TV LG thinQ com manchas claras na tela (visíveis mesmo com a TV desligada)

[Mark De Lima]

Olá!

 

Ontem (23/05/2020) chegou uma TV LG ThinQ UHD Ips 65” que adquiri pela internet, mas ela infelizmente possui uma mancha de cor mais clara que o preto restante da tela, visível mesmo com a TV desligada. Isso nem me incomodaria, não fosse pelo tamanho da mancha e pelo fato dela estar localizada bem no meio da tela, o que obviamente acaba contrastando em cenas mais escuras (ou nem tão escuras, dependendo do ângulo em que se assiste). Procurei em tudo na internet e não achei nada sobre esse defeito. O que é ele? Pode-se perceber bem a mancha de formato triangular na foto. Fora isso, a TV é perfeita. Seria o caso de devolver o produto, já que estou nos sete dias desde o recebimento? Obrigado!

[lucas35]

Se a tela apresenta mancha, tem algo errado nela, procura a garantia. 

[Mark De Lima]

12 minutos atrás, lucas35 disse:

Se a tela apresenta mancha, tem algo errado nela, procura a garantia. 

É o que vou fazer. Achei estranho que procurei no google e no youtube, também em inglês, e não achei uma só menção explicando o que é esse problema. Só se fala em problemas de tela que só ficam evidentes com o aparelho ligado.

[jonathan-souza]

@Mark De Lima recebi minha TV ontem e percebi o mesmo problema, decepcionante já ver esse tipo de defeito em um aparelho novo.

Você chegou a procurar a garantia da LG? Qual foi o posicionamento deles a respeito do problema? 

[Mark De Lima]

Opa! Fica tranquilo e deixa a tv ligada um bom tempo. Assista uma série ou algo assim. É só deixar ela esquentar por umas horas que a mancha desaparece como mágica! Eu quase troquei a minha por isso. Incrível que não exista nenhum site que explique sobre esse assunto 

Mas tem que ficar um tempão ligada mesmo. No caso da minha foi tipo umas cinco horas pelo menos.

adicionado 2 minutos depois

@jonathan-souza 

[jonathan-souza]

@Mark De Lima fiz o que você falou funcionou!

Ufa! Já estava chateado achando que teria que trocar a TV. Bem incrível mesmo não ter isso em lugar algum. Pelo menos agora tem esse post falando sobre isso .

[Diego cyber]

@jonathan-souza fala amigo estou com o mesmo problema assim que chegou acionei a devolução. Tem certeza que sai quando a tela fica muito tempo ligada?

 

@Mark De Lima amigo já acionei a devolução com esse mesmo problema , com uso intenso sai a mancha completa? E hj em dia o problema voltou?

[Mark De Lima]

@Diego cyber Você nem devia ter acionado a devolução ainda. Deixa umas horas ligado que as manchas desaparecem pra nunca mais voltar 

 

Suspeito que seja tipo um resquício de umidade da produção ou algo assim e que quando esquenta bem o aparelho já some.

 

Agora, se você deixou um dia inteiro ligado e assim mesmo não saiu, daí acho melhor trocar mesmo.

[Diego cyber]

@Mark De Lima ta certo muito obrigado! deixare hj o dia todo vamos ver.

[klouco]

Aconteceu comigo hoje em uma LG nanocell, vou esta deixando ela ligada para verificar. Fiquei muito chateado na hora e procurei por horas, somente aqui tem algo falando. Obrigado @Mark De Lima.

[Diego cyber]

@klouco amigo com o tempo sai a mancha ! Na minha tv era bem maior a mancha com o tempo saiu .

[Andrêvhity Carlos]

@Diego cyber@Mark De Lima Bom dia, comprei uma Nanocell 55nano86SNA e também veio com essa mancha, já deixei a TV ligada praticamente um dia todo e não saiu... você acha que devo aguardar ou solicitar devolução?

[Mark De Lima]

@Andrêvhity Carlos Se eu fosse você faria o seguinte: já aciona a devolução (se você comprou pela internet, eles vão demorar vários dias, se não semanas, pra recolher o produto). Enquanto isso, deixa o aparelho ligado e vai vendo se a mancha desaparece. Pelo fato do nanocell ser uma tecnologia diferente, talvez a mancha demore mais pra sumir ou nem suma. Se a mancha desaparecer, é só não devolver quando eles vierem buscar 

Eu mesmo fiz isso quando a minha veio com esse problema. No próprio call center eles dizem pra simplesmente não devolver quando vierem buscar.

[Andrêvhity Carlos]

@Mark De Lima Entendi... vou fazer isso... valeu!!!

[klouco]

@Andrêvhity Carlos Eu deixei a TV por volta de 12 horas ligada direto e realmente sumiu a mancha, a minha é uma NANO86.

[Diego cyber]

@Andrêvhity Carlos a minha veio com a mancha idêntica ! Só  ir usando que sai . A minha tv é a nano 86  Ah minha demorou mais que 12 horas mais uma hora sai .

[Andrêvhity Carlos]

Tá certo pessoal... Muito obrigado. 

[Andrêvhity Carlos]

@Diego cyber @klouco A minha TV já tá com 58 horas de uso e ainda não saiu a mancha... Devo aguardar ainda ou solicito troca? 

[BCP]

@Andrêvhity Carlos Peça a troca dela, isso é defeito no painel (Tela) dela, e não vai resolver sozinho.

[GustavoSEP]

Fala galera beleza?

Comprei hoje uma LG thinq e está com essa mancha parecida com as que mandaram. Isso é desanimador 🫤, deixei 2 horas ligadas já e nem diminuir a mancha ainda.

[vtrx]

se comprou hoje,solicite a troca na loja,é direito seu,desde que não seja mau uso.

[thalespwc]

eu comprei a minha 55" QNED80 e busquei segunda 21/11/2022, ela tinha uma mancha praticamente igual a do @Andrêvhity Carlos, eu vi esse topico ontem e deixei ligada rodando vídeo no yt (aqueles do tipo "Paisagens 4k 8h") e a madrugada inteira também, a parte do meio agora quase não da pra ver (antes era muito visivel com ela desligada ou ate ligada também), a maior parte sumiu, ficou ainda um pouco nas pontas direita e esquerda e dependendo da luz e do angulo da pra ver uns resquicios da do meio, creio que as pontas normalmente não tem imagem muito luminosa e por isso não esquenta tanto talvez, assim como muitos supuseram, parece algum resquício de ar/umidade da produção, na minha opinião, parece muito com aquelas bolhas de quando coloca pelicula no celular, meu pai quando viu pensou a mesma coisa, pode ser por conta do encaixe do vidro da frente da tela e o display lcd e o calor deve remover essas inconsistências, eu gostaria de não precisar devolver a tv (meu filho de 7 anos chegou quando eu tava montando a tv e ja saiu cortando com tesoura a caixa e destruindo o isopor hahhahaha) mas creio que no meu caso não vou precisar devolver pois já vi uma melhora, talvez amanhã já esteja 100%

[Felipe87br]

@Mark De Lima estou com o mesmo problema, comprei ela e acabei de colocar na parede e aparece estas manchas, parece bolha de ar interna, estou usando. Umas horas e ainda não saiu. 

@thalespwc meu modelo é igual ao seu e veio também assim

[Felipe87br]

@thalespwc como. Ficou saiu tudo??