Perde sinal de vídeo, mas PC continua ligado

[lucasmb27]

Bom dia, galera!

Comprei um PC completamente novo, com exceção da Fonte e de um HD:

placa-mãe: Biostar B350GT3 Racing
Processador: Ryzen 3200G
Memória: 2x4GB Corsair Vengeance
SSD Crucial 240GB
Fonte (do ano passado): Corsair CX650
HD (mais antigo): Seagate 2TB

Montei o PC e vi que o computador não ligava, travava na tela de entrada da BIOS. Como já suspeitava, ainda no computador antigo, de problemas no HD, desconectei, deixando só o SSD conectado e o computador ligou. O problema é que, no dia seguinte, ele começou a perder vídeo do nada. Eu posso tá fazendo qualquer atividade, ainda nem testei o PC em jogos, e o monitor fica como se estivesse sem sinal (fica aparecendo o HDMI no canto). O PC continua ligado, coolers funcionando, luzes da placa-mãe acessas, mas fica travado (teclado não responde, luz do num lock fica travada). O que poderia ser?

Obs1: Monitor também é novo (Samsung curvo de 24");
Obs2: Não uso estabilizador, apenas um filtro de linha;

Obs3: O problema começou a aparecer quando eu tentei recuperar os arquivos que estavam no HD. Eu liguei o PC e, com ele ligado, eu conectei o cabo sata do HD. Aí o HD foi reconhecido e eu tive acesso às pastas.

 

Muito obrigado, gente!

[tchagas]

Bom dia!

Ja tive um problema igual o seu, foi resolvido fazendo um clear cmos. Veja se para voce vai resolver!

[lucasmb27]

Bem lembrado, tchagas! Muito obrigado pela dica!

Acabei de fazer aqui e já estou testando.

 

Com relação ao HD, continuam as dúvidas...

Será que ele não tem jeito, tenho que comprar outro? E se não tiver jeito, será que dá ao menos pra recuperar os arquivos conectando o cabo sata com o PC ligado?

Valeu!

adicionado 3 minutos depois

Infelizmente, não deu certo... acabou de travar aqui de novo 

 

Uma coisa que eu esqueci de dizer foi que, quando eu fiz o clear cmos, ele ligou com uma tela pedindo para entrar no setup da bios e tinha uma mensagem escrito CMOS fail, algo assim, não sei se é normal após fazer o clear... enfim, entrei no setup, apertei F3 pra carregar as configurações otimizadas e reiniciei.

[lucasmb27]

Instalei o driver de vídeo mais recente, baixado no site da AMD, e atualizei a BIOS pra versão mais recente, que eu baixei no site da Biostar. O problema ainda persiste.

 

Acho que deve ser a fonte mesmo...

Se alguém tiver mais alguma dica, agradeço.

Valeu!

[RafaelRodS]

Em 10/01/2020 às 09:46, lucasmb27 disse:

O problema começou a aparecer quando eu tentei recuperar os arquivos que estavam no HD. Eu liguei o PC e, com ele ligado, eu conectei o cabo sata do HD. Aí o HD foi reconhecido e eu tive acesso às pastas

Sério mesmo, ligou o HD no tranco com o já em boot? Não sei o impacto disso em hardware, mas me parece uma agressão. kkkk

Você tem como testar com outros equipamentos? Cabos e até mesmo outro monitor? Pode ser que a sua OBS3 não seja a causa raiz.

O seu HD pode ter ido para luz, mas talvez você pode conseguir acesso aos arquivos com programas especializados. 

[lucasmb27]

13 minutos atrás, RafaelRodS disse:

Sério mesmo, ligou o HD no tranco com o já em boot? Não sei o impacto disso em hardware, mas me parece uma agressão. kkkk

Você tem como testar com outros equipamentos? Cabos e até mesmo outro monitor? Pode ser que a sua OBS3 não seja a causa raiz.

O seu HD pode ter ido para luz, mas talvez você pode conseguir acesso aos arquivos com programas especializados. 

Sério kkkk

 

também acho agressivo, mas vi uns tópicos dizendo que não tinha problema ligar só o cabo sata com o PC dado boot no windows. O problema seria ligar o cabo da fonte, que eu não fiz, no caso.

 

Infelizmente não tenho como testar em outros equipamentos, teria que pagar um técnico e tal, o que eu tô tentando evitar a todo custo. Mas acho que vai ser o jeito...

 

Valeu, Rafael!

[RafaelRodS]

Não tem um cabo hdmi sobrando e algum conhecido com um monitor? Só para plugar e verificar o comportamento. Agora vi que o seu vídeo é on board. 
a CX 650 é boa e está até sobrando no seu setup. Se conseguir uma outra para testar, também é válida.

[lucasmb27]

10 minutos atrás, RafaelRodS disse:

Não tem um cabo hdmi sobrando e algum conhecido com um monitor? Só para plugar e verificar o comportamento. Agora vi que o seu vídeo é on board. 
a CX 650 é boa e está até sobrando no seu setup. Se conseguir uma outra para testar, também é válida.

 

Mas um problema no monitor faria o PC travar? Teclado trava, não consigo desligar...

 

Vou ver se arranjo uma fonte. Num sei se um voltímetro pra testar a cx650 me daria um parecer... Realmente não entendo 

[RafaelRodS]

9 minutos atrás, lucasmb27 disse:

Mas um problema no monitor faria o PC travar? Teclado trava, não consigo desligar.

Posso estar enganado, mas a chance de ter alguma relação é quase nula. 

Quando você usa somente o SSD esses problemas aparecem?

[lucasmb27]

4 minutos atrás, RafaelRodS disse:

Posso estar enganado, mas a chance de ter alguma relação é quase nula. 

Quando você usa somente o SSD esses problemas aparecem?

 

Atualmente, tô só com o SSD... Depois que começou essas travadas, eu desconectei o HD e num conectei mais

[RafaelRodS]

Cara, pode até ser algum problema na bios. Mas antes era bom testar com outros hardwares antes de ir para o sistema. Começando pela fonte.

[lucasmb27]

Já atualizei a bios para a versão mais recente disponível no site da Biostar. também instalei a versão mais recente do driver de vídeo disponível no site da AMD.

 

Estou testando os pentes de memória individualmente. Depois vou tentar formatar o PC com outra imagem do Windows.

 

Fora isso, acho que só sobra a fonte pra testar mesmo...

 

Brigadão, Rafael!

[lucasmb27]

Problema, até então, resolvido!

Durante o teste das memória, tirei um pente e deixei apenas um. O PC ficou ligado por umas 2 a 3 horas e não travou. Depois disso, instalei novamente o pente de memória no mesmo slot. Mantive os dois e nada de travar até então (com mais 2 horas estando ligado).

 

Dá pra entender?

Enfim, não notei que a memória estava mal encaixada nem nada assim. E nem limpei ou fiz nada na memória. Apenas tirei e depois de um tempo coloquei de novo.

 

Brigado por tudo pessoal!
 

Fica aí a "dica" pra caso alguém esteja com o mesmo problema.