Samsung, modelo NP270E5K liga mas muda para tela preta.

[nando94]

Por favor, gostaria que alguém me ajudasse. Estou ligando meu notebook (Samsung, modelo NP270E5K), e ele funciona. A tela chega ligar e a marca da Samsung aparece na tela. Entretanto, logo depois a tela fica preta e não sai dali. As vezes alguns pontos aparecem em círculo na parte inferior da tela.

Já tentei um Hard Reset e não tenho ideia do que mais posso fazer. Já pesquisei sobre o problema mas todos parecem ficar em problemas com o monitor, o que não parece ser o problema.

Não tenho certeza se deveria postar em outro lugar. Se for o caso, peço que algum mod me avise que eu mudo o post.

[Reset2020]

23 horas atrás, nando94 disse:

tela fica preta e não sai dali

Pode testar com outro HD com SO.

 

23 horas atrás, nando94 disse:

problemas com o monitor, o que não parece ser o problema

Ligue um monitor externo na saída vga, e acompanhe se forma a imagem.

 

23 horas atrás, nando94 disse:

tentei um Hard Reset

Explique como fez esta condição.

[nando94]

@Reset2020

4 horas atrás, Reset2020 disse:

Pode testar com outro HD com S

Não sei como estar com outro HD.

Vou testar com o monitor externo mais tarde. 

Fiz o hard reset retirando a bateria e apertando o botão de Power por 15 segundo e depois recolocando a bateria e ligando o laptop novamente.

[Reset2020]

8 horas atrás, nando94 disse:

Não sei como estar com outro HD.

Retire o atual e coloque outro, igual trocar de pneu no carro, retira o furado e coloca um cheinho e põe pra rodar.

 

8 horas atrás, nando94 disse:

hard reset retirando a bateria e apertando o botão de Power por 15 segundo

Quase isso. Não pode ter nenhuma fonte de energia ligada no NB.

Procedimento : carregador desconectado, retire a bateria externa, retire a bateria interna de 3 V, coloque uma moeda de 10 centavos por um minuto. Após recoloque tudo, e ligue a placa.

 

[nando94]

@Reset2020 fiz reset retirando o carregador também. Qnt ao hd, não tenho acesso à outro. Conectei o monitor mas não serviu para nada. Além disso percebi que a seta do mouse aparece na tela e eu posso movê-la. Adicionei algumas fotos da situação.

P.s.: eu não tenho muita experiência em mexer no hardware de PCs. 

[Reset2020]

5 horas atrás, nando94 disse:

Qnt ao hd, não tenho acesso à outro.

Vai permanecer a duvida.

 

5 horas atrás, nando94 disse:

Conectei o monitor mas não serviu para nada

Se foi ligado a saída de vídeo em uma hdmi, só vai ter imagem após inciar o SO.

 

5 horas atrás, nando94 disse:

não tenho muita experiência em mexer no hardware

De momento está faltando apenas os recursos. 

[nando94]

@Reset2020 Vou ter que procurar um profissional então. Muito obrigado pela ajuda.

[Reset2020]

41 minutos atrás, nando94 disse:

procurar um profissional

Nos mantenha informados.

[nando94]

Em 10/07/2020 às 19:12, Reset2020 disse:

Nos mantenha informados.

Eu consegui resolver com um profissional, obrigado pela ajuda. 

[Reset2020]

Em 07/07/2020 às 00:09, nando94 disse:

Por favor, gostaria que alguém me ajudasse

Que bom, finalmente chegou a ajuda esperada.

Acabou perdendo tempo por aqui, era só ter levado em uma assistencia.