Pc não entra na área de trabalho de forma alguma

[Ptmc]

Hoje amanheci com um problema no meu pc, assim que liguei deu um aviso sobre atualização do Windows e a tela ficou preta somente com o mouse, sem entrar na área de trabalho. Já tentei fazer o processo do explorer.exe. Alguém sabe o que posso fazer? 

Obs: Uso o Windows 10 e é muito raro eu atualizar ele. 

[Eder Neumann]

18 minutos atrás, Ptmc disse:

Uso o Windows 10 e é muito raro eu atualizar ele. 

isso tende a ser um dos problemas...

 

de um ctrl+alt+del, e reinicie a maquina e veja se a desktop volta, se não voltar temos problemas mais complexos para resolver, se voltar, torne a atualizar (deve haver mais um punhado de atualização pra se fazer)

 

[Pepse]

cara isso já aconteceu comigo e isso (pelo menos comigo) é falta de comunicação entre HD e Processador,a minha solução foi passar borracha nas memórias pra melhorar o contato e tirar e colocar os cabos SATA dos HD/SSD,isso melhora a comunicação entre HD/SSD-RAM-Processador

mas isso creio eu que só acontece com máquinas antigas com memórias já no seu fim de vida e entradas tão velhas que não encaixam direito mais

[Ptmc]

9 horas atrás, Eder Neumann disse:

isso tende a ser um dos problemas...

 

de um ctrl+alt+del, e reinicie a maquina e veja se a desktop volta, se não voltar temos problemas mais complexos para resolver, se voltar, torne a atualizar (deve haver mais um punhado de atualização pra se fazer)

 

Então, tentei mas não deu em nada

[Ptmc]

10 horas atrás, Pepse disse:

cara isso já aconteceu comigo e isso (pelo menos comigo) é falta de comunicação entre HD e Processador,a minha solução foi passar borracha nas memórias pra melhorar o contato e tirar e colocar os cabos SATA dos HD/SSD,isso melhora a comunicação entre HD/SSD-RAM-Processador

mas isso creio eu que só acontece com máquinas antigas com memórias já no seu fim de vida e entradas tão velhas que não encaixam direito mais

Então, abri ele todo, tirei e coloquei os cabos e limpei. Mas mesmo assim tá na mesma

[f_neto]

Se você tem placa de vídeo off board tente usar a on board da placa-mãe

 

 

[Eder Neumann]

então pode ser seu windows corrompido após uma atualização...

@GabrielLV, dá uma força aqui?

[GabrielLV]

Se o problema começou após uma atualização, então tente conectar uma mídia de instalação do Windows 10, siga o passo a passo e utilize a opção "Reparar agora". 

 

 

"Solucionar problemas"

 

 

"Opções avançadas"

 

 

Por fim, clique em "restauração do sistema" e siga os procedimentos para restaurar seu computador para um ponto anterior a atualização.

 

 

Caso você não tenha uma mídia de instalação, então estes procedimentos:

Citação

• Mantenha pressionado o botão de energia por 10 segundos para desligar o dispositivo.
•  
• Pressione o botão de energia novamente para ligar o dispositivo.
•  
• Ao primeiro sinal de que o Windows foi iniciado (por exemplo, alguns dispositivos exibem o logotipo do fabricante ao reiniciar), mantenha o botão de energia pressionado por 10 segundos até desligar o dispositivo.
•  
• Pressione o botão de energia novamente para ligar o dispositivo.
•  
• Quando o Windows reiniciar, mantenha pressionado o botão de energia por 10 segundos para desligar o dispositivo.
•  
• Pressione o botão de energia novamente para ligar o dispositivo.
•  
• Permita que seu dispositivo seja completamente reiniciado. Você entrará no winRE.

 

Agora que está no winRE, você seguirá estas etapas para restaurar o sistema:

Na tela Escolha uma opção, selecione Solucionar problemas > Opções avançadas > Restauração do Sistema.