Tela azul no Windows após adicionar mais memória RAM

[Leonardo22]

Recentemente minha irmã decidiu expandir a quantia de ram no pc dela. Ela antes tinha dois pentes de 4gb(2x4gb), então ela comprou mais dois pentes de 4gb, contudo ao adicionar esses pentes extras o pc passou a apresentar uma "lerdeza" que antes não apresentava com o adicional de após alguns segundos em algum jogo o pc da tela azul e reinicia.

configuração:

Ryzen 7 2700x

B450 steel legend

RX 580 8gb

SSD Crucial BX 500, 120GB

Memorias: 2x Corsair CMV4GX4M1A2133C15

                    2x Hyperx HX424C15FB/4

 

[Hardwarering]

@Leonardo22 memórias de mesma frequência?

[Elder Nauvirth]

@Leonardo22 Realize o teste só com as memórias novas para saber se dará tela azul.

 

Também é uma boa anotar o código de erro para pesquisar por uma solução.

 

 

16 minutos atrás, concorenciamelhoraomercado disse:

memórias de mesma frequência?

A da Corsair é 2133Mhz.

 

A da HyperX é 2400Mhz.

 

A da Corsair está escrito nela mesma, já a da HyperX o código diz isso, o HX424 indica, o 24 na metade é a frequência da memória.

 

Só resta aguardar até que o dono do tópico retorne.

[Leonardo22]

@concorenciamelhoraomercado não são, mas até onde eu saiba não tem problema elas serem diferentes ou tem?

 

 

@Elder Nauvirth eu já fiz o teste sem os pentes novos e funciona normal

 

[GabrielLV]

Baixe o BlueScreenView, execute-o, clique em cada um dos arquivos ali (dump file), tire print das informações exibidas tanto na parte superior quanto na parte inferior do programa e poste aqui para podermos analisar.

 

https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

 

Exemplo:

 

[Leonardo22]

1 hora atrás, GabrielLV disse:

Baixe o BlueScreenView, execute-o, clique em cada um dos arquivos ali (dump file), tire print das informações exibidas tanto na parte superior quanto na parte inferior do programa e poste aqui para podermos analisar.

 

https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

 

Exemplo:

 

não se fiz certo, mas segue os prints

agora, Leonardo22 disse:

não se fiz certo, mas segue os prints

 

1 hora atrás, GabrielLV disse:

Baixe o BlueScreenView, execute-o, clique em cada um dos arquivos ali (dump file), tire print das informações exibidas tanto na parte superior quanto na parte inferior do programa e poste aqui para podermos analisar.

 

https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

 

Exemplo:

 

Eu também tirei prints com apenas dois pentes funcionando se você quiser eu os envio. Logo após eu adicionar os pentes extras o pc passou a demorar para inicializar algo em torno de 4 minutos  

[GabrielLV]

Temos um problema de hardware.

 

2 horas atrás, Leonardo22 disse:

eu já fiz o teste sem os pentes novos e funciona normal

Já fez o teste apenas com os módulos (pentes) novos e conectando-os em slots diferentes?

 

Você possui 4 slots de memória RAM na sua placa-mãe certo, tente fazer diversas combinações, como deixar só o slot 1 vazio, depois o 2 e ir vendo se o problema persiste, pois ou é uma das memórias que está defeituosa ou é um dos slots.

[Leonardo22]

Eu tentei com os módulos novos e funcionou normal, mas não tentei em slots diferentes ou apenas um, irei tentar 

 

8 minutos atrás, GabrielLV disse:

Temos um problema de hardware.

 

Já fez o teste apenas com os módulos (pentes) novos e conectando-os em slots diferentes?

 

Você possui 4 slots de memória RAM na sua placa-mãe certo, tente fazer diversas combinações, como deixar só o slot 1 vazio, depois o 2 e ir vendo se o problema persiste, pois ou é uma das memórias que está defeituosa ou é um dos slots.

 

agora, Leonardo22 disse:

Eu tentei com os módulos novos e funcionou normal, mas não tentei em slots diferentes ou apenas um, irei tentar 

57 minutos atrás, GabrielLV disse:

Temos um problema de hardware.

 

Já fez o teste apenas com os módulos (pentes) novos e conectando-os em slots diferentes?

 

Você possui 4 slots de memória RAM na sua placa-mãe certo, tente fazer diversas combinações, como deixar só o slot 1 vazio, depois o 2 e ir vendo se o problema persiste, pois ou é uma das memórias que está defeituosa ou é um dos slots.

eu misturei as ram velhas com as novas e aparentemente o problema parou, não faço ideia do porque, mas muito obrigado pela ajuda