Conexão via cabo caindo constantemente

[Fábio Malinoski]

Bom dia, colegas.

 

Estou com um pequeno problema e acredito que alguém no clube consiga me ajudar.

Tenho um notebook Dell Inspiron I5 com placa de rede Realtek PCIe FE Family Controller de 100mb e na minha casa tenho contratado o serviço de internet por fibra de 120MB.

Vem acontecendo que enquanto utilizo o WIFI em meu notebook a conexão, embora mais lenta, se mostra estável, mas ao conectar via cabo, percebo que ele corta constantemente a conexão e passa para o WIFI por alguns minutos.. voltando automaticamente para o cabo posteriormente (fica alternando).

Me disseram que por minha velocidade de internet contratada ser maior que a aceitável pela placa de rede, ele reinicia sozinha ao passar dos 100mb. 

É verdade isso? Há como estabilizar essa conexão?

Utilizo a conexão via cabo tanto para trabalhar remotamente como para jogar on-line, por conta da velocidade maior e ping mais baixo, mas isso vem sendo um pesadelo desde que aumentei a velocidade da internet contratada.

 

Agradeço a ajuda!

 

Grande abraço,

Fábio.

[grievous]

Isso passou a acontecer somente depois que aumentou a velocidade da internet? Já testou com outro cabo de rede?

[Fábio Malinoski]

Sim, somente após o upgrade de velocidade.

Comprei 3 cabos diferentes inicialmente, acreditando ser este o problema... ai fiz o mesmo teste usando o notebook da minha esposa (que tem uma placa de rede 1GB) e a conexão permanece estável o dia inteiro.

 

Imaginei que a conexão travaria nos 100mb (o que pra mim é suficiente), mas ficar caindo e fazendo esse revezamento com o wifi é que vem me irritando.

 

Obrigado

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Já tentou atualizar o driver da placa de rede? Qual versão do Windows utiliza?

[Fábio Malinoski]

@ciro-mota Sim, desinstalei completamente e atualizei. Estou quase reduzindo a banda no roteador para segurar esse probleminha kkkkk Utilizo o Windows 10 Pro. Obrigado pela ajuda!

[Craios]

Faz o seguinte: desativa a placa de rede wifi. Deixa só a ethernet ligada e observe o comportamento.

[ciro-mota]

Esse notebook Dell originalmente veio com Windows 10 ou anteriores? Ou outro sistema?

[Fábio Malinoski]

Ele veio com o W10 mesmo. Por ser corporativo, optei por já comprá-lo com o W10 Pro para acesso a rede interna.

 

[ciro-mota]

Se você desligar o wireless (Fn + tecla responsável), o problema ainda assim persiste?