!.

4.1.2.2. Os produtos OpenBox são produtos únicos e, portanto, de estoque limitado.

4.1.2.3. Por se tratarem de produtos abertos, com eventual vício, ausência de algum acessório e/ou componentes, ou seja, em estado diferente de um produto novo, são revendidos com preços inferiores, se comparados aos produtos novos/lacrados.

4.1.2.4. Os produtos OpenBox são demarcados com um ícone OpenBox e sua disponibilidade para venda é demonstrada ao lado de produtos novos. Clicando no ícone OpenBox, o Cliente obterá todas as informações sobre o produto OpenBox fornecido, o estado do mesmo – incluindo informações sobre possíveis vícios - e da embalagem, o valor do preço reduzido, os itens inclusos ao produto – incluindo a informação de ausência de eventual acessório/componente - e terá, ainda, acesso a uma apresentação de fotos reais de cada item.

4.1.2.5. Os preços dos produtos OpenBox serão determinados exclusivamente pelo KaBuM!.

4.1.2.6. Os descontos aplicados aos produtos novos em decorrência da forma de pagamento escolhida pelo Cliente, quais sejam descontos à vista ou no boleto, poderão ser aplicados da mesma forma aos produtos OpenBox.

4.1.2.7. Assim que o Cliente optar por comprar um produto OpenBox, incluindo-o no seu carrinho de compra, automaticamente este produto ficará indisponível para compra por outro Cliente. Caso o Cliente venha a comprar um produto OpenBox juntamente com produtos novos, em seu carrinho de compra ficará demonstrado o produto através do ícone OpenBox.

4.1.2.8. Se o cliente não pagar, em até 05 (cinco) dias, o pedido de compra do produto OpenBox, este voltará a estar disponível para a compra no site do KaBuM! e poderá ser adquirido por terceiros.

4.1.2.9. O Cliente receberá os produtos OpenBox identificados com um selo adesivado.

4.1.2.10. Os produtos OpenBox têm prazo de garantia legal de 03 (três) meses, a contar da data do seu recebimento pelo Cliente, nos termos da Lei. Não será fornecida qualquer garantia suplementar, seja do KaBuM! ou fabricante, que exceda esse prazo de 03 (três) meses.

4.1.2.11. Fica o Cliente ciente que, caso o produto OpenBox adquirido seja extraviado/perdido/avariado durante o transporte ao Cliente, impossibilitando a sua entrega ao Cliente da forma como contratada, a KaBuM! devolverá ao Cliente o valor pago por esse pela compra do referido produto OpenBox, tendo em vista que os produtos OpenBox são produtos únicos e não podem ser substituídos por outro da mesma espécie.

4.1.2.12. A política relativa ao Direito de Arrependimento, estabelecida na cláusula 4.1.1. acima, também se aplica aos produtos OpenBox sendo, contudo, inaplicável a disposição contida na cláusula 4.1.1.3 em razão de incompatibilidade com a venda dos produtos OpenBox.

Felipe Eduardo R. Mesquita · 30 de julho de 2019

@Crixus Champion veja:

https://www.kabum.com.br/cgi-local/site/institucional/politicas.cgi

Crixus Champion · 30 de julho de 2019

@rodrigops @Felipe Eduardo R. Mesquita

Então... estranho é a grande quantidade, impossível serem todas openbox, ainda mais que deram 24 horas de prazo para comprar, porém o selo openbox continua lá, e a Kabum não esclarece.

Me preocupo pela questão da garantia. Na página da venda diz ser 1 ano, nas políticas par produtos openbox diz ser 3 meses...
E a própria MSI diz fornecer uma garantia de 3 anos para quem comprar o produto legal e com nota, não sei também como a garantia e suporte MSI funcionaria nesse caso.

rodrigops · 30 de julho de 2019

Falei com a atendente da Kabum Aline Ferreira e ela me respondeu assim:

"Sr esse produto possui unidade open box, mas para adquirir tem que clicar em open box abaixo do valor do produto, e como não aparece na pagina inicial, ao comprar pela promoção será o produto novo."

Ou seja, a placa da promoção é nova e lacrada.