Meu computador parou de receber 200mb

[Menegolo]

Boa tarde pessoal!!! To precisando de uma mega ajuda.

 

Na sexta feira passada, do nada, meu computador começou a bater abaixo de 40mb e o serviço contratado é de 200mb.

Venho usando há 5~6 meses e só agora veio dar esse problema.

Então entrei em contato com a Oi para saber se era algum problema por lá, fizemos alguns teste e na hora de testar a velocidade usando o wifi 5g pelo celular

ele atingiu os 200mb tranquilo. Mesmo assim a atendente abriu um chamado para que um técnico pudesse conferir melhor e entrar em contato comigo.

No outro dia recebi a ligação e a atendente falou que se esta batendo a velocidade no celular, então o problema seria na placa de rede do computador...

Só que meu kit é todo novo e, bom, passei todo esses meses usando normalmente o pacote contratado.

Não mexi mais afundo em configurações, porque não tenho muita noção então preferi vir aqui pedir ajuda a vocês!!

 

Minha placa-mãe: Asus Prime B450M-GAMING/BR DDR4 Socket AM4 Chipset AMD B450

[Eder Neumann]

fotinho das duas pontinha do cabo de rede mostrando as cor dos fiozinho

[LuisFGH]

Boa Tarde 

 

Tudo indica que é o teu cabo de rede.

 

Se plugar esse cabo em outro equipamento (se tiver) mostra a mesma velocidade ?

 

O cabo de rede está bem esticado ?

 

Não é comum, mas pode acontecer de dobrar o cabo e "quebrar" algum fio, prejudicando a transmissão. 

 

Quando o técnico foi instalar meu modem ele fez isso.

[Menegolo]

@LuisFGH Então Luis, eu fiz até o teste com outro cabo. Mas continua do mesmo jeito!

O tecnico quando veio aqui fazer a instalação, ele falou sobre não deixar o cabo dobrado e etc porque poderia perder velocidade, entre outros. Porém meu cabo tá do mesmo jeito que ele deixou desde quando veio instalar. 

Como a internet é só pra mim, o modem fica na parede do lado do meu pc e de frente pro meu gabinete.

 

Infelizmente não tenho outro equipamento pra poder fazer o teste.

2 minutos atrás, LuisFGH disse:

Boa Tarde 

 

Tudo indica que é o teu cabo de rede.

 

Se plugar esse cabo em outro equipamento (se tiver) mostra a mesma velocidade ?

 

O cabo de rede está bem esticado ?

 

Não é comum, mas pode acontecer de dobrar o cabo e "quebrar" algum fio, prejudicando a transmissão. 

 

Quando o técnico foi instalar meu modem ele fez isso.

 

[LuisFGH]

 

Dá uma olhada se as cores estão nessa ordem 

 

Para o EIA 568A, a ordem das cores dos fios da esquerda para a direita é a seguinte:

verde e branco;

verde;

laranja e branco;

azul;

azul e branco;

laranja;

marrom e branco;

marrom.

 

Se estiver ok, poderia remover o driver e reinstalar, embora acho que o problema seja no cabo. 

 

Testa outra porta no modem também. 

[Menegolo]

1 hora atrás, LuisFGH disse:

 

Dá uma olhada se as cores estão nessa ordem 

 

Para o EIA 568A, a ordem das cores dos fios da esquerda para a direita é a seguinte:

verde e branco;

verde;

laranja e branco;

azul;

azul e branco;

laranja;

marrom e branco;

marrom.

 

Se estiver ok, poderia remover o driver e reinstalar, embora acho que o problema seja no cabo. 

 

Testa outra porta no modem também. 

 

Não entendi essa parte de cores que você pediu pra eu dar uma checada.

 

Pensei em fazer isso em relação ao driver, mas também fiquei com receio de fazer algo errado.

Aqui em casa tem outro modem de oi fibra que fica em outro quarto. E peguei o cabo pra fazer o teste, porém, nada mudou. 

Então não é problema do cabo de rede.

 

E sobre testar outra porta do modem, fiz isso também! Mesmo jeito.

 

Eu estou achando que pode ser ou drive, ou o próprio fio que vem da rua pro modem ou o windows...

[Eder Neumann]

4 minutos atrás, Menegolo disse:

Não entendi essa parte de cores que você pediu pra eu dar uma checada.

por isso eu pedi:

2 horas atrás, Eder Neumann disse:

fotinho das duas pontinha do cabo de rede mostrando as cor dos fiozinho

 

[Menegolo]

1 minuto atrás, Eder Neumann disse:

por isso eu pedi:

 

Ahhh, eu não tinha visto sua mensagem!! Desculpa. Vou tirar uma foto agora!

adicionado 4 minutos depois

2 horas atrás, Eder Neumann disse:

fotinho das duas pontinha do cabo de rede mostrando as cor dos fiozinho

 

[Eder Neumann]

parece tar em ordem, no corpo do cabo fala "CAT alguma cooisa?" tipo CAT 5 ou CAT 6?

[Tio Chang]

@Eder Neumann Ta com cara que o full duplex pifou, um bom teste seria mandar o camarada por em 100 mb hallf duplex so pra ver se limita em 94

[Menegolo]

2 horas atrás, Eder Neumann disse:

parece tar em ordem, no corpo do cabo fala "CAT alguma cooisa?" tipo CAT 5 ou CAT 6?

Não tem nada no corpo do cabo! Ele é todo cinza apenas.

[Eder Neumann]

@Menegolo , siga a instrução do amigo @Tio Chang e nos reporte

[Menegolo]

@Tio Chang Não sei como fazer isso. Entendo 0 quando se trata de redes!

[Tio Chang]

@Menegolo https://www.google.com/search?q=como+alterar+full+duplex&o que=como+alterar+full+duplex&aqs=chrome..69i57.4504j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

[Menegolo]

45 minutos atrás, Tio Chang disse:

@Menegolo https://www.google.com/search?q=como+alterar+full+duplex&o que=como+alterar+full+duplex&aqs=chrome..69i57.4504j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Continuou do mesmo jeito. Alguma coisa deve ter desconfigurado ou desativado, porque não é possível! 

Tava funcionando normal e há uma semana, do nada, fica assim.

[Tio Chang]

Melhor teste então no seu caso vai ser, tu me arruma um LIVE CD de LINUX e faz boot com esse cd.

Ao entrar nesse sistema tu faz um teste de velocidade. Se bater a velocidade correta, Ai é problema no WINDOWS

adicionado 1 minuto depois

4 horas atrás, Menegolo disse:

Continuou do mesmo jeito. Alguma coisa deve ter desconfigurado ou desativado, porque não é possível! 

Tava funcionando normal e há uma semana, do nada, fica assim.

Porque se tu colocou em 100mb hallf duplex e a velocidade nao chegou a 94 mbps ou é windows que ficou loco, ou a placa de rede que ta morrendo.

[Menegolo]

@Tio Chang Foi o que um amigo meu falou hoje. Eu to começando a achar que é doideira do windows mesmo! Coisa que não seria novidade. Esse windows 10 é só a graça!