ConvertXtoDVD não funciona corretamente

[Jaaroane]

Utilizo o ConvertXtoDVD 7 - 7.0.0.69 (A Versão mais atual até agora) e ele e todas suas outras versões (tirando o ConvertXtoDVD 5) está com um problema no carregamento do arquivo, que sempre que eu boto qualquer arquivo pra carregar ele fica em Expanding candidates a vida toda, e o mesmo acontece com outras versões. Ele funcionava corretamente no Windows 8, mas depois de instalar ele no Windows 10 ele fica com esse erro, por acaso tem solução este problema ?

 

 

Não importa qual o tamanho do arquivo e qual o seu formato, nenhum arquivo de vídeo é carregado

[Peterson H.]

@Jaaroane teste executar o programa em modo de compatibilidade Win 8

[Jaaroane]

vou tentar

 

adicionado 1 minuto depois

deu o mesmo problema

[mick 07]

Já tentou o suporte oficial deles? https://br.vso-software.fr/support.php

[Jaaroane]

3 minutos atrás, mick 07 disse:

Já tentou o suporte oficial deles? https://br.vso-software.fr/support.php

mas no suporte deles eu tenho que dizer o mesmo né 

adicionado 3 minutos depois

mas o fórum ta em inglês

[mick 07]

To falando do suporte técnico e não do fórum.

[Jaaroane]

19 horas atrás, mick 07 disse:

To falando do suporte técnico e não do fórum.

Já baixei o programa de Suporte Técnico e já preenchi os dados do problema, como eu sei quando for resolvido o problema ?

[misterjohn]

Já tive problemas com programas desse tipo pela falta de algo instalado como um framework específico ou mais atual, ou então ao instalar o w10 não instalou o codec compatível, que formato é esse vídeo que não carrega?

[Jaaroane]

6 minutos atrás, misterjohn disse:

Já tive problemas com programas desse tipo pela falta de algo instalado como um framework específico ou mais atual, ou então ao instalar o w10 não instalou o codec compatível, que formato é esse vídeo que não carrega?

Qualquer formato, embora eu só tenha testado com MP4 e AVI, mas acho que seria mt azar logo esses dois que são os únicos que tenho serem incompatível, por isso acho que é qualquer formato

[misterjohn]

Talvez você baixou alguma versão bugada ou corrompida, tente outra, mp4 ainda vá lá, mas avi abre até sem codec..kkkk

[Jaaroane]

6 minutos atrás, misterjohn disse:

Talvez você baixou alguma versão bugada ou corrompida, tente outra, mp4 ainda vá lá, mas avi abre até sem codec..kkkk

Eu já tentei muitas versões, a maioria da Versão 7 e até a versão 6, todas dão o mesmo erro só que com escritas diferentes, as vezes é Expanding candidates, em outras versões é parsing, será que falta algum Framework

[Jaaroane]

Na versão 7.0.0.40 carrega o vídeo mas fica demorando pra ir para Iniciar o editor de menu, aproximadamente 10 minutos carregando e talvez 15

[mick 07]

3 horas atrás, Jaaroane disse:

Já baixei o programa de Suporte Técnico e já preenchi os dados do problema, como eu sei quando for resolvido o problema ?

Isso você tem que ver com eles.

[mick 07]

Você tá usando uma cópia com licença original?

[Jaaroane]

Em 24/02/2020 às 18:59, mick 07 disse:

Você tá usando uma cópia com licença original?

Demorei mt pra responder, mas é Trial.