Cabo de rede não funciona

[Fernanda Souza]

Bom dia galera, será que eu alguém poderia me dar uma luz, porque estou no desespero já.

Eu tenho internet da vivo que é dividida com a minha vizinha e o cabo que vem da casa dela pra minha, não chega até no quarto onde fica o computador. Então eu engatei ele no roteador e um outro fio descendo pro quarto até o computador, o problema é que a um mês mesmo, o switch da casa dela que distribuía pra todo mundo queimou e depois que nós trocamos esse problema vem aparecendo sempre. O roteador funciona normalmente, o wi-fi pega na casa toda e o cabo que sai dele e engata no aparelho da televisão funciona normalmente também, porém quando eu engato o cabo que desce pro computador no roteador e depois engato o mesmo no computador ele não pega e ainda faz tudo parar de pegar. Espero que alguém possa me dar uma luz, porque já não se mais o que fazer. 

Desde já, agradeço. 

[fredblaster]

Não entendi direito, você tem quantos roteadores na sua casa. Seria interessante você utilizar um switch. Liga o cabo que vem da sua vizinha no switch e distribui através deste para o seu computador.

[Fernanda Souza]

@fredblaster Eu tenho um roteador na minha casa. O cabo que vem direto da vizinha, engata nele e ele passa pros outros dois cabos, que são o que vai pra tv e o que vai pro computador, o da TV funciona de boa, só que tanto com o roteador quanto com o switch, quando eu conecto o cabo que vem pro computador, tudo para de funcionar e quando eu tiro o cabo, volta a pegar na mesma hora.

[Visitante]

Resolveu ?

[fredblaster]

@Fernanda Souza Certo. A rede que você está utilizando é a da placa-mãe. ou você utiliza uma placa de rede offboard.

[Eder Neumann]

parece que os danos se extenderam até a sua placa-mãe...