Windows e BIOS não reconhecem memória RAM

[Pedro Berenger]

Tenho um PC i7 3770K com 8gb de RAM DDR3 (2 pentes de 4gb), placa-mãe ASUS p8z77-v lx e placa de vídeo AMD RX 580 8gb. 

Fiz a compra de mais 2 pentes de memória de 4gb, ambos DDR3 e na mesma frequência dos outros 2 pentes que eu já tinha (1600Mhz). O objetivo era ficar com 16gb no total.

Porém ao colocar os 2 pentes nos slots, tanto o windows quanto a BIOS continua informando apenas 8gb. 

O estranho é que pelo CPU-Z consta 16gb. Então pelo visto é algum erro na leitura para reconhecer esses pentes.

Já tentei fazer aquela alteração no msconfig, como ja vi em alguns topicos e videos na internet, mas sem sucesso.

Será que o PC está realmente com 16gb?

Alguem sabe como resolver?

[RS Faria]

@Pedro Berenger

 

Teste os pentes individualmente, bem como, os slots da placa-mãe.. Não reconhecer na BIOS é estranho..

[Wal SJC]

25 minutos atrás, Pedro Berenger disse:

Tenho um PC i7 3770K com 8gb de RAM DDR3 (2 pentes de 4gb), placa-mãe ASUS p8z77-v lx e placa de vídeo AMD RX 580 8gb. 

Fiz a compra de mais 2 pentes de memória de 4gb, ambos DDR3 e na mesma frequência dos outros 2 pentes que eu já tinha (1600Mhz). O objetivo era ficar com 16gb no total.

Porém ao colocar os 2 pentes nos slots, tanto o windows quanto a BIOS continua informando apenas 8gb. 

O estranho é que pelo CPU-Z consta 16gb. Então pelo visto é algum erro na leitura para reconhecer esses pentes.

Já tentei fazer aquela alteração no msconfig, como ja vi em alguns topicos e videos na internet, mas sem sucesso.

Será que o PC está realmente com 16gb?

Alguem sabe como resolver?

Consulte o manual da sua placa-mãe, para saber se ela aceita essa configuração de memoria que você está tentando fazer.

Se aceitar, faça o teste apenas com o novo par, sem usar o par antigo.

Se reconhecer ambos os pares separados, mas não reconhecer os dois juntos, pode ser incompatibilidade entre os pentes. Só resta trocar.

[Pedro Berenger]

Bom... Após diversas pesquisas e fóruns, cheguei a conclusão de que o problema era incompatibilidade entre as memorias, pois eu estava utilizando 2x4gb da CORSAIR e 2x4gb da KINGSTON, sendo assim, vendo as memorias das Corsair e adquiri 2x4gb da KINGSTON a fim de totalizar 16gb. Só que dessa vez eu estou com 4 pentes de memória indenticos (4gb Kingston 1600MHz). 

 

Infelizmente continua BIOS e Windows apresentando apenas 8gb e CPU-Z apresentando 16gb.

 

Minha mobo suporta até 32gb.

 

Alguem por favor me ajuda

[Wal SJC]

Dá uma olhada no capítulo 2, a partir da página 2-5 

 

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/LGA1155/P8Z77-V_LX/E8533_P8Z77-V_LX.pdf